Цель статьи – дать полное представление о том, как и куда направлять обращения граждан, предприятий и организаций в Администрацию Тюменской области. Здесь вы найдёте официальные контакты, порядок подачи заявлений, график личного приёма, перечень отделов и руководителей, а также способы оставить отзыв.
Как оформить обращение?
Обращение в Администрацию Тюменской области может быть направлено в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет на официальном портале;
- По электронной почте;
- По телефону горячей линии;
- Почтовой отправкой (по адресу организации);
- Лично, записавшись на приём к руководителю или в отдел.
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес (для физических лиц – место жительства, для юридических – юридический адрес);
- Краткое содержание вопроса/проблемы;
- Приложения (копии документов, фотографии и т.д.).
Подача через личный кабинет
Система «Личный кабинет гражданина» позволяет создать обращение в режиме онлайн, отслеживать статус и получать ответы в электронном виде.
- Ссылка: https://lk.admtyumen.ru
- Регистрация – простая, требуется только подтверждение номера телефона.
- После входа выберите пункт «Создать обращение» и заполните форму.
Подача по электронной почте
Отправляйте письма на официальный e‑mail. В теме письма указывайте «Обращение гражданина – ФИО». Приложите сканы документов в формате PDF.
Подача по телефону
Для срочных вопросов используйте горячую линию (см. ниже). Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Подача в личный приём
Записаться на личный приём можно по телефону или через онлайн‑календарь (см. раздел «График приёма»).
Официальные контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://admtyumen.ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@admtyumen.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://lk.admtyumen.ru |
Личный приём и график работы
Адрес приёма
Администрация Тюменской области
625000, г. Тюмень, ул. Пушкинская, 1
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и указать цель обращения.
- Записаться онлайн через форму «Запись на приём».
- При личном визите в отдел необходимо предъявить паспорт и, при необходимости, копии документов.
Структура Администрации Тюменской области
Руководство
- Губернатор Тюменской области – Александр Моор
- Заместитель губернатора – Игорь Кузнецов (по социальным вопросам)
- Первый заместитель – Владимир Петров (по экономическому развитию)
- Секретарь администрации – Елена Соловьева
Основные отделы
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, коммунальные услуги.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, цифровизация.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, контроль за выбросами.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных и спортивных мероприятий.
Как оставить отзыв о работе администрации?
Граждане могут выразить своё мнение о качестве обслуживания через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения».
- Онлайн‑форму на официальном сайте: https://admtyumen.ru/feedback.
- Электронную почту feedback@admtyumen.ru.
- Горячую линию (по тем же номерам, что и для обращений).
При оставлении отзыва указывайте:
- Точный отдел или сотрудника, к которому относится ваш комментарий;
- Краткое описание ситуации;
- Ваши контактные данные (по желанию) для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
Согласно законодательству РФ, в течение 30 календарных дней после получения обращения должно быть вынесено решение. В случае необходимости более детального расследования срок может быть продлён, о чём вам сообщат.
Можно ли подать несколько вопросов в одном обращении?
Рекомендуется разделять вопросы по тематикам и направлять их в соответствующие отделы. Это ускорит процесс рассмотрения.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Свяжитесь с горячей линией или напишите повторное письмо с пометкой «Повторное обращение». При необходимости можно обратиться в прокуратуру или в суд.
Обращения в Администрацию Тюменской области – важный инструмент взаимодействия граждан с властью. Пользуясь официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет, личный приём), вы получаете гарантированный ответ в установленный срок. Не забывайте указывать полные контактные данные и прилагать необходимые документы – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело используйте любой из перечисленных выше способов связи. Администрация Тюменской области открыта для диалога и готова помогать каждому жителю региона.