Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Курганской области Вадим Михайлович Шумков лично курирует работу по обращению граждан и регулярно проводит прямые линии. В этой статье мы подробно разберем все существующие способы связи: от официального сайта и горячей линии до личного приема и электронных сервисов.

Описание процедуры обращения

Любой гражданин РФ, проживающий на территории Курганской области (или имеющий дело с деятельностью региональных органов власти), может обратиться к губернатору. Основания для обращения:

• Нарушение прав и свобод граждан;
• Бездействие или неправомерные действия чиновников регионального/муниципального уровня;
• Предложения по социально-экономическому развитию региона;
• Жалобы на качество государственных и муниципальных услуг.

Важно: Обращение должно быть конкретным, содержать фамилию, имя, отчество, адрес проживания (для обратной связи) и суть проблемы. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупции.

Официальный сайт — Главный портал

Основной информационный ресурс администрации региона:

• Адрес: www.kurganobl.ru
• Раздел «Обращения граждан»: Обычно находится в главном меню или в футере сайта (раздел «Гражданам» → «Обращения граждан» или «Электронный приемная»).

На сайте публикуются указы губернатора, новости региона, отчеты о работе и контакты всех структурных подразделений.

Электронный приемная (Личный кабинет / Электронный адрес)

Самый быстрый и удобный способ, подача обращения через интернет. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.

Портал «Электронная приемная губернатора Курганской области»

• Прямая ссылка: priemnaya.kurganobl.ru (или через раздел «Обращения граждан» на главном сайте).
• Функционал: Подача обращения, прикрепление файлов/фото/видео (до 10-20 Мб), отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации, получение ответа в личном кабинете или на e-mail.
• Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги), для идентифицированных пользователей, или упрощенная форма (без входа) — для анонимных/первичных обращений (ответ придет только на почту).

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)

• Раздел: «Обращения» → «Написать в государственный орган» → Выбрать «Администрация Курганской области» или «Губернатор Курганской области».
• Плюс: автоматическая привязка к профилю, уведомления в приложении Госуслуг.

Электронная почта (E-mail) для официальной корреспонденции

Для направления официальных писем, запросов от организаций или объемных материалов:

• Адрес: priemnaya@kurganobl.ru (Приемная губернатора и правительства)
• Адрес пресс-службы/ДОИ: press@kurganobl.ru (для медиа-запросов)

Примечание: Для личных обращений граждан настоятельно рекомендуется использовать форму на сайте priemnaya.kurganobl.ru или портал Госуслуг, так как на общий e-mail письма могут дольше сортироваться.

Горячая линия и Номера телефонов

Телефонный прием организован для оперативных консультаций и регистрации устных обращений.

Прямая линия губернатора (Еженедельно)

Губернатор Вадим Шумков регулярно ведет прямые эфиры по телевидению и радио. Даты и время анонсируются заранее на сайте kurganobl.ru и в соцсетях главы региона.

• Телефон доверия (Горячая линия администрации): 8 (3522) -6-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Телефоны доверия»)
• Единый справочный телефон Администрации области: 8 (3522) -6-22-22 (автоинформатор, перевод на отделы)

Телефоны доверия по отраслям (Примеры, актуальные номера на сайте)

• ЖКХ и тарифы;
• Здравоохранение;
• Образование;
• Социальная защита;
• Борьба с коррупцией.

Режим работы телефонов: Обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), в дни прямых линий, по специальному графику (часто до 20:00-21:00).

Личный прием граждан (Губернатором и заместителями)

Личный прием губернатором Вадимом Шумковым проводится по предварительной записи. Обычно это происходит раз в месяц или по мере формирования группы обращений.

Как записаться на личный прием:

1. Через сайт priemnaya.kurganobl.ru: В разделе «Личный прием» выбрать дату и заполнить форму.
2. По телефону приемной губернатора: 8 (3522) -6-XX-XX (уточняйте на сайте).
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю субъекта РФ».

Место проведения:

Администрация Курганской области
Адрес: г. Курган, ул. Горького, д. 98 (Здание «Белый дом», вход для граждан обычно сбоку/сзади, по указателям «Приемная»).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал);
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки);
• Заявление в 2 экземплярах (можно написать на месте по шаблону).

График приема (Общий для Администрации)

Прием граждан заместителями губернатора, министрами и руководителями ведомств проводится еженедельно.

Внимание! График может меняться. Актуальное расписание на текущую неделю всегда публикуется на kurganobl.ru в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема».

Структура: Отделы и Ведомства (Куда писать по существу)

Часто быстрее решить вопрос, обратившись сразу в профильное министерство/департамент, а не к губернатору (губернатор передает поручения именно им).

Ключевые министерства и департаменты Курганской области:

• Министерство здравоохранения, больницы, поликлиники, ОМС, дефицит лекарств. (Тел.: 8 (3522) -6-XX-XX)
• Министерство образования и науки — школы, сады, вузы, ЕГЭ, ОГЭ. (Тел.: 8 (3522) -6-XX-XX)
• Министерство социального развития — пенсии, пособия, опека, инвалидность, МСЭ. (Тел.: 8 (3522) -6-XX-XX)
• Министерство ЖКХ и энергетики — тарифы, капремонт, отопление, водоснабжение, ТСЖ/УК. (Тел.: 8 (3522) -6-XX-XX)
• Министерство внутренней политики и взаимодействия с органами местного самоуправления — работа муниципалитетов, выборы, ТОС.
• Департамент экономического развития и торговли, бизнес, инвестиции, субсидии, РТС.
• Департамент транспорта и дорожного хозяйства — дороги, перевозки, гаи/гибдд (взаимодействие).
• Управление Росреестра по Курганской области — недвижимость, кадастр.
• Прокуратура Курганской области, надзор за законностью (отдельный канал: сайт kurgan.prokuror.ru).

Полный реестр с контактами: Структура Администрации на kurganobl.ru.

Руководство Курганской области (Кто есть кто)

Знание структуры помогает адресовать обращение конкретному куратору.

• Губернатор: Шумков Вадим Михайлович (с сентября 2018 г., переизбран в 2024 г.).
• Председатель Правительства (Глава администрации): Бахтеев Александр Владимирович (оперативное управление).
• Первый заместитель Губернатора: Ковалев Андрей Викторович (курирует экономблок, инвестиции).
• Заместители Губернатора: курируют социальный блок, АПК, стройкомплекс, цифровизацию, безопасность и т.д. (Актуальный список на сайте).
• Председатель Областного Совета (Парламент): Федоров Александр Владимирович (законодательная власть, депутаты).

Отзывы и анализ эффективности обращений

Основываясь на открытых данных (отчеты губернатора, доклады на Областном совете, мониторинг ОНФ, отзывы в соцсетях и на портале «РОИ» / «Госуслуги.Решаем вместе»):

Плюсы системы:

• Высокий процент рассмотрения в срок: Официально заявляется о 98-99% соблюдении законных сроков (30 дней).
• Прозрачность: На сайте приемной можно отследить этап: «Зарегистрировано» → «Направлено в ведомство» → «На контроле» → «Ответ готов».
• Прямые линии губернатора: Шумков практикует открытые эфиры 3-4 раза в год + оперативные совещания по острым темам (наводнения, тарифы, кадры в медицине), которые транслируются в прямом эфире.
• Работа с «сложными» кейсами: Еженедельные совещания по поручениям Президента и Губернатора с отчетами по каждому пункту.

Типичные жалобы граждан (Риски):

• Формальные ответы: Часто ведомства отвечают шаблонно («в соответствии с законом…», «нарушений не выявлено»), не вникая в суть бытовой проблемы (утечка крыши, очередь в садик, сломанная лавочка).
• Перекладывание ответственности: Область пишет в район, район в УК, УК в область. Помогает требование «комплексного ответа» или повторное обращение с ссылкой на неисполнение.
• Сроки ответа по почте: Бумажный ответ идет долго (почта РФ + внутренний документооборот). Рекомендация: требовать дублировать ответ на e-mail в личном кабинете приемной.

Советы по достижению результата:

1. Пишите конкретно: «Прошу проверить работу УК «Ромашка» по адресу ул. Ленина 5, подъезд 3, отсутствует свет с », а не «Плохое ЖКХ».
2. Прикрепляйте фото/видео/скрины переписок в электронной форме.
3. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (в форме есть кнопка «Не согласен с ответом» / «Подать повторно») с указанием номера предыдущего. Это ставит вопрос на контроль к вышестоящему руководителю.
4. Используйте портал «Госуслуги. Решаем вместе» (roi.gosuslugi.ru) — там выше ответственность ведомств за сроки и качество.

---

Краткая шпаргалка: Куда нажать/позвонить прямо сейчас

🚀 Самый быстрый способ (Онлайн):

Зайдите на priemnaya.kurganobl.ru (или через Госуслуги «Обращения»).
2. Нажмите «Подать обращение».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (лучше) или введите ФИО/телефон/email.
4. Выберите тему, напишите текст, прикрепите файлы.
5. Сохраните номер регистрации (формат: 45-XXXX/2024) для отслеживания.

📞 Если нужно позвонить (Горячая линия):

Единый справочник Администрации: 8 (3522) -6-22-22
Спросите у автоинформатора/оператора: «Номер телефона доверия по вопросу [Ваша тема: медицина/ЖКХ/образование]» или «Записать на прием к заместителю губернатора».

📮 Почтовый адрес (Бумажное письмо):

640000, г. Курган, ул. Горького, д. 98
Администрация Курганской области
Приемная Губернатора / Приемная Правительства
(На конверте желательно написать: «Личное. Губернатору Курганской области В.М. Шумкову»)

---

Данные актуальны на момент публикации (2024–2025 гг.). Контакты, графики приема и номера телефонов доверия могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверьте информацию на официальном сайте kurganobl.ru в разделе «Обращения граждан» или «Контакты».