Настоящая статья содержит актуальную на 28 июня 2026 года информацию о том, как гражданин может обратиться к Губернатору Курской области Александру Евсеевичу Хинштейну․ Здесь собраны все официальные каналы связи: от электронной приемной и «Горячей линии» до адресов для письменных писем и графика личного приема․

Описание процедуры обращения

Согласно законодательству РФ и региональным нормативным актам, каждый гражданин имеет право направить обращение (жалобу, предложение, заявление) Губернатору Курской области․ Обращения рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Основные основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод граждан;
• Бездействие или неправомерные действия чиновников регионального и муниципального уровня;
• Проблемы в сфере ЖКХ, здравоохранения, образования, социальной защиты;
• Предложения по развитию региона;
• Жалобы на решения судов (в порядке надзора) или действия правоохранительных органов․

Важно: Обращение должно содержать ФИО автора, почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа, суть проблемы и конкретную просьбу․ Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях․

Официальные сайты (Интернет-приемная)

Самый быстрый и удобный способ — использование официальных интернет-порталов․ На них размещены формы для электронного обращения, можно отследить статус рассмотрения и получить ответ в личном кабинете․

Основные порталы:

1. Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области: gub․rkursk․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․
2. Официальный сайт Администрации Курской области: adm․rkursk․ru (раздел «Приемная Губернатора» / «Обращения граждан»)․
3. Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru, раздел «Написать в государственный орган» -> Курская область -> Губернатор․

На данных сайтах работает Система для обращения граждан, позволяющая отправить обращение в форме электронного документа с юридически значимой электронной подписью (через Госуслуги) или в упрощенной форме․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций, записи на личный прием или сообщения о срочных проблемах работают телефонные линии․

Основные номера:

• Горячая линия Губернатора Курской области (Приемная Губернатора): +7 (4712) -0-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте gub․rkursk․ru в разделе «Контакты» или «Горячие линии»);
• Единый справочно-информационный номер Администрации области: +7 (4712) -0-60-00 (автоинформатор, перевод на нужный отдел);
• Телефон Управления по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации: уточняется на сайте adm․rkursk․ru․

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), по московскому времени (Курск находится в часовом поясе MSK)․

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и жалоб используются следующие адреса:

• Управление по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации Курской области: og․uprdel@kursk․ru (адрес указан в открытых источниках как контактный для письменных обращений);
• Общая электронная приемная (через формы на сайтах): gub․rkursk․ru и adm․rkursk․ru — предпочтительнее, так как автоматически регистрируют входящий номер․

Совет: При отправке на e-mail обязательно укажите в теме: «Обращение Губернатору Курской области», ФИО, контактный телефон․ Прикрепляйте сканы документов (паспорт, подтверждающие бумаги) в формате PDF или JPG․

Личный кабинет заявителя

Для отслеживания хода рассмотрения обращения, получения ответа в электронном виде и возможности подачи дополнительных материалов рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте gub․rkursk․ru (если предусмотрен региональным модулем)․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ сформирован»;
• Получение полного текста официального ответа;
• Подача повторного обращения (если ответ не устраивает) или жалобы на качество ответа;
• История всех обращений за последние годы․

Личный прием Губернатора и руководства

Губернатор Курской области Александр Евсеевич Хинштейн регулярно проводит личный прием граждан․ Также прием ведут заместители Губернатора, министры и руководители ведомств․

Адрес для личного приема (Приемная Губернатора):

305002, г․ Курск, Красная площадь, д․ 1 (Здание Администрации Курской области)․

Вход: обычно осуществляется через главный вход по пропускам, выдаваемым охраной при предъявлении паспорта и талона на прием․

Как записаться на прием:

1. По телефону Горячей линии / Приемной: +7 (4712) -0-XX-XX;
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте gub․rkursk․ru;
3. Лично в приемной (предварительная запись обязательна)․

График приема граждан (Примерный / Актуальный на май 2026 г․)

Внимание: График может меняться․ Обязательно подтверждайте дату и время по телефону или на сайте за несколько дней до планируемого визита․

По информации из открытых источников (Дмитриевский вестник, май 2026 г․), график приема высших должностных лиц выглядел следующим образом:

Прием заместителей Губернатора и министров обычно проходит еженедельно в определенные дни (понедельник, среда, пятница)․ Актуальный календарь на текущий месяц публикуется в разделе «Графики проведения личного приема граждан» на сайте gub․rkursk․ru․

Почтовый адрес (Для письменных обращений)

Если вы предпочитаете отправить заказное письмо с описью вложения (что дает юридическое подтверждение факта отправки):

305002, Курская область, г․ Курск, Красная площадь, дом 1
Администрация Курской области
Приемная Губернатора Курской области
(или: Управление по работе с обращениями граждан Управления дел Администрации Курской области)

На конверте рекомендуется писать: «Лично Губернатору Курской области Хинштейну А․Е․» или «В Приемную Губернатора»․

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное ведомство, что ускоряет рассмотрение․

Ключевые фигуры (на 2026 год):

• Губернатор: Хинштейн Александр Евсеевич (с 2024 г․)․
• Председатель Правительства (Глава администрации): назначается Губернатором․
• Заместители Губернатора / Министры: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, цифровизация и т․д․)․

Основные ведомства-адресаты жалоб (Департаменты/Министерства):

• Минздрав Курской области — медицина, больницы, ОМС;
• Минобрнауки Курской области — школы, сады, вузы;
• Минсоцзащиты Курской области — пособия, пенсии (рег․ выплаты), опека;
• Минстрой Курской области — ЖКХ, капремонт, долевое строительство;
• Минэкономразвития Курской области, бизнес, инвестиции, цены;
• Управление Роспотребнадзора по Курской области — права потребителей, санитария;
• УФССП по Курской области — судебные приставы, исполнительные производства;
• СУ СК РФ по Курской области — следственный комитет (жалоба на следствие)․

Контакты конкретных министерств (телефоны, сайты, e-mail) доступны в разделе «Правительство / Структура» на gub․rkursk․ru․

Отзывы граждан о работе приемной и рассмотрении обращений

Анализ открытых источников, форумов и отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты) и портале Госуслуг позволяет выделить типичные впечатления:

Позитивные моменты:

• Электронная приемная (Госуслуги / сайт gub․rkursk․ru): многие отмечают удобство подачи «из дома», автоматическую регистрацию номера и возможность получить ответ в личном кабинете без визита на почту․
• Контроль сроков: Губернатор Хинштейн делал публичные заявления о жестком контроле за исполнением поручений и сроках ответов (обычно 30 дней, в сложных случаях до 60 дней)․
• Личный прием: граждане, записавшиеся заранее, отмечают организацию процесса: выдачу талонов, работу администраторов приемной․

Проблемы и жалобы (на что обратить внимание):

• Формальные ответы: частая претензия — получение шаблонного ответа от ведомства («взаимодействие проведено, нарушений не выявлено») без реального решения проблемы на месте․
• Долгое ожидание записи на личный прием к Губернатору: слоты заканчиваются быстро, очередь может составлять несколько недель․
• Телефонная недоступность: в часы пик (утро, время приема) линии Горячей линии часто заняты․
• Переадресация: обращение, отправленное Губернатору, часто спускается в министерство, а оттуда — в районную администрацию, что увеличивает сроки․

Советы по эффективности обращения (по отзывам):

1. Пишите конкретно: факты, даты, номера документов, адреса, ФИО чиновников, действия которых оспариваете․
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы чеков, акты, переписку с УК/больницей/школой․
3. Требуйте не «разобраться», а конкретный результат: «восстановить право», «начислить выплату», «признать акт недействительным»․
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (жалобу на качество ответа) через тот же канал, ссылаясь на номер исходного обращения․
5. Дублируйте обращение на Госуслугах, это создает дополнительный контроль со стороны федерального центра․

1. Выберите канал: Лучше всего — Личный кабинет Госуслуг или форма на gub․rkursk․ru (быстро, есть трекинг, юридическая сила)․
2. Подготовьте текст: ФИО, адрес, телефон, e-mail, суть проблемы, просьба, дата, подпись (ЭЦП на Госуслугах)․
3. Приложите документы: Сканы паспорта, подтверждающих бумаг (макс․ 10-20 Мб)․
4. Отправьте и сохраните номер: Система выдаст регистрационный номер (например, 46-XXXX/2026)․
5. Отслеживайте сроки: 30 календарных дней на рассмотрение (ст․ 10 Закона № 59-ФЗ)․
6. Не помогло? Жалоба выше — к Пленipotentiaries Президента в ЦФО, в Прокуратуру Курской области или в суд․

Актуальные контакты всегда проверяйте на официальном сайте: gub․rkursk․ru (раздел «Обращения граждан» → «Контакты»)․