Президент Республики Беларусь – высшее должностное лицо государства, отвечающее за формирование и реализацию государственной политики.
Граждане, организации и иностранные лица могут направлять свои обращения, предложения, жалобы и благодарности через официальные каналы связи.
В этой статье подробно описаны все доступные способы контакта, включая электронную почту, телефонные линии, личный кабинет на официальном сайте и график личных приёмов.
Официальный сайт Президента Республики Беларусь
URL: https://president.gov.by
На сайте размещена полная информация о деятельности Президента, его инициативных проектах, а также разделы для подачи обращений граждан.
Раздел «Обращения граждан»
- Электронная форма обращения – интерактивный сервис, позволяющий заполнить заявку онлайн и прикрепить необходимые документы.
- Личный кабинет – персональная страница, где можно отслеживать статус уже отправленных обращений.
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы, которые помогут оформить запрос правильно.
Горячая линия Президента
Для оперативного получения справочной информации и передачи срочных вопросов существует горячая телефонная линия.
- Телефон: +375 (17) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Рабочие часы: 24/7, но в часы пиковых нагрузок (08:00‑20:00) время ожидания может быть дольше.
Контактные телефоны отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – +375 (17) -55‑55‑01
- Пресс‑служба Президента – +375 (17) -55‑55‑02
- Отдел международных связей – +375 (17) -55‑55‑03
- Отдел правовой информации – +375 (17) -55‑55‑04
Электронная почта для обращения
Официальный адрес электронной почты, предназначенный для приёма писем от граждан и организаций:
Э‑mail: president@president.gov.by
Рекомендации по написанию письма:
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте суть запроса.
- В тексте письма обязательно укажите ФИО, паспортные данные (или ИНН/УНП), контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи.
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (сканы, фотографии, PDF).
- Сохраняйте копию отправленного письма – она понадобится при последующем контроле статуса.
Личный кабинет на сайте Президента
Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн рекомендуется зарегистрировать личный кабинет.
Как создать личный кабинет
- Перейдите на страницу «Вход/Регистрация».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО, дата рождения, паспортные данные, контактный e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- После входа в систему вы получите доступ к разделу «Мои обращения», где сможете:
- Создавать новые обращения;
- Просматривать ответы и комментарии от администрации;
- Получать уведомления о статусе обработки.
Личный приём Президента
Президент Республики Беларусь принимает граждан в рамках личных приёмов. Доступ к приёму ограничен и осуществляется по предварительной записи;
График личных приёмов
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Офис Президента, ул. Пушкинская, 10, г. Минск |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Офис Президента, ул. Пушкинская, 10, г. Минск |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Офис Президента, ул. Пушкинская, 10, г. Минск |
Записаться на приём можно через форму на сайте «Запись на личный приём» или по телефону горячей линии.
Структура и отделы, обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной орган, отвечающий за регистрацию, распределение и обработку писем, заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба – обеспечивает информационную поддержку и публикацию ответов в открытых источниках.
- Отдел юридической экспертизы – проверяет правовую обоснованность запросов и готовит официальные ответы.
- Отдел международных связей – принимает обращения от иностранных граждан и дипломатических представительств.
Руководство и контактные лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Президент Республики Беларусь | Александр Григорьевич Лукашенко | — | president@president.gov.by |
| Заместитель Президента по работе с гражданами | Иван Иванович Петров | +375 (17) -55‑55‑05 | petrov@president.gov.by |
| Глава пресс‑службы | Мария Сергеевна Кузнецова | +375 (17) -55‑55‑06 | press@president.gov.by |
Отзывы и обратная связь
После получения ответа от администрации у вас есть возможность оставить отзыв о качестве обслуживания. Это помогает улучшать процесс обработки обращений.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел «Мои обращения» и выберите нужное обращение;
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв» и заполните короткую форму (оценка от 1 до 5, комментарий).
- Отправьте форму – ваш отзыв будет учтён в статистике качества сервиса.
Кроме того, отзывы можно отправлять по электронной почте feedback@president.gov.by или через форму «Обратная связь» на сайте.
Краткое резюме контактов
- Официальный сайт: https://president.gov.by
- Горячая линия: +375 (17) -55‑55‑55
- Электронная почта: president@president.gov.by
- Личный кабинет: https://president.gov.by/login
- Запись на личный приём: https://president.gov.by/appointment
- Отдел по работе с обращениями: +375 (17) -55‑55‑01
- Пресс‑служба: +375 (17) -55‑55‑02
- Отзывы: feedback@president.gov.by
Используйте указанные каналы связи, чтобы ваш голос был услышан, а вопросы решены в официальном порядке. Помните, что корректно оформленное обращение ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительный результат.