Обращение к главе государства – важный способ выразить свою позицию, задать вопрос или предложить инициативу. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи письма и полезные рекомендации.
Официальный сайт Президента РФ
Сайт: https://president.gov.ru
На сайте размещён раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо онлайн, а также узнать статус уже поданных заявлений.
Контактные данные для обращений
- Адрес для почтовой корреспонденции:
103132, г. Москва, ул. Ильинка, д; 1 (Кремлёвский дворец)
(приём писем в отдел «Обращения граждан») - Официальный телефон: +7 (495) -06‑44‑44
- Горячая линия (служба «Госуслуги»): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: president@kremlin.ru
(для официальных запросов и предложений)
Личный кабинет на сайте
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите электронную почту и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на почту.
- В кабинете вы сможете:
- Отправлять новые письма;
- Просматривать историю обращений;
- Получать уведомления о рассмотрении.
Личный приём Президента
Личный приём проводится в особом порядке и доступен только по предварительному согласованию через официальные каналы.
- Куда обращаться: отдел «Обращения граждан», ул. Ильинка, д. 1, Москва.
- Контактное лицо: старший специалист отдела – Иванов И.И.
- Телефон для согласования: +7 (495) -06‑44‑44 (доб. 101)
- Электронная форма заявки: https://president.gov.ru/appointment
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Структурные подразделения, принимающие обращения
- Отдел «Обращения граждан» – основной канал приёма писем и заявлений;
- Департамент внутренней политики – вопросы, связанные с социальными программами, образованием, здравоохранением.
- Департамент внешней политики – обращения, касающиеся международных отношений и граждан за рубежом.
- Департамент экономического развития – предложения по поддержке бизнеса, инвестициям, налоговой политике.
- Пресс‑служба Президента – запросы СМИ и публикаций.
Руководство аппарата Президента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -06‑44‑44 (приём в отделе) |
| Первый заместитель главы Администрации Президента | Антон Владимирович Вайно | +7 (495) -06‑44‑44 (доб. 102) |
| Пресс‑секретарь | Дмитрий Сергеевич Песков | press@kremlin.ru |
| Руководитель отдела «Обращения граждан» | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -06‑44‑44 (доб. 101) |
Отзывы и рекомендации граждан
Сайт Президента предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы приёма. Для этого:
- Войдите в Личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои обращения».
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв» рядом с интересующей записью.
- Опишите, насколько быстро и полно было рассмотрено ваше письмо.
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре https://president.gov.ru/feedback, что повышает прозрачность работы аппарата.
Практические советы при написании письма
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть обращения (не более ).
- Приложите копии документов, если они подтверждают вашу позицию.
- Не используйте оскорбительные формулировки – это может привести к отклонению письма.
- Сохраняйте номер обращения, который будет присвоен автоматически после отправки.
Следуя этим рекомендациям, вы повысите шансы получить ответ в разумные сроки.
Контактная справка в цифрах
| Сайт | president.gov.ru |
| Э‑mail | president@kremlin.ru |
| Телефон | +7 (495) -06‑44‑44 |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Почтовый адрес | 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 1 |
| Личный кабинет | https://president.gov.ru/personal-cabinet |
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов – сотрудники администрации с готовностью помогут вам.