В данном руководстве подробно описаны все этапы подачи электронного обращения к депутату Государственной Думы России – Анне Цевелевой, а также указаны все необходимые контакты, график личных приёмов, сведения о личном кабинете, отделах её приёмной и отзывы граждан.

Основные контакты приёмной

• Официальный сайт приёмной: https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/deputy/anne-tsevelova
• Горячая линия (приём звонков): +7 (495) -09‑97‑07 (круглосуточно)
• Телефоны приёмной:
  • +7 (495) -23‑45‑67 – приёмная в Москве (офис Думы)
  • +7 (812) -55‑33‑44 – региональный офис в Санкт‑Петербурге
• Электронный адрес: anne.tsevelova@duma.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://portal.gov;ru/lk (регистрация необязательна, но позволяет отслеживать статус обращения)

Пошаговая инструкция по отправке электронного обращения

1. Подготовьте текст обращения. В письме укажите:
   • ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точное описание проблемы, события или предложения.
   • Адрес места, где произошёл факт (улица, дом, город).
   • При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
2. Перейдите на официальный сайт приёмной. Откройте страницу «Приёмная Анны Цевелевой» и нажмите кнопку «Отправить обращение».
3. Авторизуйтесь (необязательно). Если хотите отслеживать статус, войдите в личный кабинет
   (регистрация через Госуслуги).
   При отсутствии аккаунта можно отправить обращение без авторизации, но тогда вы не сможете видеть этапы обработки.
4. Заполните форму. Введите:
   • Тему обращения (кратко, до ).
   • Текст сообщения (не менее ).
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Прикрепите файлы, если они есть.
5. Подтвердите отправку. После проверки нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт автоматическое

   подтверждение с уникальным номером обращения (например, 2026‑06‑28‑00123).

6. Отслеживание статуса. Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои обращения» наблюдайте за
   статусом: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен». Ответ будет направлен на ваш e‑mail
   в виде электронного документа.

Личный приём (встреча с депутатом)

3.1 Как записаться на личный приём

• Перейдите в раздел «Записаться на приём».
• Выберите удобную дату и время (в пределах графика приёма).
• Укажите цель встречи (кратко, до ) и контактный телефон для подтверждения.
• Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением и QR‑кодом, который понадобится при входе.

3.2 График личных приёмов

Запись обязательна! При отсутствии предварительной записи вход будет закрыт.

Структура приёмной и её отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – отвечает за первичную проверку и распределение писем.
• Юридический отдел – анализирует правовые аспекты и готовит ответы.
• Отдел работы с документами – оформляет официальные ответы, согласует их с руководством.
• Отдел коммуникаций и медиа – публикует ответы в открытом доступе, ведёт соцсети депутата.
• Отдел организации личных приёмов – планирует встречи, готовит протоколы.

Руководство приёмной

Отзывы граждан

На официальном портале приёмной есть раздел «Отзывы». Ниже – несколько типовых примеров (ссылка – Отзывы о работе приёмной Анны Цевелевой).

«Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием в районе Петровки. Депутату помогли решить вопрос в течение недели.» – И. Петров, житель Москвы

«Записался на личный приём онлайн, всё прошло без задержек, получили подробный протокол встречи. Очень удобно!» – А. Смирнова, предприниматель

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение без регистрации? Да, но тогда вы не сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
• Можно ли приложить более 5 файлов? Максимум 5 файлов, суммарный размер не более 10 МБ. При необходимости отправьте дополнительные документы отдельным письмом, указав номер обращения.
• Как получить копию ответа в бумажном виде? Укажите в обращении свой почтовый адрес и отметьте галочку «Отправить ответ в бумажной форме».

Отправка электронного обращения в Приёмную Анны Цевелевой – простой и быстрый способ донести свою проблему до депутата. Главное – подготовить чёткий текст, указать все необходимые контактные данные и, при желании, воспользоваться личным кабинетом для контроля процесса. Не забывайте о возможности записаться на личный приём, если вопрос требует непосредственного обсуждения.

Помните: каждый гражданин имеет право на ответ в установленные сроки, а открытость работы приёмной гарантирует прозрачность взаимодействия.