Губернатор Новосибирской области — главный исполнительный руководитель региона. Граждане имеют законное право обращаться к нему с вопросами, предложениями, жалобами и благодарностями. В статье подробно описаны все доступные способы связи, необходимые контакты, порядок подачи обращения и полезные рекомендации.

Официальный сайт и электронная приёмная

Официальный портал Правительства Новосибирской области:

• https://www.nso.gov.ru

На сайте в разделе «Общественная приёмная губернатора» можно отправить электронное обращение. Для этого:

1. Перейдите в раздел «Общественная приёмная».
2. Нажмите кнопку «Отправить обращение».
3. Заполните форму (ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения).
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный кабинет

Для удобного контроля за вашими обращениями рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на портале lk.nso.gov.ru. После регистрации вы сможете:

• Создавать новые обращения.
• Отслеживать статус уже отправленных запросов.
• Получать ответы в электронном виде.
• Сохранять историю коммуникаций.

Телефонные линии и горячие линии

По телефону вы можете задать вопрос, уточнить порядок подачи обращения, получить консультацию по заполнению формы.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• gov@nso.gov.ru

В письме укажите:

• Тему обращения (например, «Обращение по вопросу дорожного строительства»).
• Полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
• Краткое описание проблемы и ваши предложения.
• При необходимости – копии документов.

Личная приёмная губернатора

Граждане могут лично принести обращение в общественную приёмную. Адрес и часы работы:

• Адрес: г. Новосибирск, Красный проспект, 18
• Этаж/кабинет: 3‑й и 4‑й этаж, кабинеты № 3 и № 4
• График приёма (публичный приём): понедельник‑пятница, 10:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30)
• Контактный телефон приёмной: +7 -83 2‑00‑00‑01

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму «Записаться на приём» (см. раздел «Личный кабинет»).

Мобильная приёмная губернатора

В рамках программы «Мобильная приёмная» специалисты выезжают в отдалённые районы области. Даты и места проведения объявляются в пресс‑релизах и на официальном сайте. Для уточнения информации звоните по номеру +7 -13 123‑45‑67 или следите за новостями в соцсетях.

Структура и отделы, к которым можно обращаться

В зависимости от тематики вашего вопроса, обращение может быть направлено в один из следующих отделов:

• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, индустриальные парки.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
• Отдел транспорта и дорожного строительства – состояние дорог, общественный транспорт.
• Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, вопросы утилизации.
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовая информация.

Руководство области

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему. Четко сформулируйте проблему (например, «Неисправные фонари на улице Ленина, д. 12»).
2. Укажите свои данные. ФИО, адрес, телефон, e‑mail – без них обращение будет отклонено.
3. Опишите суть вопроса. Кратко, но подробно: что случилось, когда, какие последствия.
4. Приложите доказательства. Фотографии, копии документов, справки.
5. Сформулируйте требование. Что именно вы хотите получить: ремонт, проверку, разъяснение и т.п.
6. Укажите удобный способ ответа; Телефон, e‑mail, личный кабинет.

Отзывы граждан

На портале «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями жителей, которые уже обратились к губернатору:

• «Благодарю за быстрый ремонт дороги в нашем районе – работа завершена в течение недели после обращения» (г. Бердск, 2025 г.)
• «Электронная приёмная помогла решить проблему с начислением коммунальных платежей без личного визита» (г. Новосибирск, 2024 г.)
• «Мобильная приёмная в Тарасовском районе собрала более 200 заявок за один день» (2023 г.)

Отзывы помогают понять, какие каналы связи работают быстрее, а также дают представление о типичных сроках рассмотрения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён до 60 дней, о чём вас уведомят.

Вопрос: Можно ли анонимно отправить обращение?

Да, в электронной форме можно не указывать ФИО, однако без контактных данных ответ будет невозможен.

Вопрос: Как узнать статус моего обращения?

Через Личный кабинет на сайте, либо позвонив по горячей линии с указанием номера обращения.

Вопрос: Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединить все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.

Обращение к губернатору Новосибирской области – простой и доступный способ решить локальные проблемы, внести предложения по развитию региона и получить официальный ответ от властей. Пользуйтесь тем каналом, который удобнее именно вам: электронная приёмная, телефон, e‑mail или личный визит. Не забывайте оформлять запрос чётко, предоставлять доказательства и сохранять номер обращения для контроля.

Помните, ваш голос важен – вместе мы делаем Новосибирскую область лучше!