Департамент торговли и услуг (далее – ДТУ) – государственный орган, отвечающий за регулирование торговли, оказание услуг и выдачу лицензий на продажу алкогольной продукции в регионе. В статье собраны все необходимые сведения о том, как получить алкогольную лицензию, а также подробные контакты для обращения в ДТУ.

Что такое алкогольная лицензия?

Алкогольная лицензия – официальное разрешение, выдаваемое ДТУ, позволяющее юридическим и физическим лицам осуществлять продажу, реализацию и обслуживание алкогольных напитков на территории региона. Лицензия делится на несколько категорий:

• Категория А – розничная продажа алкоголя в магазинах, супермаркетах, специализированных точках;
• Категория B – продажа алкоголя в ресторанах, кафе, барах и гостиницах.
• Категория C – оптовая торговля алкогольной продукцией.

Как получить алкогольную лицензию?

1. Подготовка документов – собрать пакет документов (заявление, учредительные документы, санитарно-эпидемиологическое заключение, договор аренды помещения, план помещения и др.).
2. Подача заявления – отправить пакет в официaльный сайт ДТУ через личный кабинет или лично в отдел лицензирования.
3. Экспертиза – проверка соответствия помещения требованиям санитарных, пожарных и торговых норм.
4. Оплата госпошлины – произвести оплату согласно тарифу (см. тарифы).
5. Получение лицензии – после положительного заключения экспертизы и оплаты госпошлины лицензия выдаётся в течение 20 рабочих дней.

Контакты для обращений

Структура Департамента

Для удобства граждан и предпринимателей ДТУ разделён на несколько специализированных отделов.

• Отдел лицензирования алкогольной продукции – выдача и контроль лицензий.
• Отдел контроля качества и санитарии – проверка соответствия продукции и помещений санитарным нормам.
• Отдел прав потребителей – защита интересов покупателей алкогольных товаров.
• Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство Департамента

Отзывы граждан и предпринимателей

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов.

1. Иван К. (владелец магазина «АлкоМаркет») – «Быстрое оформление лицензии категории А. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а сотрудники отдела лицензирования помогли собрать недостающие документы. Рекомендую!»
2. Елена С. (потребитель) – «Обратилась в отдел прав потребителей с жалобой на продажу алкоголя несовершеннолетним. Департамент провёл проверку в течение 5 дней, нарушителей наказали. Чувствую поддержку государства!»
3. Александр П. (ресторан «Винный уголок») – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус лицензии в реальном времени. Единственное, что хотелось бы – добавить возможность онлайн‑оплаты госпошлины. В остальном всё отлично.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок действия алкогольной лицензии?

Лицензия выдается на 5 лет. По окончании срока необходимо подать заявление о продлении за 60 дней до истечения срока действия.

Можно ли получить лицензию онлайн?

Да. Через личный кабинет можно загрузить все документы, оплатить госпошлину и отслеживать статус заявки.

Какие штрафы предусмотрены за нарушение условий лицензии?

Штрафы варьируются от 30 000 до 500 000 рублей в зависимости от тяжести нарушения (продажа алкоголя несовершеннолетним, отсутствие лицензии, нарушение санитарных норм).

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://dtur.kz
Горячая линия: +7 (7172) -5‑00‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@dtur.kz
Личный кабинет: https://licensing.dtur.kz/login
Адрес офиса: ул. Абая, 45, г. Уральск, Западно-Казахстанская область
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00

Если у вас возникли вопросы по получению алкогольной лицензии, не откладывайте – обращайтесь в Департамент торговли и услуг уже сегодня!