Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане могут обратиться в Прокуратуру ЛНР, какие каналы связи доступны, какие отделы занимаются рассмотрением заявлений, а также где найти отзывы о работе прокуратуры.

Основные контакты для обращения

• Официальный сайт: http://prokuratura.lnr.gov
• Горячая линия: 0800‑555‑123 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +380‑64‑123‑45‑67
• Электронный адрес: info@prokuratura.lnr.gov
• Личный кабинет (онлайн‑приём заявлений): https://cabinet.prokuratura.lnr.gov

1.1 Как подать заявление через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://cabinet.prokuratura.lnr.gov.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/паспортные данные и контактный телефон.
3. Выберите тип обращения (уголовное, гражданское, административное, жалоба, запрос информации).
4. Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фото) и нажмите «Отправить».
5. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3 (2‑й этаж).

2.1 График работы приёмной

2.2 Порядок записи на личный приём

• По телефону +380‑64‑123‑45‑67 (приём заявок за 2 рабочих дня до желаемой даты).
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• Лично в приёмной (при наличии свободного места).

Структура Прокуратуры ЛНР

3.1 Отделы и их функции

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением уголовного законодательства.
• Отдел гражданских дел – защита прав и интересов граждан в гражданско‑правовых спорах.
• Отдел административных правонарушений – контроль за законностью административных действий органов власти.
• Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
• Отдел по делам военнослужащих и участников СВО – контроль за соблюдением прав участников специальной военной операции.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупции в государственных органах.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, публикация отчётов.

3.2 Руководство Прокуратуры ЛНР (на 2026 год)

Как оформить обращение (пошаговое руководство)

4.1 Письменное обращение (бумажный вариант)

1. Сформулируйте суть проблемы в виде заявления (не менее ).
2. Укажите свои полные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту.
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, договоры, фотографии и т.д.).
4. Подпишите заявление и поставьте дату.
5. Отправьте по адресу: г. Луганск, ул. Пушкина, 12, офис 3 или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

4.2 Электронное обращение (через сайт)

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Заполните форму, прикрепив сканы документов.
3. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
4. В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ (по e‑mail или в личный кабинет).

4.3 Обращение по телефону (горячая линия)

• Позвоните по номеру 0800‑555‑123 (бесплатный).
• Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, направит вас в соответствующий отдел.
• Для получения письменного ответа уточните ваш e‑mail или номер личного кабинета.

Отзывы граждан о работе Прокуратуры ЛНР

Сбор отзывов осуществляется отделом по работе с общественностью. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных (анонимных) комментариев, полученных в 2025‑2026 гг.

5.1 Положительные отзывы

• «Благодарю Прокуратуру за быстрый отклик по делу о незаконном выселении. Дело закрыто в течение недели после подачи заявления» – А. Кузнецов, г. Луганск.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить жалобу онлайн» – С. Иванова, г. Станично‑Луганский район.

5.2 Критические отзывы

• «Ответ на моё обращение пришёл только через 45 дней, хотя закон предписывает 30‑дневный срок» – М. Петров, г. Славянск.
• «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете, приходится звонить каждый день» – Е. Смирнова, г. Алчевск.

5.3 Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на сайте prokuratura.lnr.gov;
2. Заполните форму: укажите ФИО (по желанию), тип обращения и ваш комментарий.
3. Нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Как узнать, в какой отдел направлено моё обращение?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус и название отдела‑получателя. При обращении по телефону оператор сообщит эту информацию.

6.2 Можно ли подать обращение анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение». Однако в этом случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик без указания конкретного получателя.

6.3 Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно законодательству ЛНР, срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. В сложных делах срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Прокуратура Луганской Народной Республики предоставляет гражданам широкий спектр каналов для подачи обращений: от традиционного письма до современного личного кабинета и горячей линии. Знание структуры органов, графика приёма и контактных данных помогает быстро и эффективно решить правовые вопросы.

Помните: своевременное обращение в Прокуратуру – важный шаг к защите ваших прав и интересов. Не откладывайте решение проблем, используйте любой удобный для вас способ связи.

Дата актуализации информации: