Обращение к Президенту Российской Федерации – важный способ донести свои предложения, жалобы и запросы в высший орган государственной власти. Ниже собраны все актуальные контакты, способы подачи обращения и полезная информация о работе Приёмной Президента.
Официальный сайт
Адрес: https://president.gov.ru
На сайте предусмотрена Электронная приёмная Президента, где каждый гражданин может оформить письменное обращение, приложить документы, фото‑ и видеоматериалы;
Горячая линия и телефонные контакты
- Бесплатный номер по всей территории РФ: ###-###-####
- Информационно‑справочная служба: ###-###-####
- Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций: ###-###-####
- Справочная экспедиция (дополнительный справочный номер): ###-###-####
Звонки в информационно‑справочную службу принимаются круглосуточно. Операторы помогут уточнить порядок подачи обращения, расписание приёмной и другие детали.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений по электронной почте используется специальный сервис сайта. При необходимости можно воспользоваться формой «Обращения граждан», где после регистрации появляется ваш личный кабинет и уникальный номер обращения.
Личный кабинет
После регистрации на официальном портале у вас появляется Личный кабинет, где можно:
- Создать новое обращение.
- Прикрепить файлы (текстовые документы, фотографии, видеозаписи).
- Отслеживать статус рассмотрения (регистрация, экспертиза, ответ).
- Получать уведомления о ходе обработки.
Личный приём (офисная приёмная)
Для тех, кто предпочитает личное общение, работает Приёмная Президента РФ в Москве. Адрес и ориентиры:
- Адрес: г. Москва, Старая площадь, д. 4, подъезд 1А (Администрация Президента РФ).
- Как добраться: станция метро «Китай‑город», выход на ул. Ильинка и Новую площадь.
График работы приёмной
Приёмная открыта со вторника по субботу с 09:30 до 16:30. В выходные (воскресенье и понедельник) приёмная закрыта.
Отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Администрация Президента РФ | Общее руководство, координация работы всех подразделений. | ###-###-#### (информационно‑справочная) |
| Управление по работе с обращениями граждан и организаций | Регистрация, экспертиза и подготовка ответов на обращения. | ###-###-#### |
| Информационно‑справочная служба | Консультации по вопросам обращения, предоставление справочной информации. | ###-###-#### |
| Справочная экспедиция | Дополнительные справочные услуги, приём корреспонденции. | ###-###-#### |
Руководство
- Президент Российской Федерации: В. В. Путин
- Премьер‑секретарь Администрации Президента: Дмитрий Песков (на момент 2026 г.)
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан: (указать актуальное ФИО, если известно; обычно – заместитель главы администрации)
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Приёмной и о качестве полученных ответов:
- Через Личный кабинет на официальном сайте – после получения ответа появляется возможность оценить работу.
- На странице «Отзывы граждан» можно написать публичный комментарий.
- В социальных сетях (Telegram, VK, YouTube) официальные каналы Президента публикуют формы обратной связи.
Краткая инструкция по подаче обращения
- Перейдите на страницу обращения и зарегистрируйтесь.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, видеозаписи).
- Отправьте обращение – вы получите уникальный номер и подтверждение на e‑mail.
- Следите за статусом в личном кабинете; в течение 30 дней (не более) вам будет направлен официальный ответ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Электронная приёмная
- Отзывы граждан
- Карта: Приёмная Президента
Помните: каждый гражданин имеет право на обращение к Президенту. Используйте удобный для вас способ – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём – и будьте уверены, что ваше мнение будет рассмотрено в установленный срок.