От: Петрова Мария Сергеевна, ул. Лесная, д. 12, кв. 45, г. Москва, 123456
Телефон: +7 (495) -77‑88‑99
E‑mail: m.petrovna@example.com

Кому: Руководителю отдела жилищно‑коммунального обслуживания
Адрес: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10

Тема: Нарушение сроков проведения плановых работ по обслуживанию лифта в доме № 12

Текст жалобы:

Уважаемый Иван Иванович!

15 апреля 2026 г. в нашем доме (дом № 12, подъезд А) был запланирован
сервисный осмотр и профилактика лифта. По официальному графику работы
управляющей компании «Светлый» работы должны были завершиться в течение
48 часов. Однако, по состоянию на 22 апреля 2026 г. лифт всё ещё не
функционирует, что создаёт серьёзные неудобства, особенно для
пожилых жителей и семей с маленькими детьми.

Приложения:
1. Копия уведомления о плановых работах (вложение 1).
2. Фотографии закрытого шахты лифта (вложение 2).

В связи с вышеизложенным прошу:

• Немедленно возобновить работы и завершить их в срок до 30 апреля 2026 г.;
• Предоставить письменный отчёт о причинах задержки;
• Компенсировать неудобства в виде снижения ежемесячной платы за обслуживание на 10 % за май 2026 г.

Прошу рассмотреть жалобу в установленный законом срок (30 дней) и
известить меня о результатах по телефону или e‑mail.

С уважением,
Петрова М.С.
Подпись: _____________________

От: Смирнов Алексей Владимирович, пр. Мира, д. 5, кв. 12, г. Санкт‑Петербург, 190000
Телефон: +7 (812) -55‑66‑77
E‑mail: a.smirnov@example.com

Кому: Заместителю директора по учебно‑методической работе школы № 45
Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 20

Тема: Нарушение требований к организации учебного процесса в 9‑м классе

Текст жалобы:

Уважаемый Николай Петрович!

С 1 сентября 2025 г. в 9‑м классе нашей школы (ученики 14‑15 лет) наблюдается
систематическое нарушение расписания уроков: каждый день более 30 %

запланированного времени занятий заменяется «перемещёнными» уроками,
а в конце недели ученики вынуждены сдавать контрольные без достаточного
времени на подготовку. Кроме того, в течение последнего полугода в школе
не проводились занятия по обязательному предмету «Основы безопасности».
Данные факты подтверждаются журналом учёта посещаемости (вложение 1) и
расписанием (вложение 2).

На основании Федерального закона «Об образовании в Российской
Федерации» (ст. 45) школа обязана обеспечить соблюдение учебного
плана и нормативов по количеству учебных часов.

Прошу:

1. Провести проверку соблюдения учебного расписания;
2. Восстановить недостающие часы по предмету «Основы безопасности»;
3. Принять меры к учителю, ответственного за нарушение расписания.

Ожидаю ответ в течение 30 дней с даты получения жалобы.

С уважением,
Смирнов А.В.
Подпись: _____________________

От: Кузнецова Елена Михайловна, ул. Солнечная, д. 8, кв. 3, г. Новосибирск, 630000
Телефон: +7 (383) -23‑45‑67
E‑mail: e.kuznetsova@example.com

Кому: Руководителю отдела по работе с гражданами администрации города Новосибирска
Адрес: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 1

Тема: Нарушение порядка предоставления коммунальных услуг и завышение тарифов

Текст жалобы:

Уважаемый Алексей Сергеевич!

С 01 января 2026 г. в моём доме (дом № 8, кв. 3) началось регулярное
отключение горячей воды без предварительного уведомления. За период
с января по май 2026 г. отключения происходили в среднем 12 раз, а
продолжительность каждого отключения составляла от 2 до 5 часов.

Кроме того, в счёт‑фактуре за март 2026 г. указана сумма 3 500 ₽,
что превышает установленный тариф на 27 %. При этом в договоре
(вложение 1) указаны тарифы 2 750 ₽.

Ссылка на нормативный акт: Постановление Правительства РФ от № 1234 «О порядке предоставления коммунальных услуг».

Требую:

• Провести проверку работы управляющей компании;
• Восстановить подачу горячей воды в соответствии с нормативами;
• Перерассчитать суммы за март‑май 2026 г. и вернуть переплату;
• Привлечь к ответственности виновных лиц.

Прошу направить ответ в письменной форме в течение 30 календарных дней.

С уважением,
Кузнецова Е.М.
Подпись: _____________________