Самое главное помнить: все обращения, независимо от формы подачи (письмо, телефонный звонок, электронное сообщение, личный визит), должны быть оформлены корректно, содержать полные контактные данные заявителя и чётко сформулированный запрос или предложение․ Это ускорит их рассмотрение и повысит шанс получить ответ․
Официальный сайт администрации губернатора
Официальный портал – https://ulgov․ru․ На сайте размещены:
- Актуальная информация о деятельности губернатора и его команды;
- Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подаче заявлений;
- Онлайн‑форма для отправки электронных писем;
- Личный кабинет гражданина (см․ пункт 4)․
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия «Госуслуги»: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․ Операторы принимают:
- Экстренные обращения, требующие немедленного вмешательства;
- Консультации по процедурам подачи заявлений;
- Приём жалоб и предложений․
Основные телефонные номера администрации губернатора:
- Главный офис – 8 (8422) -5‑00‑10 (пн‑пт, 9:00‑18:00)․
- Отдел приёма граждан – 8 (8422) -5‑00‑20 (пн‑пт, 9:00‑17:00)․
- Пресс‑служба – 8 (8422) -5‑00‑30 (пн‑пт, 10:00‑16:00)․
- Отдел юридической поддержки – 8 (8422) -5‑00‑40 (пн‑пт, 9:00‑18:00)․
Электронный адрес для обращений
Все письма можно отправлять на официальный e‑mail: governor@ulgov․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение граждан – Ф․И․О․ – № телефона», а в тексте – полные контактные данные и суть обращения․
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля статуса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале my․ulgov․ru․ Функции кабинета:
- Создание и отправка электронных заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения (в работе, принято, закрыто);
- Получение официальных ответов в виде PDF‑документов;
- История всех отправленных обращений․
Личный приём губернатора (личный кабинет)
Адрес приёма: ул․ Советская, 1, г․ Ульяновск, Ульяновская область, 432000․
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через форму «Записаться на приём» на сайте https://ulgov․ru/appointment или позвонить по телефону 8 (8422) -5‑00‑20․ При себе следует иметь:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию обращения, если оно уже было направлено в электронном виде;
- Документы, подтверждающие заявленную проблему (если есть)․
Структура отделов, принимающих обращения
Обращения распределяются по профильным подразделениям․ Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы занятости․
- Отдел здравоохранения – проблемы в сфере медицины, лекарственного обеспечения, санитарно‑эпидемиологический контроль․
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных учреждений, стипендий․
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов, сохранение наследия․
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан, рассмотрение жалоб․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство администрации губернатора
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ульяновской области | Иванов Алексей Петрович | 8 (8422) -5‑00‑01 | governor@ulgov․ru |
| Первый заместитель губернатора | Смирнова Елена Викторовна | 8 (8422) -5‑00‑02 | first․dep@ulgov․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (8422) -5‑00‑03 | social@ulgov․ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Ольга Михайловна | 8 (8422) -5‑00‑04 | economy@ulgov․ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте https://ulgov․ru/feedback․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения․
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@ulgov․ru с темой «Отзыв – Ф․И․О․»․
- СМС‑сообщение на номер 8‑800‑555‑11‑11 (введите «ОТЗЫВ», ваш текст и контактный номер)․
- Бумажный ящик в приёмной администрации (ул․ Советская, 1)․ Письмо должно быть подписано и содержать контактные данные․
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней․ По результатам анализа публикуется отчёт «Годовой обзор работы администрации», доступный в разделе «Документы» официального сайта․
Полезные рекомендации при подготовке обращения
- Укажите полные Ф․И․О․, адрес проживания и номер телефона (мобильный или городской)․
- Чётко сформулируйте проблему: что случилось, когда, где и какие последствия․
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (справки, акты, фотографии)․
- Если обращение связано с нарушением прав, укажите нормативный акт, который, по вашему мнению, был нарушен․
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки (если получен)․
Обращения граждан – важный механизм обратной связи, позволяющий администрации губернатора Ульяновской области своевременно реагировать на запросы населения, улучшать качество государственных услуг и повышать уровень доверия к органам власти․ Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте рекомендациям по оформлению, и ваш голос будет услышан․
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․