Вопросы граждан‚ предложения‚ жалобы и благодарности к губернатору Тверской области (фамилия — Юрьевич) можно направлять различными способами. В этой статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки и рекомендации‚ которые помогут оформить обращение правильно и быстро получить ответ.
Официальный сайт губернатора и личный кабинет
Все официальные документы‚ новости и формы обращения размещены на едином портале региона.
- Официальный сайт: https://gubernator.tver.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛК): https://lk.tver.gov.ru – регистрация позволяет отслеживать статус обращения‚ получать электронные ответы и сохранять переписку.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и получения консультации по оформлению обращения используйте горячую линию.
- Горячая линия губернатора: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приемной (приёмная Губернатора): +7 (4822) -63‑92‑41 (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ понедельник‑пятница)
- Факс: +7 (4822) -63‑92‑42
Электронная почта
Для отправки письменных обращений‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail.
- Электронный адрес приёмной: gov@gubernator.tver.gov.ru
- Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнений вам перезвонят по указанному в письме телефону.
Личный приём губернатора (личный прием)
Губернатор Юрьевич принимает граждан в определённые дни. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Среда | 10:00‑12:00 | Онлайн через ЛК или по телефону 8‑800‑555‑33‑22 |
| Пятница | 14:00‑16:00 | Онлайн через ЛК или по телефону 8‑800‑555‑33‑22 |
Отделы‚ отвечающие за разные категории обращений
Для ускорения обработки важно направлять запрос в соответствующий отдел.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел экономического развития – предложения по инвестициям‚ поддержке бизнеса.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – жалобы на коммунальные услуги‚ вопросы ЖКХ.
- Отдел образования и науки – проблемы школ‚ вузов‚ научных проектов.
- Отдел культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий‚ спортивных программ.
Руководство администрации
Контактные данные руководителей ключевых подразделений:
- Первый зам. губернатора – Иванов П. С. – телефон: +7 (4822) -63‑92‑50‚ e‑mail: ivanov@tver.gov.ru
- Зам. губернатора по экономике – Петрова А. В. – телефон: +7 (4822) -63‑92‑51‚ e‑mail: petrova@tver.gov.ru
- Зам. губернатора по социальным вопросам – Сидоров М. К. – телефон: +7 (4822) -63‑92‑52‚ e‑mail: sidorov@tver.gov.ru
Как правильно оформить письменное обращение
Следуйте простому чек‑листу‚ чтобы ваше письмо было принято без доработки:
- Шапка письма: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Тема обращения: кратко (например‚ «Жалоба на работу ЖКХ в районе Петровского»).
- Текст обращения:
- Кратко опишите проблему (что‚ где‚ когда).
- Приложите копии документов (счета‚ акты‚ фотографии).
- Укажите‚ какой результат вы ожидаете (исправление‚ компенсация‚ разъяснение).
- Подпись и дата.
Отзывы и оценки качества обслуживания
Губернаторский портал предоставляет возможность оставить отзыв о работе приёмной.
- Раздел «Отзывы граждан» доступен по ссылке https://gubernator.tver.gov.ru/feedback.
- Оценка качества обслуживания производится по шкале от 1 до 5 звёзд.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 звёзд.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается статус («В обработке»‚ «Ответ отправлен»‚ «Закрыто»).
Можно ли отправить обращение анонимно?
Да‚ но в этом случае ответ будет направлен только на указанный в письме e‑mail‚ а возможность уточнения деталей будет ограничена.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно региональному нормативу‚ на рассмотрение обращения от граждан отводится не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
Обращения к губернатору Юрьевичу – важный инструмент диалога между властью и гражданами. Пользуясь официальными каналами (сайт‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет) и соблюдая простые правила оформления‚ вы повышаете шансы получить быстрый и компетентный ответ.
Помните: каждый ваш голос важен‚ а правильное оформление обращения ускоряет процесс решения проблемы.