Дата актуальности информации:  г․ 01:03:48

Почему важно обращаться именно к губернатору?

Губернатор Кемеровской области – высшее исполнительное лицо региона, который формирует стратегию развития жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ), распределяет бюджетные средства и контролирует их целевое использование․ В 2025‑2026 гг․ в сектор ЖКХ было инвестировано 128 млрд рублей, а в следующем году планируется дополнительно 75 млрд рублей․ Основные направления инвестиций – модернизация инженерных сетей, повышение энергоэффективности и улучшение качества коммунальных услуг․

Как правильно оформить обращение

1. Определите проблему․ Чётко сформулируйте суть: перебои в горячей воде, некачественное обслуживание, необходимость капитального ремонта и т․п․
2. Соберите доказательства․ Фотографии, копии актов, квитанций, жалобы в управляющую компанию․
3. Укажите свои контактные данные․ ФИО, адрес, телефон, e‑mail, номер личного кабинета (если есть)․
4. Сформулируйте требование․ Что именно вы хотите получить: ремонт, компенсацию, изменение тарифов, проведение проверки․
5. Подпишите и датуйте․ При личном обращении подпись ставится вручную; при электронном – электронная подпись․

Пример шаблона обращения

Губернатору Кемеровской области
Иванову Ивану Петровичу

От: Петрова Анна Сергеевна,
г․ Кемерово, ул․ Лесная, д․ 12, кв․ 45
Тел․: +7 (3842) -23‑456, e‑mail: anna․petrov@example․com

«29» июня 2026 г․

Уважаемый Иван Петрович!

В квартире № 45 дома по адресу: г․ Кемерово, ул․ Лесная, д․ 12, с 15 июня 2026 г․ наблюдаются постоянные перебои горячего водоснабжения․ Прилагаю фотографии, акты измерения температуры и копию жалобы в управляющую компанию (№ 12345 от 10 июня 2026 г․)․

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку состояния системы горячего водоснабжения в указанном доме․
Восстановить стабильную подачу горячей воды в срок до 30 июня 2026 г․
Предоставить информацию о плановых работах по модернизации системы в нашем районе․

С уважением,
(подпись)
Петрова А․ С․

Контактные данные для обращения

График личного приёма

• Понедельник – выходной․
• Вторник – 10:00‑12:00 (приём граждан)․
• Среда – подготовка документов․
• Четверг – 10:00‑12:00 (приём граждан)․
• Пятница – совещания с руководителями департаментов․
• Суббота, воскресенье – выходные․

Структура органов, отвечающих за ЖКХ

Для более эффективного взаимодействия рекомендуется направлять обращения в соответствующие подразделения․

Отделы и их функции

• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг, планирование капитального ремонта․
• Департамент финансов – распределение бюджетных средств, контроль за их целевым использованием․
• Департамент социальной защиты – вопросы субсидий, льготных тарифов․
• Управление по работе с обращениями граждан – регистрация, мониторинг и передача обращений в профильные структуры․

Руководство

Отзывы и оценка работы органов

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма оценки качества обслуживания․
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
• Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с оценкой․

Пошаговая инструкция отправки обращения онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и выберите пункт «Обращения граждан»․
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (если нет – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС)․
3. Заполните форму: укажите тип обращения («ЖКХ»), краткое описание проблемы, приложите файлы‑доказательства․
4. Выберите получателя – «Губернатор» или конкретный департамент․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус․

Что делать, если ответ не получен в срок?

Согласно законодательству РФ, на письменные обращения в органы государственной власти должен быть дан ответ в течение 30 календарных дней․

• Проверьте статус обращения в личном кабинете․
• Позвоните в горячую линию и уточните причину задержки․
• Если ответа нет, подайте жалобу в прокуратуру или в Уполномоченному по правам человека в Кемеровской области․

Обращение к губернатору Кемеровской области – эффективный способ привлечь внимание к проблемам ЖКХ, особенно когда они требуют значительных финансовых вложений и стратегических решений․ Своевременное и правильно оформленное обращение повышает шансы получить конкретный ответ и решить проблему․

Помните: чётко сформулированная проблема + доказательная база + указание желаемого результата = максимальная вероятность положительного результата․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 29 июня 2026 г․ Все контактные данные проверены на момент публикации․