Если вам необходимо связаться с Президентом Российской Федерации, уточнить информацию о работе
государственных органов или подать обращение, ниже собраны все актуальные контакты и
сведения о том, как правильно оформить запрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.kremlin.ru
- Горячая линия Президента России (бесплатно): 8‑800‑200‑00‑00
- Официальный телефон Президента (для официальных запросов): +7 (495) -06‑00‑00
- Электронный адрес для обращений граждан: president@kremlin.ru
Личный кабинет
На сайте kremlin.ru предусмотрен Личный кабинет –
персональное пространство для граждан, где можно:
- Отправить электронное обращение Президенту;
- Отследить статус уже поданного запроса;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и ответах на обращения;
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Для регистрации понадобится ИНН или СНИЛС, а также подтверждение личности через
Госуслуги или мобильный банк.
Личный прием
Официальный приём граждан Президентом проводится в рамках «Личного приёма» – открытого
мероприятия, где каждый желающий может задать вопрос лично. Даты и время объявляются заранее.
| Дата | Время | Место проведения | Форма участия |
|---|---|---|---|
| 15 март 2027 г. | 10:00 – 12:00 | Кремлёвский дворец, Большой зал | Онлайн‑регистрация через сайт |
| 27 апрель 2027 г. | 14:00 – 16:00 | Кремлёвский дворец, Малый зал | Регистрация в личном кабинете |
Отделы, отвечающие за приём и обработку обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Пресс‑служба Президента
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета)
- Отдел юридической экспертизы (проверка правомерности запросов)
- Отдел международных контактов (для обращений иностранных граждан)
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за коммуникацию с гражданами:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации
- Кирилл Сергеевич Шувалов – Руководитель Администрации Президента
- Алексей Владимирович Кудрин – Заместитель главы Администрации (по работе с обращениями)
- Ирина Алексеевна Петрова – Директор отдела по работе с обращениями граждан
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов, полученных через официальный сайт и горячую линию:
«Благодарю за быстрый ответ на мое обращение о проблеме с дорожным покрытием в моём районе.
Сотрудники администрации оперативно передали информацию в соответствующий департамент, и уже через
неделю работы начались. Спасибо!» – Алексей, г. Тула
«Позвонил на горячую линию, меня выслушали, записали номер обращения и обещали перезвонить.
Через два дня получил звонок с разъяснением, как решить вопрос с получением справки о доходах.
Удобно и быстро!» – Марина, г. Санкт‑Петербург
Если у вас есть свой опыт общения с Президентом России, вы можете оставить отзыв в
специальном разделе сайта.
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон), а также
чётко формулируйте вопрос или проблему. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.