В современном цифровом обществе многие нотариальные услуги можно получить полностью онлайн, не выходя из дома. С 2021 года нотариусы России начали работать через единую государственную информационную систему «Госуслуги». Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления нотариусу, необходимые документы, технические нюансы и контакты для обращения.

Что можно сделать онлайн через Госуслуги?

• Подать заявление на открытие наследства;
• Получить выписку из реестра уведомлений о залоге движимого имущества;
• Заверить копии документов, доверенности, договоры;
• Передать нотариусу на хранение электронные документы и удостоверить их подлинность;
• Записаться на личный приём к нотариусу в любой региональной конторе;
• Отправить пакет документов в налоговую (ФНС) с подписью ЭЦП всех учредителей.

Как подготовить электронный пакет документов?

2.1 Требования к документам

1. Все файлы должны быть в формате PDF/A‑1 (или PDF, если иное не указано в требованиях конкретного нотариуса).
2. Размер отдельного файла не более 10 МБ. При необходимости использовать архив ZIP.
3. Документы должны быть подписаны Электронной цифровой подписью (ЭЦП) каждого участника (учредителя, доверителя и т.д.).
4. Для юридических лиц – подпись от лица, уполномоченного действовать от имени организации (директор, генеральный директор).

2.2 Как подписать документы ЭЦП

Для подписи понадобится:

• Квалифицированный сертификат ЭЦП (выданный аккредитованным удостоверяющим центром).
• Программное обеспечение: КриптоПро CSP, ТЭКС или любой другой клиент, поддерживающий стандарты ГОСТ Р 34.10‑2012.
• Подключение к интернету и доступ к личному кабинету на портале Госуслуги.

Пошаговая инструкция подачи заявления нотариусу

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (используйте логин/пароль или банковскую идентификацию).
2. Перейдите в раздел «Нотариальные услуги» → «Подача заявления онлайн».
3. Выберите нужный тип услуги (например, «Открытие наследства», «Заверение договора», «Регистрация залога»).
4. Заполните электронную форму заявления:
   • ФИО заявителя (или название организации);
   • ИНН/КПП (для юридических лиц);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Выбор нотариальной конторы (по региону, специализации).
5. Загрузите подготовленные PDF‑файлы и укажите, какие из них уже подписаны ЭЦП.
6. Подтвердите согласие с условиями оказания нотариальных услуг и нажмите кнопку «Отправить заявление».
7. Система автоматически сформирует квитанцию об уплате государственной пошлины. Оплатить можно банковской картой, через онлайн‑банкинг или через платёжный сервис Госуслуг.
8. После оплаты вы получите номер заявки и подтверждение о её получении нотариусом.
9. Нотариус проверит документы, при необходимости запросит уточнения через личный кабинет.
10. По завершении проверки вы получите электронный документ с отметкой «Заверено» и, при необходимости, распечатанный вариант, который можно получить в выбранной конторе.

Как записаться на личный приём к нотариусу через Госуслуги

С 1 июля 2025 г. жители 75 регионов России могут воспользоваться сервисом «Универсальная запись к нотариусу». Процедура:

1. В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к нотариусу».
2. Указать регион, город и предпочтительную контору (можно просмотреть рейтинг и отзывы).
3. Выбрать дату и удобное время (в системе отображаются свободные окна).
4. Указать перечень документов, которые планируете предоставить.
5. Подтвердить запись – подтверждение придёт на e‑mail и в виде SMS.

Запись бесплатна, но на приёме необходимо будет оплатить непосредственно нотариальные услуги (стоимость зависит от типа действия).

Технические требования и рекомендации

• Для работы с порталом рекомендуется использовать браузер Chrome или Firefox последней версии.
• Отключите блокировщики рекламы и всплывающих окон – они могут препятствовать загрузке документов.
• Если возникли проблемы с ЭЦП, обратитесь в службу поддержки вашего удостоверяющего центра.
• Сохраняйте копию всех отправленных файлов и подтверждающих платежей – они могут понадобиться в случае спорных ситуаций.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли подать заявление без ЭЦП?

Для большинства нотариальных действий в электронном виде требуется ЭЦП. Исключения – услуги, где закон допускает подписание обычной подписью (например, запись на приём). В таком случае документы подписываются в офисе нотариуса.

6.2 Сколько времени занимает проверка документов?

Стандартный срок – до 5 рабочих дней. При необходимости уточнений срок может быть продлён до 10 дней.

6.3 Как получить оригинал заверенного документа?

После электронного заверения вы можете:

• Скачать PDF‑версию с отметкой «Электронный документ заверен»;
• Заказать печатный вариант в выбранной конторе (обычно в течение 1‑2 дней).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с сервисом, используйте нижеуказанные контакты.

• Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
• Горячая линия поддержки: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон регионального центра нотариальных услуг (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
• Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём (москва, ул. Тверская, 7): Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
• График приёма: см. расписание в личном кабинете после записи.
• Отделы:
  • Отдел наследственных дел
  • Отдел заверения документов
  • Отдел регистрации залогов и ипотек
  • Отдел электронных сервисов
• Руководство:
  • Глава Федеральной нотариальной службы – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по цифровым сервисам – Смирнова Елена Викторовна
• Отзывы клиентов:
  • «Сервис очень удобный, всё оформилось за один день» – А. Кузнецов,
  • «Требуется небольшая доработка в части уведомлений о статусе заявки» – Ю. Петрова,
  • «Отличный онлайн‑приём, не пришлось ждать в очереди» – М. Сидоров,

Подача заявления нотариусу через портал Госуслуги – это быстрый, безопасный и полностью законный способ получить нотариальные услуги без необходимости посещать офис. Главное – правильно подготовить электронный пакет документов, иметь действующую ЭЦП и следовать пошаговой инструкции. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.

С помощью онлайн‑сервисов государство упрощает жизнь граждан, а нотариусы получают возможность работать более эффективно, используя современные цифровые технологии.