Политическая партия «Справедливая Россия» и её лидер Сергей Михайлович Миронов уделяют огромное внимание работе с обращениями граждан. Если вы столкнулись с несправедливостью, бездействием властей, проблемами в социальной сфере или просто хотите предложить свою идею, вы можете напрямую обратиться к представителям партии. В этой статье мы подробно разберем все способы связи, включая интернет-приемную, горячую линию и Центры защиты прав граждан.
Описание работы с обращениями
Интернет-приёмная Сергея Миронова, это прямой канал связи между гражданами и руководством партии. Как отмечает сам Сергей Михайлович, он лично читает все обращения, сколько бы их ни поступало. Ежедневно обрабатываються сотни писем.
Главная цель партии при работе с обращениями, дать искренний, живой отклик и помочь делом, а не отправлять формальные отписки, с которыми люди часто сталкиваются в госструктурах. Для решения сложных проблем лидер партии привлекает помощников, советников, сотрудников аппарата фракции «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» и региональных депутатов. В необходимых случаях направляются депутатские запросы и ходатайства в федеральные органы власти и правоохранительные структуры.
Официальный сайт
Основным ресурсом для подачи обращений лидеру партии является официальная интернет-приёмная Сергея Миронова: reception.mironov.ru. Также полезную информацию, инструкции и новости можно найти на сайте Центров защиты прав граждан: spravedlivo.center.
Контакты для обращений
Связаться с партией и профильными структурами можно несколькими способами. Выберите тот, который подходит именно под вашу проблему.
Горячая линия
Для получения консультации по вопросам ЖКХ, жилья, работы, финансов, образования, а также помощи пенсионерам и инвалидам, функционирует бесплатная горячая линия Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия»:
- ###-###-#### — бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Обратите внимание: в каждом региональном Центре защиты прав граждан также открыта своя круглосуточная горячая линия. Узнать номер для вашего региона можно на сайте spravedlivo.center, выбрав соответствующий субъект РФ.
Номера телефонов и электронный адрес
- Электронная почта интернет-приёмной: reception@mironov.ru. На этот адрес следует писать, если вы не получили ответ на своё обращение в течение 30 дней. Важно: не следует отправлять жалобы и личные сообщения в социальные сети Сергея Миронова, так как они создавались с иных целей.
Личный кабинет
Чтобы написать письмо и отслеживать статус его рассмотрения, необходимо использовать виртуальный «Личный кабинет» на сайте интернет-приёмной reception.mironov.ru. Для этого потребуется пройти простую процедуру регистрации, после чего вы сможете в любое время отправлять обращения и получать ответы лично от Сергея Миронова или его аппарата.
Личный прием
Помимо онлайн-обращений, граждане могут рассчитывать на личный прием. Прием ведется как центральным аппаратом партии, так и региональными отделениями. Кроме того, огромную роль в оказании помощи на местах играют Центры защиты прав граждан (ЦЗПГ), которые открыты по всей России. Специалисты Центров принимают граждан лично, помогают составить жалобы, претензии и иски.
График приема
Единого графика для всех регионов не существует. График личного приема в региональных отделениях партии и в Центрах защиты прав граждан зависит от конкретного субъекта РФ. Точное расписание приема можно уточнить:
- По телефону горячей линии ###-###-####;
- На сайте spravedlivo.center, выбрав свой регион и нужное отделение.
Отделы
Структура работы с гражданами делится на несколько ключевых направлений:
- Аппарат фракции «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» — занимается обработкой срочных и масштабных обращений, готовит депутатские запросы в министерства и ведомства.
- Региональные отделения партии — решают локальные проблемы на уровне муниципалитетов и субъектов.
- Центры защиты прав граждан (ЦЗПГ) — профильные отделы, которые помогают жителям самостоятельно решать важные вопросы в сферах ЖКХ, труда, финансов, образования и социальной защиты.
Руководство
Непосредственное руководство процессом рассмотрения обращений осуществляет Сергей Михайлович Миронов — лидер партии «Справедливая Россия». Он лично контролирует соблюдение сроков и качество ответов. От своих помощников, советников и депутатов он требует максимально внимательного отношения к каждому письму.
Реквизиты Фонда «Центр защиты прав граждан», курирующего правозащитную деятельность на местах:
- ОГРН: 1167700055225
- ИНН: 9710010183
- КПП: 771001001
Отзывы
Отзывы граждан о работе партии в основном связаны с Центрами защиты прав граждан и интернет-приёмной Сергея Миронова. Многие заявители отмечают, что в отличие от стандартных бюрократических инстанций, аппарат партии действительно пытается вникнуть в суть проблемы. Положительные отзывы часто касаются случаев, когда после депутатского запроса от «Справедливой России» чиновники начинали шевелиться и решать застарелые проблемы граждан (особенно в сфере ЖКХ и социальной поддержки). Однако в отзывах также встречается просьба быть внимательнее к срокам: если за 30 дней ответ не пришел, стоит обязательно написать на reception@mironov.ru, чтобы ускорить процесс;