Губернатор Омской области Виталий Хоценко активно взаимодействует с жителями региона через официальный сайт, горячую линию, электронную почту и личный кабинет. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию, которая поможет вам быстро и удобно направить своё обращение к руководителю области.
Официальный сайт
URL: https://governor.omsk.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы (в т.ч. о встречах губернатора с Президентом РФ).
- Раздел «Обращения граждан» – форма для отправки письма онлайн.
- Интерактивный личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.
- Контактные данные всех отделов администрации.
Как найти форму обращения
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст сообщения).
- Прикрепите необходимые документы (по желанию) и нажмите «Отправить».
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3812) -5‑00‑00
Рабочее время: с 09:00 до 18:00 (пн‑пт). По телефону вы можете:
- Получить консультацию по вопросам обращения.
- Уточнить статус уже отправленного обращения.
- Получить информацию о предстоящих приёмах губернатора.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (3812) -5‑01‑01 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | 8 (3812) -5‑02‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной политики | 8 (3812) -5‑03‑03 | 09:00‑17:30 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | 8 (3812) -5‑04‑04 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
E‑mail: governor@omsk.gov.ru
Для ускорения обработки письма укажите в теме письма «Обращение граждан – ФИО – № телефона».
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей на сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Создавать и редактировать обращения.
- Отслеживать статус рассмотрения (получено, в работе, ответ отправлен).
- Получать уведомления о новых ответах на электронную почту или в SMS.
- Сохранять шаблоны часто используемых запросов.
Регистрация происходит по ссылке «Регистрация в личном кабинете». Требуется указать ФИО, ИНН (по желанию) и подтвердить номер телефона.
Личный приём губернатора
Губернатор Виталий Хоценко проводит личные приёмы для жителей области. Записаться можно через форму на сайте или по телефону горячей линии.
График личного приёма
- Понедельник – среда: 10:00‑12:00 (приём в кабинете губернатора, ул. Пушкина, 1, Омск).
- Пятница: 14:00‑16:00 – приём в формате «открытого окна» в здании администрации (ул. Ленина, 12).
Записаться необходимо минимум за три рабочих дня. При невозможности присутствовать в указанные часы, можно оформить дистанционный приём (видеоконференция) через личный кабинет.
Отделы администрации
Ниже перечислены ключевые отделы, к которым можно обращаться напрямую в зависимости от темы вашего обращения:
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, создания новых рабочих мест.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, социальные выплаты, поддержка семей.
- Отдел здравоохранения – проблемы в медучреждениях, вопросы вакцинации, медицинского обслуживания.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Омской области | Виталий Хоценко | 8 (3812) -5‑00‑00 (приёмная) | governor@omsk.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петров | 8 (3812) -5‑10‑10 | vp@omsk.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Марина Сидорова | 8 (3812) -5‑20‑20 | social@omsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы о работе органов власти. Вы можете оставить свой отзыв в разделе «Отзывы и предложения»:
- Оцените работу конкретного отдела (по шкале от 1 до 5).
- Опишите, что вам понравилось и какие улучшения вы бы предложили.
- Ваш отзыв будет опубликован после модерации и может стать основанием для изменения политики.
Примеры типовых отзывов
«Благодарю отдел социальной политики за оперативное решение вопроса о выплате пособия. Оценка – 5.»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки не отвечают. Оценка – 3.»
Полезные рекомендации при написании обращения
- Будьте конкретны. Укажите точный адрес, номер договора, дату события.
- Приложите доказательства. Скан копий документов, фотографий, скриншотов.
- Укажите желаемый результат. Например: «прошу рассмотреть возможность пересмотра начисления штрафа».
- Соблюдайте вежливый тон. Корректность повышает шансы на быстрый ответ.
- Сохраняйте номер обращения. После отправки вы получите уникальный идентификатор, который понадобится при уточнении статуса.
Официальный сайт губернатора Омской области https://governor.omsk.gov.ru – ваш главный портал для общения с властью. Через него вы можете:
- Отправить обращение онлайн.
- Воспользоваться личным кабинетом для контроля статуса.
- Позвонить на горячую линию или в профильные отделы.
- Записаться на личный приём к губернатору.
- Оставить отзыв о работе администрации.
Не откладывайте важные вопросы – воспользуйтесь перечисленными каналами связи и сделайте свой голос слышимым!