Электронная почта – один из самых удобных способов связаться с представителями
администрации района, задать вопрос, отправить документ или оставить отзыв.
Ниже собраны все необходимые контактные данные, а также информация о работе личного кабинета,
графике приёма и структуре органов управления.
Официальный сайт
https://okt.samara.ru – главный портал
администрации Октябрьского района. На сайте размещены новости, нормативные акты,
интерактивные сервисы и ссылки на все перечисленные ниже контакты.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор принимает заявки, перенаправляет их в нужный отдел
и даёт ответы на часто задаваемые вопросы.
Номера телефонов администрации
- Главный приемный стол: +7 (846) -33‑01‑01
- Отдел по работе с населением: +7 (846) -33‑02‑02
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (846) -33‑03‑03
- Отдел социального развития: +7 (846) -33‑04‑04
Электронный адрес
Основной e‑mail администрации: info@okt.samara.ru.
Для обращения в конкретные отделы используйте специальные адреса:
- ЖКХ – zhkh@okt.samara.ru
- Социальные услуги – social@okt.samara.ru
- Бизнес‑поддержка – biz@okt.samara.ru
Личный кабинет (интернет‑сервис)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://lk.okt.samara.ru
- Возможности: подача заявлений, отслеживание статуса, оплата коммунальных услуг,
запись на приём к специалисту, просмотр личных сообщений от администрации.
Личный приём (офис)
Адрес: 410056, г. Самара, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
В офисе работают специалисты, готовые принять граждан в личном порядке.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
+7 (846) -33‑01‑01.
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, коммунальных услугах, ремонте.
- Отдел социального развития – соц‑помощь, работа с пенсионерами, семьей;
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиции.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство района
- Глава администрации – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
На официальном портале Раздел отзывов
можно оставить своё мнение о работе администрации, а также прочитать комментарии
других жителей района. Кроме того, отзывы собираются через:
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш звонок.
- Электронную почту – отправьте письмо на feedback@okt.samara.ru.
- Личный кабинет – функция «Оставить отзыв» в личном профиле.
Кратко о том, как написать письмо на info@okt.samara.ru
- Укажите в теме письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Адрес проживания (улица, дом, квартира);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите скан/фото документов.
- Отправьте письмо и сохраните копию для контроля.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности обращения).
Помните: электронная почта – быстрый и официально признанный канал связи с
администрацией. Пользуйтесь им, чтобы получать ответы в удобное время и фиксировать
ход рассмотрения вашего обращения.