Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обратиться к губернатору города Севастополя с предложениями, жалобами, заявлениями и запросами информации. В статье подробно описаны:

• Как правильно оформить заявление;
• Куда и как его подать (бумажный и электронный варианты);
• Контактные данные официальных каналов связи;
• График личного приёма и сведения о руководстве;
• Отзывы граждан и где их можно оставить.

Правовая основа обращения

Обращения граждан регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно статье 7 закона, в обращении необходимо указать:

1. ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
2. Текст обращения (суть предложения, жалобы или запроса);
3. Перечень прилагаемых документов (если есть);
4. Подпись (для бумажного варианта) или электронную подпись (для онлайн‑подачи).

Как написать заявление

Структура текста заявления

Губернатору города Севастополя
_________________________ (ФИО полностью)
_________________________ (адрес проживания)
_________________________ (телефон, e‑mail)
От _______________________ (ФИО полностью)

Заявление

Текст обращения (кратко изложите проблему, укажите факты, даты, ссылки на нормативные акты, если они есть).

Приложения:
Копия паспорта;
Документы, подтверждающие обстоятельства;
Иные материалы.

Дата ___________ Подпись ___________

Образец заявления (PDF)

Скачать готовый шаблон можно здесь.

Куда подать заявление

Бумажный вариант

Отправить заявление можно по адресу:

Электронный вариант

Для подачи через интернет необходимо воспользоваться Электронной приёмной на официальном портале.

• Перейдите на страницу Электронные обращения.
• Войдите в личный кабинет (регистрация по телефону или e‑mail).
• Выберите форму «Заявление к губернатору» и заполните обязательные поля.
• Прикрепите сканы документов и отправьте.
• В течение семи дней вам придёт уведомление о регистрации обращения и, при необходимости, о переадресации в компетентный орган.

Контактные данные для обращений

Отделы, участвующие в работе с обращениями

• Департамент управления делами Губернатора – координация всех обращений, их распределение.
• Отдел правовой поддержки – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных форм.
• Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений.

Руководство и заместители

Как оставить отзыв о работе приёмной

Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:

• Через сайт в разделе «Отзывы» – https://gov.sevastopol.ru/otzivy.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения;
• В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу.
• Почтовой корреспонденцией на адрес приёмной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно Постановлению Правительства Севастополя № 222‑ПП от , срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли подать заявление анонимно?

Для анонимных обращений предусмотрена отдельная форма «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ предоставить невозможно.

Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Необходимо написать повторное обращение с указанием номера первого обращения или позвонить на горячую линию для уточнения статуса.

Полезные ссылки

• Федеральный закон № 59‑ФЗ
• Нормативно‑правовые акты Севастополя
• Инструкция по работе с обращениями (Постановление № 222‑ПП)
• FAQ по электронным обращениям

Обращение к губернатору Севастополя – простой и доступный процесс, если следовать установленным правилам и использовать правильные каналы связи. Важно подготовить чёткое и аргументированное заявление, выбрать удобный способ подачи (бумажный или электронный) и сохранять копии всех документов. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или личным кабинетом.

Помните: ваше мнение важно для улучшения работы органов власти, а своевременное и корректное обращение повышает шансы на положительный результат.