Виталий Хоценко – губернатор Омской области с 2021 года. В 2025 году он активно взаимодействует с жителями через онлайн‑приём, горячую линию и личный кабинет. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить и отправить обращение, а также где найти все необходимые контакты.

Почему стоит обращаться напрямую к губернатору?

• Губернатор формирует приоритеты региональной политики и может инициировать решение конкретных проблем.
• Обращения граждан учитываются при формировании годовых отчётов о работе администрации.
• В 2025 году было зафиксировано более 10 000 обращений, получивших ответы в течение 30 дней.

Куда можно отправить обращение

2.1 Официальный сайт администрации

URL: https://www.omsk.gov.ru
На главной странице в правом верхнем углу находится ссылка «Обращения граждан», где размещена онлайн‑форма.

2.2 Электронная почта

Э‑mail: gov@omsk.gov.ru (служба приёма обращений).
При отправке письма укажите в теме: «Обращение к губернатору В. Хоценко – 2025».

2.3 Телефонная горячая линия

Телефон: 7 (3812) -4‑52‑97 (круглосуточно).
Оператор принимает обращения, фиксирует их в базе и передаёт в соответствующее подразделение.

2.4 Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
После авторизации выберите раздел «Обращения в органы власти», далее – «Омская область». Здесь можно загрузить скан‑копию документа и отслеживать статус обращения.

2.5 Факс и почтовый адрес (для бумажных обращений)

• Факс: +7 (3812) -4‑52‑98
• Почтовый адрес: 644000, г. Омск, ул. Пушкина, 1, офис губернатора.

Шаг‑за‑шагом: составление обращения

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации или благодарность.
2. Соберите необходимые документы. При необходимости приложите копии справок, договоров, фотографий.
3. Заполните шаблон обращения. Ниже – готовый пример.
4. Выберите канал отправки. Онлайн‑форма – самый быстрый способ; для официальных документов предпочтительнее электронная почта или личный кабинет.
5. Отправьте и сохраните подтверждение. При отправке через сайт вы получите номер заявки, который следует указать в последующей переписке.

Пример шаблона обращения

Губернатору Омской области
Виталию Хоценко
от (Ф.И.О., дата рождения, адрес проживания)

Тема: (жалоба / предложение / запрос)

Уважаемый Виталий Николаевич!

Я, (Ф.И.О.), проживающий(ая) по адресу: (полный адрес), прошу (кратко сформулировать суть обращения).

(Подробное описание проблемы/предложения. Укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты, если есть.)

На основании (указать закон/регламент) прошу (конкретное действие, которое вы ожидаете).

Приложения:
Копия паспорта.
Справка из ЖЭК.
Фотографии (если требуется).

С уважением,
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
Контактный телефон: +7 (___) ___‑__‑__
Э‑mail: ______________________

Требования к оформлению обращения

• Текст должен быть написан русским языком без орфографических ошибок.
• Объём – от 200 до (чем короче, тем быстрее обработают).
• Указывайте полные контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес).
• Все вложения – в формате PDF или JPG, размер не более 5 МБ каждый.
• Не используйте рекламные и оскорбительные выражения – такие обращения отклоняются автоматически.

Личный приём губернатора в 2025 году

Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться:

• по телефону 7 (3812) -4‑52‑97 (рабочие часы 9:00‑18:00);
• через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте omsk.gov.ru;
• в личном кабинете «Госуслуги» (раздел «Запись к губернатору»).

Структура администрации Омской области (2025 г.)

• Губернатор: Виталий Хоценко
• Первый заместитель губернатора: Алексей Петров
• Заместители губернатора:
  • Игорь Сидоров – социальная политика;
  • Марина Кузнецова – экономическое развитие;
  • Сергей Лебедев – инфраструктура и ЖКХ.
• Управление по работе с обращениями граждан (тел.: 7 (3812) -4‑52‑97, e‑mail: obraschenia@omsk.gov.ru)
• Отдел социального развития
• Отдел экономического развития
• Отдел строительства и ЖКХ
• Отдел культуры и спорта
• Отдел здравоохранения
• Отдел образования

Отзывы граждан о работе с обращениями (2024‑2025)

1. «В 2025 году я отправил запрос о ремонте дороги через личный кабинет. Ответ получили через 12 дней, работа началась в течение месяца. Спасибо за оперативность!» – Андрей М., г. Омск
2. «Горячая линия помогла быстро уточнить порядок получения субсидии на оплату коммунальных услуг. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Елена В., г. Тара.
3. «Обращение по поводу плохой работы детского сада было рассмотрено в течение недели, в результате проведена проверка и назначен новый воспитатель. Очень довольна результатом.» – Ирина К., г. Омск
4. «Сайт омск.gov.ru стал более удобным: форма обращения теперь сохраняет черновики, а статус заявки видно в реальном времени.» – Дмитрий С., г. Новосибирск (региональная связь)

Полезные ссылки и ресурсы

• Обращения граждан – официальный раздел сайта
• Личный кабинет «Госуслуги»
• Структура администрации Омской области
• Пресс‑центр – новости и видеотрансляции

Краткий чек‑лист перед отправкой обращения

1. Проверьте, что в тексте указаны Ф.И.О., адрес и контактные данные.
2. Убедитесь, что приложены все необходимые документы (PDF, JPG, ≤5 МБ).
3. Выберите канал отправки (онлайн‑форма → быстрый ответ; личный кабинет → возможность отслеживания).
4. Сохраните номер заявки или копию письма – это ваш «трекинг‑номер».
5. Если ответ не получен в течение 30 дней, позвоните на горячую линию и уточните статус.

Помните: грамотное, чёткое и вежливое обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. В 2025 году администрация Омской области уже обработала более 150 000 заявок, и ваш голос может стать частью этого процесса.

Контактная информация для обращения к губернатору Виталию Хоценко (2025 г.)

• Официальный сайт: https://www.omsk.gov.ru
• Горячая линия: 7 (3812) -4‑52‑97
• Электронный адрес: gov@omsk.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём губернатора: ул. Пушкина, 1, г. Омск, кабинет № 3 (среда 10:00‑12:00) и № 5 (пятница 14:00‑16:00). Запись по телефону или через сайт.
• Отдел по работе с обращениями граждан: тел. 7 (3812) -4‑52‑97, e‑mail obraschenia@omsk.gov.ru

Если у вас возникли вопросы по оформлению обращения – звоните на горячую линию или пишите в личный кабинет. Мы надеемся, что ваш запрос будет рассмотрен быстро и эффективно!