Дата актуализации информации: 19:23:37

Что такое жалоба на адвоката?

Жалоба – это официальное обращение гражданина, направленное в уполномоченный орган (например, в региональную коллегию адвокатов) с целью расследования возможных нарушений профессиональной этики, законов РФ или правил поведения адвоката.

Кратко о случаях, когда стоит подавать жалобу:

• Нарушение конфиденциальности информации клиента;
• Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по делу;
• Получение взятки, коррупционные действия;
• Превышение полномочий, злоупотребление правом;
• Нарушение требований к ведению деловой документации.

Куда направлять жалобу?

Основным органом, рассматривающим жалобы на адвокатов, является Региональная коллегия адвокатов (РКА) вашего субъекта РФ. В некоторых случаях жалобу можно подать в:

1. Роскомнадзор (при нарушении прав потребителей юридических услуг);
2. Прокуратуру (при подозрении в уголовных правонарушениях);
3. Суд (при необходимости возмещения ущерба).

Контактные данные для обращения

3.1 Официальный сайт

https://www.rka-moskva.ru – основной портал Региональной коллегии адвокатов г. Москвы.

3.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок).

3.3 Номера телефонов

• Приёмная коллегии: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни);
• Отдел по работе с жалобами: +7 (495) -23‑45‑68 (с 10:00 до 17:00);
• Техническая поддержка сайта: +7 (800) -00‑30‑40 (24/7).

3.4 Электронный адрес

Общий e‑mail: info@rka-moskva.ru

Для подачи жалобы: complaint@rka-moskva.ru

3.5 Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса вашей жалобы рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте коллегии:

• Перейдите по ссылке https://www.rka-moskva.ru/login;
• Создайте профиль, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
• Загрузите скан‑копию заявления и приложите подтверждающие документы.

3.6 Личный приём (приёмная адвоката)

Если вы хотите обсудить ситуацию непосредственно с адвокатом, уточните время личного приёма:

• Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15, офис 4;
• Время приёма: с 10:00 до 12:00 по будням (по предварительной записи).

3.7 График приёма жалоб

Отдел по работе с жалобами принимает обращения в следующие часы:

Структура отделов, отвечающих за рассмотрение жалоб

• Отдел приёма и регистрации жалоб – первичная проверка документов.
• Комиссия по этике и профессиональной ответственности – проведение служебного расследования.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений и рекомендаций.
• Отдел взаимодействия с общественностью – публикация результатов и работа с отзывами.

Руководство коллегии

На текущий момент (по состоянию на ) руководителями являются:

Как правильно оформить жалобу?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать следующему шаблону:

1. Шапка документа: «В Региональную коллегию адвокатов г. Москвы»;
2. Дата и место составления;
3. Ваши персональные данные (ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
4. Данные адвоката (ФИО, номер лицензии, место работы);
5. Суть претензии – конкретные факты, даты, ссылки на нормы законодательства;
6. Приложения – копии договоров, переписка, аудио‑/видеозаписи, квитанции об оплате;
7. Требования – что именно вы просите (расследование, дисциплинарное взыскание, компенсацию и т.д.);
8. Подпись и печать (если есть).

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже подавали жалобы через данную коллегию:

• Алексей К. – «Благодарен за оперативный ответ. Жалоба была рассмотрена в течение 10 дней, адвоката привлекли к дисциплинарной ответственности».
• Марина С. – «Служба поддержки помогла оформить документы онлайн, всё понятно и быстро».
• Игорь П. – «Хотелось бы ускорить процесс, но в целом работа коллегии на высоте».

Полезные ссылки

• Форма подачи жалобы онлайн
• Нормативные акты и правила поведения адвокатов
• Часто задаваемые вопросы

Помните, что своевременное обращение в компетентный орган – лучший способ защитить свои права и восстановить справедливость.