Граждане Нижегородской области и города Нижний Новгород имеют возможность напрямую обращаться к губернатору и его приёмной граждан через несколько каналов связи: официальный сайт, горячие телефонные линии, электронную почту, личный кабинет на портале «Госуслуги», а также личный приём. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы и рекомендации по оформлению обращения.
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы обращений и новости о работе губернатора публикуются на сайте Правительства Нижегородской области.
- URL: https://www.governor.nnov.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://www.governor.nnov.ru/obrascheniya
Горячие телефонные линии
Для оперативного решения вопросов граждан работает несколько горячих линий. Звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 18:00.
- Общая горячая линия Приёмной граждан Губернатора и Правительства:
- 7 (831) -19‑74‑33
- 7 (831) -39‑10‑22
- Линия по вопросам водоснабжения (временные акции): 7 (831) -39‑04‑98, 7 (831) -30‑96‑39
- Прямая линия с губернатором (общерегиональная): 8 (800) -75‑22‑21 и 8 (831) -33‑01‑00
- Дополнительные номера приёмной:
- 7 (831) -39‑12‑01
- 7 (831) -39‑19‑22
- 7 (831) -19‑75‑83
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений в электронном виде используйте официальный e‑mail:
- Электронная почта: obrascheniya@gov.nnov.ru
Личный кабинет (Личный приём через Госуслуги)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Госуслуги (если ещё не зарегистрированы).
- В личном кабинете выбрать сервис «Обращения в органы государственной власти».
- Выбрать подразделение «Губернатор Нижегородской области» и заполнить форму обращения.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии) и отправить заявку.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (Личный кабинет губернатора)
График приёма
Личный приём граждан проводится по предварительной записи. Обычный график (при отсутствии специальных сессий) выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной договорённости).
Адрес приёмной
Приёмная граждан находится в здании Правительства Нижегородской области:
- 603082, г. Нижний Новгород, ул. Кремлёвская, д. 2, корпус 1, 1‑й этаж, каб. 22.
Контактные телефоны для записи
- 7 (831) -39‑04‑98
- 7 (831) -30‑96‑39
- Телефон справочной службы: 7 (831) -19‑74‑33
Отделы, отвечающие за обращения
Для разных тем обращения направляются в соответствующие отделы:
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 7 (831) -39‑04‑98, e‑mail: obrascheniya@gov.nnov.ru
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – проблемы водоснабжения, электроснабжения.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций и бизнеса.
- Отдел правовой информации – юридические запросы.
Руководство области
Ключевые лица, к которым могут быть адресованы обращения:
- Губернатор Нижегородской области – Алексей Владимирович (на момент 2026 г.)
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Сергей Морозов
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Ирина Петрова
- Начальник Приёмной граждан – Ольга Сергеевна Костина
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и о качестве ответов:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы» – https://www.governor.nnov.ru/otzyvy
- Через портал «Госуслуги» – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста.
- В социальных сетях: официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте (публикуются ссылки на сайте).
Пошаговая инструкция по подаче обращения
- Определите тему обращения. Выберите соответствующий отдел (ЖКХ, соцзащита и т.д.).
- Подготовьте документы. Скан или фото оригиналов, краткое описание проблемы.
- Выберите канал связи:
- Телефон – позвоните в горячую линию, уточните номер вашего обращения.
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение гражданина».
- Личный кабинет на «Госуслугах» – заполните онлайн‑форму.
- Личный приём – запишитесь по телефону и придите в указанные часы.
- Отправьте обращение. После отправки сохраняйте подтверждение (номер заявки).
- Отслеживайте статус. По телефону или в личном кабинете уточняйте текущий статус.
- Получите ответ. Ответ может прийти в виде письма, звонка или личного приглашения на приём.
Важно: При звонке в горячую линию подготовьте паспортные данные (ФИО, адрес, контактный телефон) – это ускорит обработку вашего запроса.
Все указанные контакты актуальны на 28 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт Правительства Нижегородской области и его социальные сети.