Гражданам Костромской области‚ желающим лично обратиться к главе региона Сергею Сергеевичу Ситникову или его администрации‚ необходимо заранее ознакомиться с порядком записи‚ графиком приемов и контактными данными соответствующих структур․ В данной статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о всех способах обращения: от личного приема до электронных сервисов․

Описание процедуры обращения

Система работы с обращениями граждан в Костромской области построена на принципах открытости и доступности․ Губернатор Сергей Ситников регулярно проводит личные приемы‚ а также работают приемные его заместителей и руководителей профильных департаментов․ Обращения можно направить несколькими способами:

• Личный прием — по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону․
• Электронные обращения — через официальный сайт администрации‚ портал «Госуслуги» или личный кабинет;
• Горячая линия, для оперативных вопросов и сообщений о нарушениях․
• Почтовые отправления — письменные заявления на официальный адрес․

Важно: Личный прием губернатора проводится по графику‚ утверждаемому ежемесячно․ Без предварительной записи попасть на прием‚ как правило‚ невозможно․

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной портал

Официальный сайт Администрации Костромской области: adm44․ru

На сайте размещены:

• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
• График личных приемов губернатора и заместителей․
• Нормативные правовые акты и новости региона․
• Ссылка на портал «Госуслуги» для записи на прием․

Личный кабинет (ЛК) и портал «Госуслуги»

Самый удобный способ записаться на прием или отправить электронное обращение — использовать единый портал государственных услуг․

• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru (раздел «Обращения к руководителям регионов» -> Костромская область)․
• Личный кабинет на adm44․ru: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги)․ Позволяет отслеживать статус рассмотрения обращения‚ получать ответы в электронном виде и загружать сканы документов․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с администрацией области работают следующие номера:

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров (XX-XX) периодически обновляются․ Обязательно проверяйте их на официальном сайте adm44․ru в разделе «Контакты» или «Горячая линия» перед звонком․

Электронные адреса (E-mail)

• Приемная Губернатора: priemnaya@adm44․ru (или через веб-форму на сайте)
• Отдел работы с обращениями граждан: obrashcheniya@adm44․ru
• Пресс-служба / Медиа-центр: press@adm44․ru

Рекомендуется использовать веб-форму на сайте adm44․ru или портал Госуслуги — это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ)․

Личный прием Губернатора: График и Запись

Как записаться на прием к Ситникову С․С․?

1. Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ):
   • Войдите в свой Личный кабинет (ЕСИА)․
   • Перейдите в раздел «Обращения к руководителям субъектов РФ»․
   • Выберите «Костромская область» -> «Губернатор»․
   • Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
   • Заполните форму: тема обращения‚ краткая суть‚ прикрепите сканы документов․
2. По телефону приемной: +7 (4942) -9-XX-XX (звонить в рабочее время за 1–2 недели до предполагаемой даты)․
3. Через веб-форму на adm44․ru: Раздел «Губернатор» -> «Запись на прием»․

График приема (типовый)

График утверждается ежемесячно․ Типичный график выглядит следующим образом:

• Губернатор Сергей Ситников: обычно 1–2 раза в месяц (чаще всего по средам или четвергам‚ 10:00–13:00)․
• Заместители Губернатора: еженедельно по фиксированным дням (понедельник‚ вторник‚ пятница)․
• Руководители департаментов: согласно индивидуальным графикам‚ публикуемым на сайте․

Место проведения личного приема

Адрес: г․ Кострома‚ ул․ Советская‚ д․ 56 (Здание Администрации Костромской области)․
Вход: Основной вход (со стороны ул․ Советской)‚ проход по пропуску‚ выдаваемому при предъявлении паспорта и уведомления о записи (СМС/Письмо из Госуслуг/распечатка)․

Структура администрации: Отделы и Руководство

Для решения узкоспециализированных вопросов часто эффективнее обратиться непосредственно в профильный департамент или к курирующему вице-губернатору․

Ключевые фигуры руководства (на 2026 год)

• Губернатор: Ситников Сергей Сергеевич (с 2012 года‚ переизбран в 2020 и 2025 гг․)․
• Первый заместитель Губернатора: [ФИО актуального лица на 2026 г․]․
• Заместители Губернатора / Председатель Правительства: курируют блоки: экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ стройкомплекс‚ безопасность и т․д․

Основные департаменты (профильные ведомства)

Обращения по ведению департаментов рассматриваются быстрее‚ если адресовать их напрямую:

• Департамент социальной политики и демографии — пенсии‚ пособия‚ опека‚ инвалидность․
• Департамент здравоохранения, медицина‚ ОМС‚ аптеки‚ санатории․
• Департамент образования и науки, школы‚ сады‚ вузы‚ доп․ образование․
• Департамент строительства‚ архитектуры и ЖКХ, капитальный ремонт‚ газификация‚ ДДУ‚ благоустройство․
• Департамент экономического развития и торговли — бизнес‚ инвестиции‚ поддержка МСП․
• Департамент АПК — сельское хозяйство‚ субсидии фермерам‚ земельные вопросы․
• Департамент цифрового развития и связи — интернет‚ связь‚ «Госуслуги»‚ кибербезопасность․
• Управление МВД по Костромской области — вопросы полиции‚ миграции‚ лицензий на ОХ․

Полный реестр структурных подразделений с телефонами приемных и e-mail доступен на сайте: adm44․ru/structure/․

Отзывы граждан о работе приемной

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги»‚ «Рейтинг МАП» и открытых источниках за 2024–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Большинство граждан хвалят удобство записи через «Госуслуги» — очередь минимизирована‚ приходит СМС-напоминание․
• Контроль сроков: Ответы на электронные обращения приходят в установленные законом сроки (30 дней)‚ часто быстрее․
• Работа вице-губернаторов: Приемы заместителей часто решают вопросы на месте без необходимости ждать приема губернатора․
• Горячая линия: Операторы вежливы‚ регистрируют обращение и дают регистрационный номер для отслеживания․

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: Иногда приходят шаблонные отписки от ведомств («взаимодействуем с прокуратурой»‚ «вопрос на контроле»)‚ не решающие проблему по сути․
• Сложность попадания к Губернатору лично: Слоты на прием к Ситникову С․С․ забираются в первые часы открытия записи на месяц вперед․
• Парковка и доступ: У здания администрации (ул․ Советская‚ 56) ограниченная парковка‚ вход через металлодетекторы требует времени․
• Необходимость дублей: Часто просят принести бумажные копии документов‚ даже если они загружены в ЛК․

Советы по написанию эффективного обращения:

1. Четко формулируйте одну проблему в одном обращении․
2. Обязательно прикрепляйте сканы: паспорт‚ документы на право (свидетельства‚ договора‚ выписки ЕГРН)‚ переписку с ведомством‚ фото/видео фактов․
3. Указывайте‚ к каким инстанциям уже обращались и какие ответы получали (номера исходящих документов)․
4. Просите не просто «разобраться»‚ а конкретное действие: «провести проверку»‚ «выплатить субсидию»‚ «исправить ошибку в реестре»․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ график приемов) могут менятся․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйтесь с официальным сайтом adm44․ru или порталом Госуслуги․