Жители Тюменской области имеют несколько официальных каналов для обращения к главе региона Александру Моору․ Самый оперативный и популярный способ — участие в ежегодной Прямой линии, а также обращения через официальные страницы в социальных сетях, единый номер горячей линии и портал «Госуслуги»․ В этой статье подробно разобраны все способы связи, контакты, график приема и структура аппарата губернатора․

Описание: Основные способы обращения к губернатору

Администрация Тюменской области обеспечивает открытый диалог с жителями․ Губернатор Александр Моор регулярно проводит Прямые линии, во время которых отвечает на вопросы в прямом эфире․ Однако задать вопрос можно не только во время эфира, а и заранее, а также в любое другое время через постоянные каналы связи․

Ключевые каналы для задавания вопроса:

• Социальная сеть «ВКонтакте»: Официальная страница губернатора и страница Аппарата губернатора․ Вопросы задаются в комментариях к закрепленным постам-анонсам Прямой линии или в личных сообщениях группы․
• Социальная сеть «Одноклассники»: Дублирующий канал для заранее заданных вопросов․
• Горячая линия (короткий номер): 122 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов региона)․
• Портал «Госуслуги» (РОИВ): Региональная система оценки качества условий и качества предоставления государственных услуг․
• Личный прием: Запись на прием к главе региона или его заместителям․

Контакты для обращений: Полный справочник

Официальный сайт

• Сайт губернатора и Правительства Тюменской области: admtyumen․ru
• Официальная страница Аппарата Губернатора в «ВКонтакте»: vk․com/gov_tyumen (Подтверждено через Госуслуги)
• Страница губернатора Александра Моора в «ВКонтакте»: vk․com/aleksandr_moor

Горячая линия и телефоны

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес Аппарата губернатора для письменных обращений: gubernator@admtyumen․ru (адрес может варьироваться, рекомендуется использовать форму на сайте или РОИВ)․
• Для обращений через систему «Госуслуги» используется форма на gosuslugi․ru (раздел «Обращения к руководителю региона»)․

Почтовый адрес (юридический и фактический)

625000, г․ Тюмень, ул․ Володарского, д․ 45 — здание Администрации Тюменской области (Аппарат Губернатора)․

Личный кабинет и электронные сервисы

Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная оценка условий и качества)

Это основной инструмент для подачи официального электронного обращения, которое подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней)․

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись)․
2. Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать обращение»․
3. Выберите адресата: «Губернатор Тюменской области» или «Администрация Тюменской области»․
4. Заполните форму, прикрепите документы/фото и отправьте․

Преимущество: Ответ приходит в личный кабинет на Госуслугах и на почту, есть возможность отслеживать статус рассмотрения и оспорить решение․

Личный кабинет на сайте admtyumen․ru

На официальном сайте администрации может быть доступен личный кабинет для отслеживания обращений, поданных через форму обратной связи сайта․

Личный прием граждан

График приема губернатора и заместителей

Губернатор Александр Моор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан․ Запись на прием обязательна․

Как записаться на личный прием:

• По телефону: Единая справочная +7 (3452) -6-30-00 или телефон приемной губернатора․
• Через сайт: Раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием» на admtyumen․ru․
• Через «Госуслуги»: Услуга «Запись на прием к руководителю администрации/заместителю»․

Типовый график (примерный, уточняйте актуальное расписание на сайте):

• Губернатор: Обычно 1 раз в месяц (чаще по четвергам или пятницам), 14:00–17:00․
• Заместители губернатора / Руководитель Аппарата: Еженедельно по рабочим дням․
• Место приема: г․ Тюмень, ул․ Володарского, д․ 45 (помещения приемной)․

Структура Аппарата: Отделы и Руководство

Обращения граждан распределяются по профильным департаментам и управлениям Аппарата Губернатора и Правительства области․

Ключевые структурные подразделения (Отделы), работающие с обращениями:

• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественностью — центральный узел обработки всех входящих писем, обращений с Госуслуг, с Прямых линий․
• Департамент информационной политики и связи с СМИ — организация Прямых линий, работа в соцсетях (ВК, ОК, Telegram)․
• Приемная Губернатора — организация личных приемов, работа с телефонами доверия․
• Профильные департаменты: Социальной политики, Здравоохранения, Образования, Строительства и ЖКХ, Экономики, Транспорта и др․ (рассмотрение обращений по существу)․

Руководство Тюменской области (на 2026 год)

1. Губернатор: Моор Александр Владимирович (с 2018 г․, переизбран в 2023 г․)․
2. Руководитель Аппарата Губернатора: ФИО (актуальное уточнять на сайте)․
3. Первый заместитель Губернатора: ФИО․
4. Заместители Губернатора — Премьер-министр Правительства, министры и директора департаментов․

Полный и актуальный состав Правительства и Аппарата публикуется в разделе «Власть» → «Руководство» на сайте admtyumen․ru․

Прямая линия с губернатором: Как это работает (на примере 2024–2026 гг․)

Формат мероприятия

Прямая линия — это ежегодное телерадиовещание с участием главы региона․ Трансляция ведется на:

• Официальном сайте ИА «Тюменская линия» (t-l․ru)․
• Местных телеканалах региона․
• Официальных страницах губернатора в ВКонтакте и Одноклассниках․

Как задать вопрос ЗАРАНЕЕ (до эфира):

1. В «ВКонтакте»: Перейдите на страницу vk․com/aleksandr_moor или vk․com/gov_tyumen․ Найдите закрепленный пост-анонс Прямой линии․ Оставьте вопрос в комментариях к этому посту․
2. В «Одноклассниках»: Аналогично — комментарии к анонсу на странице губернатора․
3. По телефону: Позвоните на короткий номер 122 (бесплатно в регионе) в дни приема вопросов (обычно за несколько дней до эфира и в день эфира)․

Как задать вопрос В ЭФИРЕ:

• Звоните на номер 122 во время прямой трансляции (обычно с 11:00 до 19:00 по местному времени)․
• Пишите в комментариях под постом с трансляцией в ВК/ОК (мониторят в реальном времени)․

Отзывы и эффективность обращений

Что пишут жители (обобщенная аналитика по открытым источникам):

Положительные моменты:

• Оперативность на Прямой линии: В день эфира губернатор часто дает поручения вице-губернаторам и главам муниципалитетов «здесь и сейчас», сроки исполнения, от нескольких дней до недели․
• Удобство ВКонтакте: Многие отмечают, что писать в комментарии к посту губернатора проще, чем заполнять официальные бланки․ Соцсети читают кураторы и пресс-служба․
• Прозрачность через Госуслуги: Наличие трек-номера и возможности жалобы на качество ответа дисциплинирует исполнителей․

Типичные проблемы и жалобы:

• Формальные ответы: Часто приходит шаблонный ответ от министерства («вопрос изучен, мероприятие включено в план на 20XX год»), не решающего проблему «здесь и сейчас»․
• Долгие сроки: По закону ответ дается до 30 дней, сложные вопросы «пролетают» максимальный срок․
• Сложность дозвона на 122: В часы пик Прямой линии линии перегружены, приходится перезванивать десятки раз․
• Переадресация: Обращение из ВК/Госуслуг может уйти в муниципалитет, а оттуда — в УК/ТСЖ, и ответ теряется․

Рекомендации по достижению результата:

1. Дублируйте каналы: Напишите в ВК (для публичности и скорости реакции пресс-службы) И подайте официальное обращение на Госуслугах (для юридической силы и контроля сроков)․
2. Сохраняйте скриншоты/номера: Номер обращения на Госуслугах, скриншот комментария в ВК с датой/временем․
3. Требуйте конкретных сроков и ответственных: В тексте обращения просите указать ФИО ответственного исполнителя и конкретную дату устранения нарушения․
4. Апелляция: Если ответ не устраивает — на Госуслугах нажмите «Не согласен с ответом» (жалоба вышестоящему органу/прокурору) или пишите повторно с пометкой «Повторное обращение»․

Краткая шпаргалка: Куда писать прямо сейчас