Красносельский район – один из крупнейших районов Санкт‑Петербурга. Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения к работе органов местного самоуправления, вы можете направить официальную жалобу. В этой статье собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, а также информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре администрации и руководстве.
Для подачи жалобы вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта – отправьте письмо в указанный адрес.
- Горячая линия – позвоните и оставьте голосовое сообщение;
- Личный кабинет на портале «Госуслуги» или на специализированном сайте района.
- Личный приём – посетите офис администрации в рабочие часы.
При подаче жалобы укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес места, где возникла проблема;
- Суть обращения (что случилось, когда, какие действия вы уже предпринимали);
- Документы, подтверждающие вашу позицию (сканы, фотографии).
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения.
Официальный сайт администрации
URL: https://krasnoselsky.ru
На сайте доступны:
- Раздел «Обращения граждан» с онлайн‑формой;
- Информация о руководстве и структуре органов;
- Контактные телефоны и адреса отделов;
- Календарь мероприятий района;
- Ссылка на личный кабинет для подачи и отслеживания заявлений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и подачи голосовых жалоб используйте горячую линию:
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный номер)
Дополнительные телефонные номера отделов:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел социальной защиты – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел образования – +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел здравоохранения – +7 (812) -23‑45‑70
- Главный телефон администрации – +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес для обращений
Для письменных жалоб, предложений и запросов используйте официальный e‑mail:
info@krasnoselsky.ru
Если вы хотите отправить документы в формате PDF, укажите в теме письма «Жалоба – № вашего обращения», чтобы ускорить процесс регистрации;
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи новых заявлений и получения справок используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.krasnoselsky.ru
- Регистрация через портал Госуслуги (единый аккаунт для всех государственных сервисов).
- В кабинете доступны:
- История поданных заявлений;
- Статус рассмотрения;
- Возможность загрузки дополнительных документов;
- Обратная связь с ответственными сотрудниками.
Личный приём (приём граждан)
Если вы предпочитаете обсудить проблему лично, приходите в приёмный кабинет администрации.
Адрес: ул. Красносельская, д. 1, корпус 2, Санкт‑Петербург, 191119
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать на электронную почту.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию проверяйте на официальном сайте;
Структура администрации – отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, благоустройства.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика, медицинские услуги.
- Отдел культуры и спорта – библиотеки, дома культуры, спортивные секции.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, вопросы лицензирования.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, поддержка портала «Личный кабинет».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (812) -23‑45‑71 | ivanov@krasnoselsky.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Мария Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑72 | petrova@krasnoselsky.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Смирнов Алексей Викторович | +7 (812) -23‑45‑73 | smirnov@krasnoselsky.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале обратной связи:
- https://otzyvy.krasnoselsky.ru – форма для публикации отзывов, предложений и оценок.
- В разделе «Контакты» сайта также есть кнопка «Оставить отзыв», которая перенаправит вас в форму.
- Для анонимных отзывов доступна горячая линия 8‑800‑555‑33‑22.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанному в обращении контакту.
Подать жалобу в Администрацию Красносельского района можно несколькими способами – онлайн, по телефону, через электронную почту или лично. Важно сохранять копии всех документов и фиксировать регистрационный номер обращения. Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://krasnoselsky.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22
- Электронная почта: info@krasnoselsky.ru
- Личный кабинет: https://lk.krasnoselsky.ru
- Адрес приёма: ул. Красносельская, д. 1, корп. 2, 3‑й этаж, кабинет 305
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – администрация района стремится к открытой и конструктивной коммуникации с жителями.