Должность Секретаря губернатора Ростовской области (часто соответствующая должности Начальника администрации Губернатора и Правительства Ростовской области) является ключевой в системе обеспечения деятельности главы региона․ Данное лицо координирует работу аппарата губернатора, контролирует исполнение поручений и обеспечивает взаимодействие с федеральными органами власти, законодательным собранием и общественностью․

Важно: На 28 июня 2026 года Губернатором Ростовской области является Голубев Василий Владимирович․ Конкретное ФИО лица, занимающего пост Секретаря/Начальника администрации, может меняться․ Актуальное имя всегда можно уточнить на официальном портале региона․

Описание деятельности и функции

Секретарь (Начальник администрации) выполняет следующие ключевые функции:

• Организационное обеспечение: руководство работой Администрации Губернатора и Правительства области․
• Контроль исполнения: контроль за исполнением указов, распоряжений Губернатора и постановлений Правительства․
• Кадровая политика: подготовка предложений по назначению на должности и освобождении от должностей руководителей ведомств․
• Взаимодействие: координация работы с Законодательным Собранием Ростовской области, федеральными министерствами, прокуратурой, судебными органами․
• Работа с обращениями: курирование процесса рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступивших к Губернатору․
• Протокольное и мероприятийное обеспечение: подготовка рабочих поездок, совещаний, заседаний Президиума Правительства․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, официальный портал Губернатора и Правительства Ростовской области:

• Адрес: https://www․donland․ru
• Раздел «Губернатор» / «Администрация»: содержит структуру аппарата, биографии руководителей, указы и распоряжения․
• Раздел «Обращения граждан»: электронная приемная, реестр поручений, горячая линия․

Контакты для обращений (Администрация Губернатора и Правительства)

Поскольку прямая линия «Секретара» обычно не публикуется в открытую (работа ведется через аппарат), все обращения адресуются через единый контактный центр Администрации․

Почтовый адрес

344022, г․ Ростов-на-Дону, площадь Советов, д․ 1 (Белый дом, здание Администрации Губернатора и Правительства Ростовской области)․

Горячая линия (Единый контактный центр)

• Телефон доверия Губернатора (Горячая линия): 8 (863) -40-60-60 (многоканальный)․
• Единый номер колл-центра Правительства: 8 (800) -00-34-11 (бесплатно по России)․
• Режим работы: пн–пт: 08:00–20:00, сб: 09:00–14:00 (время московское / ростовское)․

Телефоны справочно-информационной службы Администрации

• Телефон справки: 8 (863) -40-60-00 (перевод на нужный отдел/управление)․
• Факс Администрации: 8 (863) -40-60-61․

Электронные адреса (E-mail)

• Общая электронная приемная Губернатора: gubernator@donland․ru
• Электронная приемная Правительства: pravo@donland․ru (для нормативных актов) или через форму на сайте․
• Отдел работы с обращениями граждан: appeal@donland․ru (адрес может уточняться, лучше использовать форму на портале)․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Для подачи обращения, отслеживания статуса и получения ответа в электронном виде используется Единая система обращений (Электронная приемная) на портале donland․ru․

Как пользоваться:

1. Перейдите на https://www․donland․ru/appeals/ (раздел «Обращения граждан»)․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) для получения правомочий на подписание и получение официальных ответов․
3. Нажмите «Написать обращение», выберите адресата (Губернатор, Правительство, конкретное министерство)․
4. Заполните форму, прикрепите документы (до 10 Мб, форматы pdf, jpg, doc)․
5. Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания․

Преимущества ЛК: юридическая значимость ответа, история переписки, напоминания о сроках, возможность обжаловать качество ответа․

Личный прием граждан

Личный прием Губернатора, его Заместителей и Начальника Администрации (Секретяря) проводится по заранее утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

• Через сайт: раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием»․
• По телефону: 8 (863) -40-60-60 (горячая линия / отдел работы с обращениями)․
• Лично: в приемном покое Администрации (пл․ Советов, 1, 1 этаж) в часы работы приемного покоя․

Требования к заявителю:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии)․
• Доверенность (если обращение подано представителем), нотариально заверенная или простая письменная с подписью, заверенной в установленном порядке․

График приема (Типовый)

Внимание: График может меняться․ Обязательно подтверждайте дату и время по телефону 8 (863) -40-60-60 или в ЛК на сайте за 1–2 дня до визита․

Структура Администрации (Основные отделы и управления)

Администрация Губернатора и Правительства Ростовской области включает управления, департаменты и главные управления․ Через них проходит документооборот к Секретарю/Начальнику Администрации․

• Управление организационно-контрольной работы и работы с обращениями граждан (ключевой для контроля поручений Секретаря)․
• Управление по взаимодействию с законодательным собранием и политическим партиями․
• Управление кадровой политики и государственной службы․
• Главное управление правового обеспечения и экспертизы․
• Управление протокольной и организаторской работы․
• Пресс-служба / Департамент информационной политики․
• Управление по работе с Cossack (Казачьими) обществами․
• Департаменты по отраслевой курации (экономика, социальная сфера, АПК, строй, транспорт и др․)․

Контакты конкретных управлений: лучше запрашивать по телефону справки 8 (863) -40-60-00 или смотреть в разделе «Структура» на donland․ru․

Руководство Администрации (Актуально на 2026 год)

Состав руководства утверждается указом Губернатора․ Ниже приведена типичная структура руководящего состава․ ФИО конкретных лиц необходимо сверять на сайте donland․ru в разделе «Руководство»․

• Губернатор Ростовской области: Голубев Василий Владимирович․
• Начальник Администрации Губернатора и Правительства (Секретарь): [ФИО актуального должностного лица — см․ сайт];
• Первый заместитель Губернатора: [ФИО]․
• Заместители Губернатора — Председатели Правительства: [Список ФИО по отраслям]․
• Заместители Губернатора (не входящие в Правительство): [ФИО]․
• Помощники / Советники Губернатора: [ФИО]․
• Полпред Губернатора в ЦФО / при Президенте РФ: [ФИО]․

Отзывы о работе Администрации и Секретаря

Оценка работы аппарата Губернатора (включая Секретаря/Начальника Администрации) формируется на основе:

• Скорости реакции на поручения Президента РФ и Губернатора (показатели «Народный контроль», «Рейтинг эффективности»)․
• Качества ответов на обращения граждан (процент удовлетворенных, сроки рассмотрения, отсутствие формализма)․
• Работы с социально значимыми объектами (строительство школ, больниц, дорог, решение вопросов ЖКХ)․
• Прозрачности: доступность отчетов, открытых данных, публичных слушаний․

Где оставить отзыв или прочитать мнения:

1. На портале Госуслуги (Госуслуги․Решение проблем): раздел «Оценка деятельности органов власти»․
2. На сайте donland․ru: в карточке обращения после получения ответа есть кнопка «Оценить качество ответа»․
3. Общественный совет при Губернаторе: заседания открыты, протоколы публикуются․
4. Соцсети и медиа: официальные страницы Губернатора в ВК, Telegram, YouTube (комментарии модераторами передаются в аппарат)․

Резюме: Для решения вопроса через аппарата Секретаря Губернатора наиболее эффективно:

1. Подать обращение через Личный кабинет на donland․ru (с авторизацией Госуслугами)․
2. Позвонить на Горячую линию 8 (863) -40-60-60 для уточнения компетенции или записи на прием․
3. При личном визите — обратиться в Приемной покой (пл․ Советов, 1) заранее записавшись по телефону․

---

Информация актуализирована на ․ Контакты, графики приема и состав руководства могут изменяться․ Официальный источник: donland․ru․