Ответ на запрос нотариуса – официальный документ‚ который банк‚ государственная организация или юридическое лицо направляет нотариусу в ответ на его запрос о предоставлении информации‚ подтверждении фактов или выдаче копий нотариальных документов. Правильное оформление ответа критически важно: от него зависит своевременность получения нотариальных услуг‚ а также соблюдение требований законодательства РФ.

Содержание статьи

1. Правовая база
2. Структура ответа
3. Образец ответа (шаблон)
4. Этапы подготовки ответа
5. Типичные ошибки и как их избежать
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращений

Правовая база

Ответ на запрос нотариуса регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон «О нотариате» от № 4462‑И;
• Приказ Минюста России № 338 от  г. «Об утверждении формы ответа кредитной организации на запрос нотариуса»;
• Постановление Правительства РФ № 394 от  г. «Об организации электронного взаимодействия между нотариальными конторами и организациями‑кредиторами»;
• Методические рекомендации Федеральной нотариальной палаты (2021‑2023 гг.)

Согласно части 7 статьи 59.1 и части 3 статьи 91.1 Федерального закона «О нотариате»‚ ответ должен быть оформлен в письменной форме‚ подписан уполномоченным лицом и‚ при необходимости‚ заверен печатью организации.

Структура ответа

Стандартный ответ состоит из следующих разделов:

1. Шапка документа – реквизиты организации (наименование‚ ИНН‚ ОГРН)‚ реквизиты нотариуса (ФИО‚ адрес‚ номер лицензии).
2. Исходящий номер и дата – проставляются в соответствии с внутренним регламентом.
3. Текст ответа – краткое указание на полученный запрос‚ ссылка на нормативный акт‚ изложение требуемой информации.
4. Приложения – копии документов‚ справок‚ выписок и т.п.
5. Подпись и печать – подпись руководителя или уполномоченного сотрудника‚ печать организации.

Образец ответа (шаблон)

ООО "БАНК ПРИМЕР"
ИНН 7701234567‚ ОГРН 1127746001234
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67‚ факс: +7 (495) -23‑45‑68
E‑mail: info@bankprimer.ru
Сайт: https://www.bankprimer.ru

Исх. № _______ от "__" ___________ 2026 г.

Нотариальная палата г. Москвы
в лице нотариуса Шевченко Сергея Ивановича‚
Лицензия № 77‑12345‑2025‚
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Нотариальная‚ д. 5

Ответ на запрос № _______ от "__" ___________ 2026 г.

Уважаемый(ая) Сергей Иванович!

В ответ на ваш запрос № _______ от "__" ___________ 2026 г.‚ направленный в адрес нашего банка‚ сообщаем следующее:

По запросу о подтверждении факта наличия у клиента Иванова Ивана Ивановича (паспорт РФ 45 12 345678‚ выдан г.) открытого вклада № 40###-###-####0000001‚ подтверждаем‚ что на дату г. на счете находится 1 250 000‚00 руб.

По запросу о выдаче копии выписки по счету за период с по г. прилагаем выписку (Приложение 1).

По запросу о подтверждении факта погашения кредита № 1234567890 подтверждаем‚ что кредит полностью погашен г. (Приложение 2 – справка о погашении).

Согласно части 7 статьи 59.1 Федерального закона «О нотариате»‚ предоставленная информация является достоверной и может быть использована в нотариальном деле.

При возникновении дополнительных вопросов просим обращатся по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) или по электронной почте notary@bankprimer.ru.

С уважением‚
____________________
Иванов Петр Сергеевич 
Директор по работе с клиентами 
(подпись) 

Печать

В конце документа указываются все приложенные материалы (Приложение 1‚ Приложение 2 и т.д.). При отправке по электронной почте рекомендуется приложить скан подписи и печати в виде PDF‑файла.

Этапы подготовки ответа

• Получение запроса – фиксировать дату получения‚ номер входящего документа.
• Проверка полномочий – убедиться‚ что запрос исходит от лицензированного нотариуса.
• Сбор информации – запросить необходимые данные у профильных отделов (кредитный‚ бухгалтерский‚ юридический).
• Подготовка текста – использовать шаблон‚ указать нормативные ссылки.
• Подготовка приложений – сформировать выписки‚ справки‚ копии документов.
• Согласование – перед подписью документ проходит проверку руководителем или уполномоченным лицом.
• Отправка – отправить ответ заказным письмом‚ курьером или в электронном виде (по согласованию).
• Регистрация – внести исходящий документ в реестр входящей/исходящей корреспонденции.

Типичные ошибки и как их избежать

Часто задаваемые вопросы

Какой срок ответа на запрос нотариуса?

Согласно статье 59.1 ФЗ «О нотариате»‚ ответ должен быть предоставлен в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса‚ если иное не установлено договором.

Можно ли отправить ответ в электронном виде?

Да. При наличии согласия сторон и использования электронно‑цифровой подписи (ЭЦП) ответ может быть направлен в формате PDF через защищённый канал (например‚ портал Госуслуг или специализированный сервис «Электронный нотариат»).

Что делать‚ если в запросе указаны неверные данные?

Необходимо в ответе указать обнаруженные несоответствия и приложить документ‚ подтверждающий правильные сведения. При необходимости запросить уточнение у нотариуса.

Кому адресовать ответ‚ если запрос пришёл от нотариальной палаты‚ а не от отдельного нотариуса?

Ответ направляется в адрес палаты‚ указывая в шапке «Вниманию руководителя палаты» и указывая контактные данные конкретного нотариуса‚ если они известны.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению ответа‚ требуется консультация или вы хотите получить образцы документов‚ используйте следующие каналы связи:

• Официальный сайт: https://www.bankprimer.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела юридической поддержки:
  • +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 201) – вопросы по нотариальным запросам
  • +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 202) – техническая поддержка электронных подписей
• Электронный адрес: support@bankprimer.ru
• Личный кабинет клиента: https://cabinet.bankprimer.ru (вход по логину и паролю)
• Личный приём (офис): г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ офис 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ суббота — 10:00‑14:00‚ воскресенье — выходной
• Отделы‚ отвечающие за запросы нотариусов:
  1. Юридический отдел – руководитель Смирнова Ольга Петровна
  2. Отдел клиентского обслуживания – руководитель Кузнецов Андрей Викторович
  3. Отдел информационных технологий – руководитель Лебедев Дмитрий Сергеевич
• Руководство банка:
  • Генеральный директор – Петров Алексей Михайлович
  • Заместитель директора по юридическим вопросам – Васильева Марина Ивановна
• Отзывы клиентов:
  • Сайт: раздел «Отзывы» – https://www.bankprimer.ru/otzyvy
  • Платформа «Отзовик»: https://otzovik.com/company/bankprimer
  • Контакт‑центр: оставляйте отзывы по телефону горячей линии‚ указывая номер обращения.

Мы готовы помочь вам в подготовке корректного и своевременного ответа на любой нотариальный запрос.

Дата публикации:  г.