Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина․ В Кировской области для работы с обращениями граждан создана развитая система: от интернет-приемной до личных приемов․ В этой статье собраны актуальные контакты, реквизиты, график работы и пошаговые инструкции, как максимально эффективно доставить свою проблему губернатору Александру Соколову и его администрации․

Описание процедуры обращения

Администрация Губернатора и Правительства Кировской области рассматривает обращения в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами․ Гражданин может обратиться по любому вопросу, входящем в компетенцию региональной власти: социальная поддержка, ЖКХ, здравоохранение, образование, земельные отношения, деятельность чиновников и др․

Основные формы обращения:

• Электронные: через Интернет-приемную на официальном сайте, через портал Госуслуг (РОИВ), по электронной почте․
• Письменные: почтовым отправлением на адрес администрации․
• Устные/Личные: по телефонам горячих линий, на личном приеме у губернатора, вице-губернаторов или руководителей департаментов․

Важно: В обращении обязательно укажите ФИО, адрес проживания (для письменного ответа), контактный телефон и суть проблемы․ Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются, за исключением сообщений о коррупционных правонарушениях․

Официальный сайт и Интернет-приемная

Главный информационный ресурс — официальный интернет-портал Правительства Кировской области․

• Адрес сайта: kirovreg․ru
• Раздел «Обращения граждан» (Интернет-приемная): Обычно доступен в главном меню или по прямой ссылке https://kirovreg․ru/appeals/ (или через раздел «Гражданам» → «Обращения граждан»)․

Через Интернет-приемную можно:

1. Написать обращение губернатору или вице-губернаторам․
2. Прикрепить сканы документов, фото, видео (до установленного лимита размера)․
3. Получить регистрационный номер для отслеживания статуса рассмотрения․
4. Получить ответ в личном кабинете на сайте или на электронную почту․

Горячая линия Губернатора и Правительства

Для оперативной связи работают телефонные линии доверия․ Звонки по территории России бесплатны․

Единая горячая линия Губернатора Кировской области:

• Телефон: 8 (800) -50-00-00 (федеральный номер, бесплатно по всей РФ)
• Телефон: +7 (8332) -1-XX-XX (местные номера приемной, уточняйте на сайте)

Горячая линия Правительства Кировской области (Департамент по работе с обращениями):

• Телефон: +7 (8332) -1-34-34 (справочно-информационная служба)
• Телефон доверия по вопросам коррупции: +7 (8332) -1-33-33

Режим работы телефонов: обычно пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), по московскому времени (Кировское время = МСК)․ В часы пик линии могут быть заняты — рекомендуется использовать интернет-приемную․

Номера телефонов и Электронные адреса

Контактный центр Администрации Губернатора и Правительства:

• Телефон приемной Губернатора: +7 (8332) -1-30-00 (уточняйте актуальность на сайте)
• Факс: +7 (8332) -1-30-01

Электронная почта (E-mail):

• Общий адрес администрации: admin@kirovreg․ru (или post@kirovreg․ru — актуальный адрес указан в разделе «Контакты» сайта kirovreg․ru)
• Для обращений через Госуслуги (РОИВ): используется единая форма на gosuslugi․ru (раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → «Администрация Губернатора Кировской области»)․

Личный кабинет гражданина

Для удобства отслеживания судьбы обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или личный кабинет на сайте kirovreg․ru (если предусмотрен функционал авторизации через ЕСИА)․

Преимущества Личного кабинета:

• Автоматическое заполнение ФИО и адреса из профиля ЕСИА․
• История всех отправленных обращений с номерами регистрации․
• Просмотр статуса: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Ответ направлен», «Исполнено»․
• Получение официального электронного ответа с ЭП (электронной подписью)․
• Возможность оставить отзыв о качестве ответа (оценка работы ведомства)․

Личный прием граждан Губернатором и руководством

Губернатор Кировской области Александр Соколов регулярно проводит личные приемы граждан․ Также приемы ведут вице-губернаторы и руководители профильных департаментов/министерств․

Как записаться на личный прием:

1. Через Интернет-приемную (kirovreg․ru): в разделе «Личный прием» выбрать чиновника, дату и время, заполнить форму․
2. По телефону приемной: +7 (8332) -1-30-00 (или актуальный номер на сайте)․
3. Через портал Госуслуг: сервис «Запись на прием к руководителю региона»․

Что взять с собой: Паспорт РФ, оригиналы и копии документов по сути вопроса (решения судов, справки, контракты, фотофиксация проблемы)․

График приема граждан (Примерный / Типовый)

Внимание: График может меняться из-за рабочих поездок главы региона․ Обязательно подтверждайте дату и время на официальном сайте или по телефону приемной в день обращения․

Структура: Отделы и Департаменты (Куда адресовать обращение по теме)

Чтобы ускорить рассмотрение, адресуйте обращение не просто «Губернатору», а конкретному ведомству․ Основные блоки Правительства Кировской области (актуальный состав см․ на сайте в разделе «Структура»):

• Министерство социальной политики — пенсии, пособия, опека, инвалидность․
• Министерство здравоохранения, больницы, поликлиники, ОМС, дефицит лекарств․
• Министерство образования — школы, сады, колледжи, ЕГЭ, питание․
• Министерство строительства и ЖКХ — капремонт, тарифы, аварийное жилье, газификация․
• Министерство транспорта и дорожного хозяйства — дороги, общественный транспорт, перевозки․
• Министерство экономического развития — бизнес, инвестиции, госзакупки․
• Министерство сельского хозяйства — АПК, субсидии фермерам, земля сельхозназначения․
• Департамент по работе с обращениями граждан и взаимодействием с общественными объединениями — координация всей работы с жалобами, контроль сроков․
• Департамент внутренней политики — взаимодействие с НКО, молодежь, нацвопросы․

Руководство Кировской области (Ключевые фигуры)

Знание структуры руководства помогает правильно адресовать обращение․

• Губернатор Кировской области: Соколов Александр Владимирович (с 2022 г․, избран в 2022 г․ на полном сроку)․
• Председатель Правительства (Врио / Постоянный): Уточняйте на сайте (должность может совпадать с постом вице-губернатора)․
• Первый вице-губернатор / Вице-губернаторы: Курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройка, безопасность)․ ФИО актуальны на сайте kirovreg․ru → Правительство → Состав․
• Начальник Администрации Губернатора: Отвечает за организационную работу, приемную, контроль поручений․

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете бумажное письмо (заказное с уведомлением вложением):

Отзывы граждан о работе приемной и рассмотрении обращений

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, РОИВ, в соцсетях и на сайте kirovreg․ru позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Интернет-приемная работает стабильно: регистрационный номер приходит мгновенно на почту/СМС․
• Контроль сроков: Губернатор регулярно ставит задачи по сокращению просроченных обращений․
• Выездные приемы: практика приема в районах области высоко оценивается жителями отдаленных муниципалитетов․
• Портал Госуслуг (РОИВ): удобен тем, что ответ приходит в личный кабинет, не теряется в почте․

Типичные жалобы и проблемы:

• Формальные ответы: часто приходят шаблонные отписки от ведомств («в соответствии с законом․․․», «нарушений не выявлено») без решения сути проблемы․
• Долгие сроки перенаправления: обращение может «путешествовать» между министерствами 15-30 дней до начала реальной работы․
• Сложность дозвона по горячей линии: в часы пик (утро, дни после прямых линий) линии перегружены․
• Необходимость повторных обращений: для достижения результата часто приходится писать второе, третье письмо или жалобу на качество ответа․

Советы по эффективности (на основе опыта граждан):

1. Пишите конкретно: «Прошу решить проблему с ямой у дома №5 ул; Ленина», а не «Плохие дороги»․
2. Прикладывайте доказательства: фото, сканы квитанций, ответы УК, протоколы осмотра․
3. Указывайте конкретного адресата (Министр здравоохранения, Глава администрации города Кирова), а не просто «Губернатору»․
4. Используйте жалобу на качество ответа (функция есть в ЛК Госуслуг и на сайте kirovreg․ru), если ответ формальный — это запускает повторную проверку вышестоящим уровнем․
5. Для системных проблем объединяйтесь в коллективное обращение (подписи соседей, инициативная группа) — они имеют приоритет на личном приеме․

---

Краткая шпаргалка: Куда и как написать прямо сейчас

1. Самый быстрый способ (онлайн): Зайдите на kirovreg․ru → «Обращения граждан» → «Написать обращение» (вход через Госуслуги)․
2. Через Госуслуги (Единая форма): gosuslugi․ru → «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выберите «Администрация Губернатора Кировской области»․
3. Телефон (для консультации или срочного сообщения): 8 (800) -50-00-00 (Горячая линия Губернатора)․
4. Почта (для официальных документов): 610000, г․ Киров, ул․ Горького, 48․
5. Личный прием: Запись по телефону приемной +7 (8332) -1-30-00 или через сайт kirovreg․ru․

---

Данная информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Контактные данные (телефоны, email, график приемов) могут меняться․ Перед отправкой обращения или поездкой на прием обязательно сверьте актуальные реквизиты на официальном сайте kirovreg․ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․