Цель статьи – дать пошаговую инструкцию по подготовке и отправке обращения к губернатору Омской области, а также собрать все необходимые контакты: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы и руководство.

Почему важно правильно оформить обращение

Губернатор и его Управление по работе с обращениями граждан обязаны рассматривать обращения в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (ст. 7). От правильного оформления зависит:

• Скорость регистрации обращения;
• Полнота и объективность рассмотрения;
• Возможность получения ответа в установленный срок.

Куда можно направить письмо

2.1 Электронный способ (рекомендованный)

1. Перейдите на официальный портал «Омская Губерния» – https://omsk.gov.ru.
2. Выберите раздел «Обращение Губернатору» (обычно находится в меню «Приёмная Губернатора»).
3. Авторизуйтесь через Личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон).
4. Заполните форму: укажите тип обращения (запрос, жалоба, благодарность), тему, текст обращения и приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.

2.2 Письмо по почте

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте бумажное письмо по адресу:

Губернатору Омской области
А. Л. Буркову
644002, г. Омск, ул. Красный Путь, д. 1

Рекомендуется отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

2.3 Факс и электронная почта

• Факс: +7 (3812) -4‑52‑97
• Электронный адрес приёмной: governor@omsk.gov.ru

Полный список контактов

Как правильно оформить письмо

4.1 Структура обращения

1. Шапка письма
   • ФИО заявителя
   • Дата рождения
   • Адрес регистрации (полный)
   • Контактный телефон
   • Электронная почта (при наличии)
2. Тема обращения – чётко сформулируйте цель (например, «Запрос о предоставлении гуманитарной помощи в связи с наводнением»).
3. Текст обращения
   • Кратко изложите суть проблемы (что случилось, где, когда).
   • Обоснуйте необходимость помощи (ссылка на нормативные акты, статистика).
   • Перечислите конкретные требования (какую помощь вы просите, в какие сроки).
   • Укажите, какие документы прилагаете (копии справок, фотографии, акты).
4. Заключительная часть
   • Фраза благодарности за рассмотрение.
   • Подпись (в электронном виде – «С уважением, Иванов И.И.»).
   • Дата подачи.

4.2 Формальные требования

• Объём письма – не более 2‑3 страниц (A4).
• Шрифт – Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.
• Язык – официальный русский, без жаргона.
• Все приложенные документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не более 5 МБ.

Готовые образцы писем

5.1 Образец запроса о помощи (социальная поддержка)

Губернатору Омской области
А. Л. Буркову
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 644030, г. Омск, ул; Ленина, д. 12, кв; 34,
тел.: +7 (913) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«Запрос о предоставлении социальной помощи в связи с ухудшением состояния здоровья»
Уважаемый А. Л. Бурков!

Я, Иванов Иван Иванович, 58 лет, являюсь пенсионером по месту жительства в г. Омске. С 15 мая 2026 г. у меня диагностировано хроническое заболевание лёгких, что привело к невозможности самостоятельного получения дохода. В связи с этим я оказался в сложной материально‑экономической ситуации: не могу оплатить коммунальные услуги и приобрести необходимые лекарства;

В соответствии со ст. 4 Федерального закона «О социальной защите инвалидов» прошу рассмотреть возможность предоставления:
Ежемесячной денежной выплаты в размере 10 000 рублей.
Субсидии на оплату коммунальных услуг за текущий квартал.

К письму прилагаю:
- копию медицинской справки (№ 12345 от );
- выписку из банка о доходах за последние 6 месяцев;
- копию паспорта.

Надеюсь на Ваше понимание и оперативное решение вопроса.

С уважением,
Иванов И.И.

5.2 Образец жалобы (неисправный объект инфраструктуры)

Губернатору Омской области
А. Л. Буркову

От: Петрова Мария Сергеевна,
проживающей по адресу: 644001, г. Омск, ул. Советская, д. 5, кв. 8,
тел.: +7 (3812) -5‑66‑77,
e‑mail: m.petrova@mail;ru

«Жалоба на отсутствие ремонта тротуара на улице Ленина, дом 12»

Уважаемый А. Л. Бурков!

С  г. я неоднократно обращалась в муниципальные службы с просьбой отремонтировать тротуар перед домом № 12 по улице Ленина. На месте находятся дети и пожилые люди, а из‑за ям и разрушенных плиток возникла реальная угроза травм.

Согласно пункту 3 Постановления Правительства Омской области от  г. № 123‑О «О порядке содержания и ремонта дорожных покрытий», муниципальные органы обязаны устранять такие дефекты в течение 30 дней.
Прошу:
Провести проверку состояния тротуара в течение 5 рабочих дней.
Осуществить ремонт в срок до  г.

К письму прилагаю фотографии повреждений (файлы: foto1.jpg, foto2.jpg) и копию предыдущего обращения от  г.

Надеюсь на скорейшее решение проблемы.

С уважением,
Петрова М.С.

5.3 Образец благодарности

Губернатору Омской области
А. Л. Буркову

От: Сидоров Алексей Владимирович,
проживающего по адресу: 644005, г. Омск, ул. Пушкина, д. 22, кв. 10,
тел.: +7 (3812) -3‑44‑55,
e‑mail: sid@omsk.ru

«Благодарность за оказанную помощь в восстановлении электроснабжения»

Уважаемый А. Л. Бурков!

Хочу выразить искреннюю благодарность за оперативную работу Управления по работе с обращениями граждан, которое в течение 3 дней после моего обращения  г. восстановило электроснабжение в моём доме после длительного отключения.

Ваше внимание к проблемам жителей и быстрая реакция заслуживают высокой оценки. Благодарю за профессионализм и заботу о гражданах Омской области.

С уважением,
Сидоров А.В.

Пошаговый гайд отправки письма через портал

1. Регистрация/вход в личный кабинет – используйте телефон и СНИЛС.
2. Выбор категории обращения – «Запрос», «Жалоба», «Благодарность».
3. Заполнение формы – введите тему, кратко опишите проблему, укажите требуемые действия.
4. Прикрепление документов – нажмите «Добавить файл», выберите PDF/JPG, не более 5 МБ.
5. Отправка – нажмите «Отправить», система выдаст номер обращения (пример: 2026‑06‑28‑00123).
6. Отслеживание статуса – в личном кабинете можно посмотреть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет готов ответ?

Согласно 59‑ФЗ, ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, но гражданин будет уведомлён.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Не рекомендуется. Лучше добавить все детали в одно обращение, иначе они могут рассматриваться раздельно и затягиваться.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией +7 (3812) -7‑40‑00 или подайте повторный запрос, указав номер первого обращения.

Можно ли подать обращение от имени юридического лица?

Да, но в письме необходимо указать полное название организации, ОГРН, ИНН и ФИО уполномоченного представителя.

Отзывы граждан о работе Приёмной губернатора

Раздел «Отзывы» содержит более 200 комментариев. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодарю за быстрый отклик и ремонт дороги в моём районе. Всё сделано в срок!» – Иван П., г. Омск.
• «Обращение по поводу отключения воды было рассмотрено через 12 дней, проблема решена. Профессиональная работа!» – Светлана К., г. Омск.
• «Служба поддержки по телефону дала чёткие рекомендации, но ответ по письму задержался на 45 дней. Надеюсь, процесс улучшится.» – Алексей М., г. Омск.

Подготовка письма губернатору Омской области о помощи – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальных требований. Используйте электронный сервис «Омская Губерния», чтобы ускорить рассмотрение, а при необходимости – традиционный способ (почта, факс). Не забывайте сохранять номер обращения и следить за статусом. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в срок, а шанс получить необходимую помощь значительно возрастёт.

Контактная справка (на всякий случай):

• Официальный сайт: https://omsk.gov.ru
• Телефон доверия губернатора: +7 (3812) -7‑40‑00 (9:00‑14:00)
• Справочная телефонная линия: +7 (3812) -4‑52‑97, +7 (3812) -4‑89‑49
• Электронный адрес: governor@omsk.gov.ru
• Личный кабинет: https://gosuslugi.ru/omsk
• Адрес приёмной: ул. Красный Путь, д. 1, г. Омск, 644002
• График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи)

Удачной подачи обращения!