Информационный запрос – это официальное письменное обращение гражданина, юридического лица или организации к органу местного самоуправления с требованием предоставить сведения,
которые находятся в распоряжении администрации в соответствии с ФЗ‑8 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».
Ответ на такой запрос имеет юридическую силу и обязателен к исполнению в установленные сроки.

Зачем нужен запрос?

• Получить сведения о планах развития территории, бюджете, муниципальных проектах.
• Узнать детали о земельных участках, строительных разрешениях, коммунальных услугах.
• Получить копии документов, находящихся в открытом доступе (решения, приказы, протоколы).
• Уточнить порядок предоставления социальных и иных услуг.

Правовые основы

1. Федеральный закон № 59‑ФЗ от «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов».
2. ГОСТ Р 7.0.97‑2025 – требования к оформлению официальных запросов.
3. При необходимости обработки персональных данных – соблюдение ФЗ‑152 «О персональных данных» (ст. 88 ТК).

Как правильно оформить запрос

Структура письма‑запроса (по ГОСТ Р 7.0.97‑2025)

Образец письма‑запроса

От: ООО «Пример», ИНН 7701234567, ОГРН 1177746000001
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: info@primer.ru

«12» апреля 2026 г. Исх. № 2026‑04‑12‑001

Руководителю
Администрации города Примеров
Иванову И.И.
123456, г. Примеров, ул. Главная, д. 10

Тема: О предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑8

Уважаемый Иван Иванович!

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 59‑ФЗ от  г. «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов» прошу предоставить следующую информацию:

Копию бюджета города Примеров за 2025 год, включая статьи расходов на жилищно‑коммунальное хозяйство;
Перечень всех выданных в 2025 году разрешений на строительство в пределах микрорайона «Северный»;
План мероприятий по развитию транспортной инфраструктуры на 2026‑2028 годы.

Прошу направить ответ в письменной форме в течение 30 календарных дней с даты получения настоящего запроса на указанный выше e‑mail или в личный кабинет заявителя.

С уважением,
____________________
Петров П.П., директор ООО «Пример»
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
e‑mail: p.petrov@primer.ru

Куда и как подавать запрос

• Личный кабинет на официальном сайте – самый быстрый способ. После регистрации запрос отправляется в электронном виде, а статус отслеживается онлайн.
• Почтовая отправка – рекомендовано использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.
• Личный прием – при необходимости уточнить детали можно прийти в приемную администрацию.

Контактная информация для обращения

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте документ согласно образцу (см. выше). Укажите все обязательные реквизиты.
2. Определите отдел, который будет обрабатывать ваш запрос (см. таблицу «Отделы»).
3. Отправьте запрос:
   • Через личный кабинет – загрузите скан‑копию письма и нажмите «Отправить».
   • Электронной почтой – приложите файл в формате PDF, в теме письма укажите «Запрос информации ФЗ‑8».
   • Почтовой отправкой – отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Получите подтверждение о получении запроса (SMS/Email). В нём будет указан рег. номер и ориентировочный срок ответа.
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
6. Получите ответ в письменной форме (PDF, бумажный вариант) в установленный срок (не более 30 дней). При необходимости уточнения – обратитесь в отдел по указанным контактам.

Что делать, если ответ не получен в срок?

Согласно ст. 14 ФЗ‑8, в случае неисполнения запроса в установленный срок вы имеете право:

• Обратиться в управление по защите прав граждан (контакт: +7 -95 123‑45‑99).
• Подать жалобу в прокуратуру (адрес: ул. Правовая, д. 5).
• Воспользоваться судом – подать иск о принудительном предоставлении информации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли запросить информацию анонимно?

Нет. По закону запрос должен быть подписан физическим или юридическим лицом, указаны контактные данные и цель получения сведений.

Сколько стоит подача запроса?

Подача запроса в электронном виде и получение информации в открытом доступе – бесплатно. За копии документов в бумажном виде может взиматься плата за бумагу и работу ксерокса (не более 30 рублей за лист).

Какие сведения могут быть отказаны?

Сведения, содержащие:

• Государственную, коммерческую или служебную тайну;
• Персональные данные без согласия субъекта (ст. 88 ТК);
• Информацию, относящуюся к текущим расследованиям и судебным делам.

Можно ли запросить информацию о конкретном гражданине?

Только при наличии законных оснований (согласие субъекта, судебный приказ) и в рамках, установленных ФЗ‑152.

Полезные ссылки и источники

• Образец запроса (Владикавказ)
• Шаблоны запросов 2023‑го года
• Образец запроса по ФЗ‑8 (PDF)
• Письмо о предоставлении информации – рекомендации