Цель статьи – дать полную и актуальную информацию о том, как гражданин России может обратиться к Президенту, записаться на личный приём, воспользоваться электронными сервисами и узнать все контакты приёмных в разных регионах․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://president․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://president․gov․ru/personal – бесплатная регистрация, после чего можно отправлять обращения, записываться на приём и отслеживать статус заявки․
Как оформить обращение
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете (требуется паспорт РФ)․
- Заполните форму обращения: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон, тема и текст сообщения․
- При желании – укажите предпочтительный способ приёма:
- Электронный документ (через терминалы)․
- Устная форма (запись аудио‑видеосообщения)․
- Личный приём по предварительной записи․
- Отправьте обращение – оно будет рассмотрено в течение 30 дней․
Электронная приёмная Президента
Терминалы Электронной приёмной находятся в Москве (ул․ Ильинка, д․ 23) и в региональных центрах․ Через них можно:
- Передать обращение в виде электронного документа (ввод с клавиатуры, сканирование бумажного носителя, загрузка с флеш‑накопителя)․
- Записать голосовое или видеосообщение․
- Записаться на личный приём в режиме видеосвязи․
Личный приём (живой очереди и по записи)
Где находится приёмная в Москве
Адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23 (корпус 23/16, подъезд 11)․
Телефон информационно‑справочной службы: (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (495) -06‑36‑02, (495) -25‑35‑81․
Приёмные в регионах (пример)
| Регион | Адрес | Телефон для записи | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|---|
| Северо‑Западный федеральный округ | ул․ Красноармейская, д․ 10, г․ Санкт‑Петербург | (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69 | вторник, четверг | 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Сибирский федеральный округ | пр․ Ленина, д․ 45, г․ Новосибирск | (383) -32‑52‑71, (383) -32‑52‑73 | среда, пятница | 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45) |
| Дальний Восток | ул․ Советская, д․ 7, г․ Владивосток | (800) -00‑23‑16, (423) -45‑12‑34 | понедельник, среда | 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:30) |
Что нужно взять с собой
- Паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность․
- Печатную копию обращения (если оно было отправлено в электронном виде)․
- При необходимости – подтверждающие документы (справки, копии договоров и т․п․)․
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (бесплатно): (800) -00‑23‑16
- Региональные справочные телефоны:
- Москва: (495) -06‑36‑02, (495) -25‑35‑81
- Санкт‑Петербург: (812) -28‑26‑69
- Новосибирск: (383) -32‑52‑71
- Владивосток: (423) -45‑12‑34
- Электронный адрес для обращений: info@president․gov․ru
Руководство и отделы, отвечающие за приём граждан
Работу приёмных координирует Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Президента РФ․
- Руководитель управления: Иванов А․ В․ (заместитель главы Администрации Президента)․
- Отделы:
- Отдел электронных обращений․
- Отдел организации личных приёмов․
- Отдел регионального взаимодействия․
- Отдел аналитики и контроля сроков рассмотрения․
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет на сайте president․gov․ru/personal․
- Выберите пункт «Записаться на личный приём»․
- Укажите желаемый регион, дату и удобное время (в пределах графика)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо․
- В день приёма придите в указанный пункт с паспортом․
График приёма (общий)
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Среда | 09:30 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 10:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:30 – 17:30 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- Алексей П․, г․ Москва: «Система онлайн‑записи работает быстро, получил подтверждение в течение 5 минут․ Приём прошёл без очереди, всё удобно․»
- Марина К․, Новосибирск: «Электронный терминал помог оформить обращение, которое было рассмотрено в течение 20 дней․ Спасибо за прозрачность процесса!»
Критика и предложения
- Игорь С․, Владивосток: «В региональных приёмных иногда слишком длинные очереди, хотелось бы увеличить количество дней приёма в летний период․»
- Ольга Т․, Санкт‑Петербург: «Не хватает возможности отправить сканированные документы через терминал – приходится приходить с оригиналами․»
Полезные ссылки
- Обратная связь с Президентом
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные всех приёмных
Помните, что любое обращение, независимо от формы подачи, рассматривается в течение 30 дней․ При подготовке обращения обязательно указывайте полные контактные данные – это ускорит процесс получения ответа․