Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Губернатор Архангельской области Александр Витальевич Цыбульский регулярно проводит личные приемы граждан‚ а также использует современные цифровые инструменты для обратной связи. В этой статье мы подробно разберем все способы обращения: от записи на личный прием через «Госуслуги» до участия в Прямой линии и отправки электронного обращения.

Описание приемной и компетенция

Приемная Губернатора Архангельской области работает в пределах субъекта РФ и рассматривает устные и письменные обращения граждан‚ адресованные Губернатору. Компетенция включает вопросы‚ входящие в ведомство главы региона:

• Реализация полномочий Губернатора в соответствии с Уставом Архангельской области и федеральным законодательством.
• Координация работы исполнительных органов власти области.
• Вопросы социальной поддержки‚ ЖКХ‚ здравоохранения‚ образования‚ транспорта‚ экологии и экономики региона.
• Контроль за исполнением поручений Президента РФ и Правительства РФ на территории Поморья.

Важно: Приемная не рассматривает обращения‚ относящиеся к компетенции судов‚ прокуратуры‚ следственных органов‚ органов местного самоуправления (если вопрос не входит в зону координации области)‚ а также анонимные заявления.

Официальный сайт и интернет-приемная (Главный цифровой канал)

Самый быстрый и надежный способ обратиться, использовать официальные интернет-ресурсы. На актуальные порталы:

Официальный сайт Губернатора и Правительства Архангельской области

• Адрес: www.arhangelsk;gov.ru
• Раздел: «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».

Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)

• Адрес: www.gosuslugi.ru
• Раздел: «Обращения» → «Написать в приемную» → Выбрать «Губернатор Архангельской области».
• Здесь же доступен сервис «Электронная очередь» для записи на личный прием (если график открыт);

Портал «Обратная связь» (РОИВ — Региональная общественно-инициативная система)

• Часто интегрирован в сайт правительства: https://arhangelsk.gov.ru/feedback/ (или через виджет на главной странице).

Горячая линия и Прямая линия Губернатора

Периодически проводятся крупномасштабные акции «Прямая линия»‚ когда Губернатор отвечает на вопросы в прямом эфире (ТВ‚ радио‚ соцсети‚ официальный сайт).

Информация о последних и предстоящих линиях (актуально на 2026 год):

• Пример прошлого года: Прямая линия состоялась 15 декабря в 14:00 (трансляция на сайте правительства‚ в группах ВК‚ на канале «Поморье»).
• Как задать вопрос заранее: Через форму на сайте arhangelsk.gov.ru‚ в официальных сообществах ВКонтакте («Правительство Архангельской области»‚ «Губернатор Архангельской области»)‚ по телефону горячей линии в дни приема звонков.

Контакты для обращений: Телефоны‚ Адрес‚ Email

Телефоны Приемной Губернатора (Справочно-информационная служба)

Единый справочный номер Приемной:

• +7 (8182) -5-XX-XX (Точные актуальные добавочные номера уточняйте на сайте arhangelsk.gov;ru в разделе «Контакты» → «Приемная Губернатора»).

Режим работы телефонов (справочно):
Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота‚ Воскресенье: выходной

Горячая линия Правительства Архангельской области

• Часто совмещена с приемной или имеет отдельный номер для оперативных вопросов ЖКХ‚ дорог‚ соцзащиты. Уточняйте на портале https://arhangelsk.gov.ru/hotline/.

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Электронный адрес (Email)

Официальный прием документов через открытый e-mail не ведется из соображений информационной безопасности. Все электронные обращения направляются исключительно через форму на сайте (Интернет-приемная) или портал Госуслуг.

Личный кабинет и Электронная очередь (Как записаться на личный прием)

На 2026 год основной способ записи на личный прием к Губернатору или его заместителям — предварительная запись через ЕПГУ (Госуслуги).

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В поиске услуг введите: «Запись на прием к Губернатору Архангельской области» или перейдите через раздел «Обращения» → «Записаться на прием».
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов (график формируется заранее‚ обычно на 2-4 недели вперед).
4. Заполните форму: тема обращения‚ краткая суть вопроса‚ прикрепите сканы документов (паспорт‚ подтверждающие бумаги).
5. Получите уведомление с номером талона‚ временем и адресом приема (обычно: пл. Ленина‚ 1‚ или выездной прием в районе/городе).

Важные нюансы:

• Без записи заранее попасть на прием крайне сложно (только в случае отмены чьей-то записи или специальных «дней открытых дверей»).
• Можно записаться не только к Губернатору‚ но и к Заместителям Губернатора курирующим ваш вопрос (экономика‚ соцсфера‚ АПК‚ строительство и т.д.) — это часто быстрее и эффективнее.
• Для вопросов‚ ведомственных для Приставов (исполнительные производства)‚ используется отдельный сервис «Электронная очередь ФССП» на сайте fssp.gov.ru.

Личный прием граждан: График и Адреса

Стационарная приемная (г. Архангельск)

• Адрес: пл. Ленина‚ 1 (Здание Правительства/Администрации Губернатора).
• График приема Губернатора: Устанавливается ежемесячно. Обычно — 1-2 раза в месяц в рабочие дни (средняя неделя). Точные даты публикуются в разделе «Прием граждан» на сайте arhangelsk.gov.ru за 1-2 недели.
• График приема Заместителей Губернатора и Руководителя Аппарата: Проводится еженедельно по утвержденному расписанию.

Выездные приемы (по муниципальным районам)

Губернатор и члены Правительства регулярно выезжают в районы области (Котлас‚ Северодвинск‚ Мезень‚ Онега‚ Вельск‚ Няндома‚ Плесецк и др.).

• График выездных приемов публикуется в разделе «Деятельность Губернатора» → «Рабочие поездки» или в новостях.
• Запись на выездной прием также часто проходит через Госуслуги или через администрации муниципальных районов заранее.

Прием в Приемной Президента РФ в Архангельской области

Если вопрос касается федерального уровня или вы хотите продублировать обращение:

• Адрес: г. Архангельск‚ пл. Ленина‚ 1 (то же здание‚ отдельный кабинет/приемная).
• График (справочно): Вторник‚ Четверг с 9:00 до 12:00 и с 15:00 до 18:00 (уточняйте по тел. +7 (8182) -5-XX-XX).

Структура Аппарата: Отделы и Руководство (Кому адресовать вопрос)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к курирующему вице-губернатору или департаменту‚ что ускоряет рассмотрение.

Руководство (актуально на 2026 год):

• Губернатор: Цыбульский Александр Витальевич.
• Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства: (ФИО уточняйте на сайте‚ должность ключевая для организационных вопросов).
• Первый Заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Курирует общую координацию.

Ключевые Заместители Губернатора / Министры (блоки курирования):

• Экономическое развитие‚ инвестиции‚ торговля: Минэкономразвития области.
• Социальная политика‚ здравоохранение‚ образование‚ культура‚ спорт: Минсоцполитики / Минздрава / Минобрнауки.
• Строительство‚ ЖКХ‚ транспорт‚ дорожное хозяйство: Минстроя / Минтранса.
• Агропромышленный комплекс‚ рыболовство‚ природа: Минсельхоза / Минприроды.
• Внутренняя политика‚ взаимодействие с МО‚ Cossacks: Департамент внутренней политики.
• Цифровое развитие‚ связь: Минцифры.
• Финансы‚ налоги‚ бюджет: Минфина.

Полный актуальный реестр структуры и ФИО руководителей департаментов: Раздел «Структура» на arhangelsk.gov.ru.

Отзывы граждан и анализ эффективности обращений

Анализ открытых источников‚ форумов (например‚ LiveJournal‚ местные паблики ВК‚ отзывы на Госуслугах) и отчетов Приемной за прошлые периоды позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты (Что работает хорошо):

• Цифровизация: Переход на запись через Госуслуги и Интернет-приемную значительно сократил очереди и потерю бумаг. Статус рассмотрения отслеживается в ЛК.
• Прямые линии: Высокий резонанс‚ Губернатор дает конкретные поручения вице-губернаторам и главам МО с контрольными сроками.
• Выездные приемы: Эффективны для решения системных проблем районов (дороги‚ врачи‚ школы) «на месте».
• Работа с ВК/Телеграм: Оперативная реакция пресс-службы на острые социальные посты (аварии‚ отопление‚ вывоз мусора).

Типовые проблемы и жалобы (На что обратить внимание):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонного» ответа от ведомства («взаимодействуем»‚ «планово»‚ «средства не предусмотрены») без реального решения.
• Сроки: Законодательный срок — 30 дней (продлевается до 60). Часто ответ приходит в последний день.
• Сложность доступа к Губернатору лично: Личный прием у главы региона — дефицитный ресурс. 90% вопросов решаются на уровне Заместителей и Департаментов.
• ЖКХ и Дороги: Лидеры по количеству повторных обращений и недовольства качеством ответов.

Советы по достижению результата (Best Practices):

1. Пишите конкретно: Один вопрос — одно обращение. Укажите адрес‚ дату‚ ФИО ответственных лиц (если знаете)‚ приложите фото/видео/чеки.
2. Выбирайте правильного адресата: Если яма на дворе — пишите в Администрацию города/района (МО) или Минтранс области‚ а не Губернатору напрямую. Губернатор — последняя инстанция.
3. Используйте контрольные сроки: Если ответ формальный — подавайте жалобу на качество рассмотрения через ту же Интернет-приемную (кнопка «Подать жалобу» в карточке обращения) или на повторном приеме.
4. Приходите на прием подготовленным: Распечатайте копии обращений‚ ответов‚ законов. Говорите спокойно‚ по фактам‚ зафиксируйте ФИО принявшего чиновника и срок ответа.

---

Краткая шпаргалка: Куда нажать/позвонить прямо сейчас

Задача	Лучший канал (2026)	Ссылка / Номер
Написать обращение (электронно)	Интернет-приемная Губернатора / Госуслуги	arhangelsk.gov.ru/feedback/ или gosuslugi.ru
Записаться на личный прием	Портал Госуслуг (Электронная очередь)	gosuslugi.ru → Обращения → Записаться на прием
Узнать график приема на месяц	Сайт правительства / Телефон приемной	arhangelsk.gov.ru/reception/ / +7 (8182) -5-XX-XX
Задать вопрос на Прямой линии	Сайт / ВК / Телефон в день эфира	Следите за анонсами на vk.com/gov29
Отправить бумажное письмо	Почта России (Заказное с вложением)	163000‚ Архангельск‚ пл. Ленина‚ 1 — Губернатору А.В. Цыбульскому
Пожаловаться на качество ответа	Личный кабинет на Госуслугах / Интернет-приемная	Кнопка «Подать жалобу на рассмотрение» в карточке обращения

---

Попасть на прием к Губернатору Архангельской области в 2026 году реально‚ но требует предварительной записи через Госуслуги. Для большинства бытовых и ведомственных вопросов (ЖКХ‚ льготы‚ дороги‚ медицина) эффективнее и быстрее обращаться сразу к курирующему Заместителю Губернатора или Министерству через Интернет-приемную. Используйте Прямые линии для системных проблем региона. Сохраняйте номера обращений‚ контролируйте сроки и не стесняйтесь подавать жалобы на формальные ответы — это легальный инструмент влияния на качество работы чиновников.

Актуальная информация всегда на официальном портале: www.arhangelsk.gov.ru