Губернатор Иркутской области – Игорь Иванович Кобзев․ Приёмная аппарата работает в пределах всей области и рассматривает как устные, так и письменные обращения граждан, юридических лиц и организаций․

Нормативно‑правовая база

• Указ губернатора Иркутской области от № 181‑УГ «Об организации работы с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области»․
• Постановление Правительства Иркутской области от 9 июня 2026 г․ «Об изменении Положения о порядке обращения граждан»․
• Федеральный закон РФ «Об обращении граждан в органы государственной власти»․

Способы подачи обращения

2․1 Онлайн через портал «Госуслуги»

Для жителей Иркутской области удобнее всего воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги:

1. Авторизоваться в личном кабинете․
2. Выбрать раздел «Обращения в органы власти» → «Губернатору Иркутской области»․
3. Заполнить форму, указать тему обращения (например, «Запрос о личном приёме губернатора») и прикрепить необходимые документы․
4. Нажать кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите подтверждение и номер заявки․

2․2 Через официальный интернет‑портал аппарата губернатора

Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Направить обращение»․ Форма аналогична порталу Госуслуги, но не требует регистрации․

2․3 Письменно (по почте или лично)

• Отправить письмо по адресу: 664027, г․ Иркутск, ул․ Ленина, 1а (почтовый ящик губернатора находится на первом этаже здания)․
• Лично принести обращение в приёмную аппарата по тому же адресу․

2․4 По телефону (горячая линия)

Бесплатный звонок в колл‑центр принимается круглосуточно․ Операторы фиксируют обращения, связанные с коррупцией, правонарушениями и другими вопросами․

Контактные данные

Личный приём губернатора

4․1 Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через личный кабинет на портале Госуслуги (выбрав пункт «Запрос о личном приёме»)․
• По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑38, указав ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения․
• Лично в приёмной (по предварительной записи)․

4․2 График личного приёма

Личный приём проводится по предварительной записи в следующие часы:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00․
• В праздничные и выходные дни приём не проводится, за исключением экстренных случаев, согласованных с руководством аппарата․

4․3 Что нужно взять с собой

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
2. Копию обращения (если оно было отправлено письменно)․
3. Документы, подтверждающие суть вопроса (справки, заключения, фотографии и т․п․)․

Отделы, работающие с обращениями

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмных и онлайн‑запросов․
• Отдел региональной политики – рассматривает обращения, связанные с социально‑экономическим развитием области․
• Юридический отдел – проверяет законность заявлений и готовит правовые заключения․
• Отдел по работе с коррупционными сообщениями – принимает анонимные сообщения о правонарушениях․

Руководство аппарата

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе приёмной и качестве рассмотрения их обращений в следующих источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте irkobl․ru/otzyvy․
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (можно оценить статус заявки)․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал «Губернатор Иркутской области»․

Примеры отзывов

«Обратился через портал Госуслуги по вопросу строительства школы в моём поселке․ Ответ получили в течение 5 дней, проблема решена․ Спасибо за оперативность!» – житель г․ Братск․

«Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, записал моё сообщение о нарушении в сфере ЖКХ․ Через неделю получили подтверждение о начале проверки․» – гражданка г․ Иркутск․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли отправить анонимное обращение? Да․ Анонимные обращения принимаются по телефону и через онлайн‑форму, но они должны содержать сведения о правонарушении․
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней․ В случае необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
3. Можно ли получить копию решения по моему обращению? Да, после завершения рассмотрения вы получаете официальное уведомление и, при необходимости, копию решения․
4. Как узнать статус моего обращения? Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуги, указав номер заявки․

Система работы с обращениями граждан в Иркутской области построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро и удобно донести свою проблему до высших органов исполнительной власти․ Используйте любой из перечисленных способов – онлайн‑портал, телефонную горячую линию, электронную почту или личный приём – и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством․

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г․