Если вы столкнулись с нарушением нотариальных обязанностей, необъективным поведением или ошибкой в оформлении документов, у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалобы. Ниже подробно описаны все возможные пути обращения, а также указаны контакты, графики работы и способы получения обратной связи.

Основные инстанции, куда можно направить жалобу

• Федеральная нотариальная палата (ФНП) – центральный орган, контролирующий деятельность нотариусов по всей России.
• Министерство юстиции РФ – регулирует нотариальную деятельность и рассматривает обращения граждан.
• Региональные нотариальные палаты – представительства ФНП в субъектах РФ (области, края, республики).
• Росправосудие (Госуслуги) – портал для подачи электронных обращений в государственные органы.
• Судебные органы – в случае необходимости оспаривания действий нотариуса в суде.

Как подать жалобу в Федеральную нотариальную палату

Контактные данные

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

1. Отдел контроля за соблюдением законодательства о нотариате.
2. Отдел по работе с обращениями граждан.
3. Юридический отдел (консультации и правовая экспертиза).

Руководство

• Председатель ФНП – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель председателя – Петрова Марина Владимировна

Отзывы о работе ФНП

Большинство граждан отмечают быструю реакцию на электронные обращения (в течение 5‑10 рабочих дней). На портале Otzyvik ФНП имеет рейтинг 4,5/5.

Как подать жалобу в Министерство юстиции РФ

• Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (495) -77‑00‑00
• Электронный адрес: obraschenia@minjust.gov.ru
• Личный кабинет: lk.minjust.gov.ru
• Личный приём: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
• График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (без обеда)

Отделы

• Отдел контроля за нотариальной деятельностью.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

• Министр юстиции – Соколов Алексей Николаевич
• Заместитель министра – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы

По данным портала Госуслуги, среднее время рассмотрения жалобы в Минюсте – 12‑15 рабочих дней. Пользователи хвалят возможность отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Региональные нотариальные палаты

Каждый субъект РФ имеет собственную нотариальную палату, которая занимается контролем за нотариусами, работающими в регионе. Ниже пример для Московской области; аналогичные данные можно найти на сайтах остальных регионов.

Московская областная нотариальная палата

• Официальный сайт: https://notariat-mo.ru
• Горячая линия: +7 (496) -23‑45‑67
• Телефон: +7 (496) -23‑45‑68
• Электронный адрес: info@notariat-mo.ru
• Личный кабинет: cabinet.notariat-mo.ru
• Личный приём: г. Подольск, ул. Советская, д. 5, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Отделы

1. Контроль за соблюдением законодательства.
2. Работа с обращениями граждан.

Руководство

• Председатель палаты – Петров Дмитрий Алексеевич
• Заместитель председателя – Смирнова Елена Владимировна

Отзывы

В региональном разделе портала Otzyvik средний рейтинг – 4,2/5. Пользователи отмечают доброжелательность сотрудников и возможность подачи жалобы онлайн через форму на сайте.

Подача жалобы через портал «Госуслуги» (Росправосудие)

Шаги подачи обращения

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги (необходимо подтверждение личности).
2. Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Министерство юстиции» → «Нотариальная деятельность».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, реквизиты нотариуса, суть нарушения и приложите копии документов.
4. Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.

Контактные данные портала

• Горячая линия поддержки: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@gosuslugi.ru

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным актам, ответ на электронное обращение должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.

Обращение в суд

Если действия нотариуса привели к материальному ущербу или нарушили ваши конституционные права, вы имеете право подать иск в суд.

Куда обращаться

• Мировой суд (для споров до 500 000 руб.)
• Арбитражный суд (для коммерческих споров)
• Суд общей юрисдикции (для более сложных дел)

Необходимые документы

1. Копия нотариального акта (или его часть).
2. Документы, подтверждающие ущерб (квитанции, расчёты).
3. Копия жалобы в ФНП/Минюст (для подтверждения попытки досудебного урегулирования).
4. Исковое заявление, составленное в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом.

Контакты судов

Контактные данные конкретного суда можно найти на официальном портале sudrf.ru – в разделе «Судебные органы».

Полезные рекомендации при подаче жалобы

• Соберите доказательства: копии документов, переписку, аудио‑/видео‑записи (если они есть).
• Опишите факт подробно: укажите дату, время, место, ФИО нотариуса, номер нотариальной книги.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов – они могут понадобиться в суде.
• Следите за сроками: в большинстве случаев срок подачи жалобы – 1 год с момента совершения нарушения.
• При необходимости привлеките юриста – особенно если дело связано с крупными суммами.

Сводная таблица контактов

Жалоба на действия нотариуса может быть подана в несколько государственных органов, каждый из которых имеет свои каналы связи и сроки рассмотрения. Наиболее быстрый способ – электронное обращение через портал Госуслуги, однако в случае серьезных нарушений рекомендуется одновременно направить письменную жалобу в Федеральную нотариальную палату и Министерство юстиции. При необходимости обращайтесь в суд, сохраняя все подтверждающие документы.

Помните: своевременное обращение и правильное оформление жалобы повышают шансы на объективное расследование и восстановление ваших прав.