В случае возникновения массовых пожаров, угрозы жизни и здоровью граждан, а также разрушения инфраструктуры, каждый гражданин имеет право и обязанность обратиться к высшему государственному органу – Президенту РФ. Ниже представлена подробная инструкция, где и как можно направить своё обращение, а также полный набор контактных данных официальных каналов связи.

Почему важно писать Президенту о пожарах?

Своевременное обращение к Президенту позволяет:

• привлечь внимание к проблеме на федеральном уровне;
• получить оперативную поддержку от органов исполнительной власти (МЧС, Минэкологии, региональные администрации);
• внести предложения по улучшению профилактики и ликвидации пожаров;
• получить ответы и рекомендации от официальных лиц.

Форматы обращения

Обращение может быть оформлено в любой из следующих форм:

1. Электронное письмо (через официальный сайт или личный кабинет).
2. Заявление по телефону горячей линии.
3. Почтовое отправление (по адресу Президента).
4. Личное посещение приёма (по предварительной записи).

Официальный сайт для подачи обращения

Все обращения к Президенту принимаются через официальный портал Президента РФ. На сайте предусмотрена отдельная секция «Обращения граждан», где можно заполнить форму, прикрепить фото/видео и следить за статусом заявки.

Ключевые ссылки:

• Форма обращения: president.gov.ru/obrascheniya
• Личный кабинет гражданина: my.president.gov.ru
• База часто задаваемых вопросов (FAQ): president.gov.ru/faq

Горячая линия «Пожары»

Для экстренных вопросов и срочных сообщений о пожарах действует специализированная горячая линия.

• Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑100‑10‑00
• Рабочее время: круглосуточно (24/7), без выходных.
• Дополнительный номер для региональных вопросов: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете отправить письмо в электронном виде, используйте следующий адрес:

fire@president.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Отслеживать статус вашего обращения;
• Получать официальные ответы и рекомендации;
• Сохранять историю всех отправленных заявок;
• Участвовать в общественных опросах по вопросам пожарной безопасности.

Как зарегистрироваться?

1. Перейдите на my.president.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».

Личный приём Президента (по предварительной записи)

Для тех, кто желает обсудить проблему лично, предусмотрена возможность записаться на приём к Президенту.

• Адрес приёма: ул. Ильинка, д. 2, Москва, 103132
• Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная форма записи: president.gov.ru/record

График личного приёма

Отделы, отвечающие за вопросы пожаров

Обращения, связанные с пожарами, распределяются между несколькими профильными ведомствами.

• МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) – основной исполнительный орган, отвечающий за ликвидацию пожаров.
• Министерство природных ресурсов и экологии РФ – контроль за соблюдением экологических норм и профилактика возгораний в лесных массивах.
• Региональные управления МЧС – локальная поддержка и координация действий на местах.
• Государственная инспекция по надзору за пожарной безопасностью – проверка соблюдения нормативов в зданиях и сооружениях.

Руководство, отвечающее за пожарную безопасность

Ключевые лица, принимающие решения по вопросам массовых пожаров:

Как оставить отзыв о работе с обращением

После получения ответа от государственных органов вы можете оставить отзыв, который будет опубликован в открытом реестре обращений;

• Ссылка на реестр отзывов: president.gov.ru/reviews
• Оставить отзыв можно как в личном кабинете, так и анонимно через форму «Обратная связь».
• Отзыв может включать оценку скорости ответа, полноту информации и рекомендации по улучшению процесса.

Пример правильного обращения к Президенту

Ниже – шаблон письма, который можно адаптировать под конкретную ситуацию.

Тема: Срочное обращение о массовом пожаре в районе название района

От: ФИО, паспорт №, адрес проживания, телефон, e‑mail
Текст обращения:
Уважаемый Президент Российской Федерации!
Я, ФИО, проживающий(ая) по адресу полный адрес, вынужден(а) обратиться к Вам с просьбой о немедленном вмешательстве в ситуацию, возникшую в результате массового пожара в название населённого пункта/лесного массива.

Описание происшествия:
 ⏤ Дата и время начала пожара: дата, время;
 ⏤ Площадь охваченного огнём территории: примерно … гектаров;
 ⏤ Количество пострадавших и эвакуированных: … человек;
 ー Текущее состояние пожарных бригад: недостаток техники, персонала.

Последствия:
 ー Разрушения жилых домов: …;
 ⏤ Ущерб инфраструктуре (дороги, линии электропередач): …;
 ー Экологический ущерб (выгорание лесов, выбросы углекислого газа): ….

Требования:
 ー Немедленно направить дополнительные пожарные части и авиацию в зону возгорания;
 ー Обеспечить эвакуацию населения и предоставление временного жилья;
 ー Организовать поставку питьевой воды и продовольствия;
 ⏤ Провести проверку причин возгорания и привлечь виновных к ответственности.
Приложения: фотографии, видеоматериалы, карты пострадавших территорий.

Прошу рассмотреть данное обращение в приоритетном порядке и проинформировать меня о принятых мерах.

С уважением,
ФИО
Контактный телефон: +7 (…)
Электронная почта: …

Обращение к Президенту – это важный инструмент гражданского контроля и защиты интересов населения в случае пожара. Пользуйтесь официальными каналами связи, оформляйте обращения грамотно и предоставляйте максимум доказательств. Это ускорит реакцию государственных органов и поможет спасти жизни и имущество.

Помните: каждый ваш звонок, письмо или отзыв – вклад в общую безопасность страны.

© 2026 Официальный портал Президента РФ. Все права защищены.