Мажилис – нижняя палата Парламента Республики Казахстан, состоящая из 107 депутатов, избираемых в общем избирательном округе․ Граждане имеют право обращаться к депутатам с вопросами, предложениями, жалобами и запросами информации․ Ниже представлена подробная инструкция, как правильно оформить обращение, а также актуальные контакты и сведения о работе депутатов․
Правовая база обращения граждан
- Конституция РК (ст․ 71‑73) гарантирует право граждан на обращение к органам государственной власти․
- Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» от 22 июня 2022 г․
- Регламент Мажилиса (раздел «Обращения граждан к депутатам»)․
Как правильно написать обращение
- Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, телефон и e‑mail․
- Дата и место – например, «Алматы, 28 июня 2026 г․»․
- Обращение к конкретному депутату (или к группе депутатов)․ Формула: «Уважаемый (ая) депутат (ка) Иванов Иван Иванович!»․
- Кратко изложите суть проблемы – факты, даты, ссылки на нормативные акты․
- Укажите, чего вы просите – конкретный запрос, помощь, разъяснение․
- Приложения – копии документов, справок, фото․
- Заключительная часть – благодарность, подпись, контактные данные․
Совет: используйте шрифт Times New Roman, размер 12 пт, лист формата А4, поля 2 см․
Каналы подачи обращения
- Лично в офис депутата – по адресу, указанному в разделе «Личный кабинет»․
- Почтовая отправка – на официальный адрес Мажилиса․
- Электронная почта – info@majilis․parlam․kz․
- Онлайн‑портал «Личный кабинет гражданина» – cabinet;parlam․kz․
- Горячая линия – телефон 1500 (круглосуточно)․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․parlam․kz/ru/majilis |
| Горячая линия | 1500 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёма (общий) | +7 (7172) -1‑30‑00 |
| Электронный адрес | majilis@parlam․kz |
| Личный кабинет (онлайн) | https://cabinet․parlam․kz |
| Личный приём (офис) | г․ Нур-Султан, ул․ Достык, 1, кабинет № 215 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура Мажилиса: отделы и комитеты
Для более целевого обращения рекомендуется направлять запрос в соответствующий комитет․
- Комитет по законодательству и правовому регулированию – вопросы правового характера․
- Комитет по экономике и бюджету – финансовые и налоговые вопросы․
- Комитет по образованию, науки и культуры – вопросы образования и культуры․
- Комитет по социальной политике – здравоохранение, соцзащита․
- Комитет по международным делам – внешнеполитические запросы․
Руководство Мажилиса
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Мажилиса | Байжар Жаргалбеков | chairman@majilis․parlam․kz |
| Первый заместитель председателя | Аскар Султанов | deputychair@majilis․parlam․kz |
| Секретарь Мажилиса | Гульнар Касымова | secretary@majilis․parlam․kz |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться к депутату»․
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- В день встречи принесите оригиналы документов, если они требуются․
Отзывы граждан о работе депутатов Мажилиса
Сайт parlam․kz/feedback собирает отзывы и оценки работы депутатов․ Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные – быстрый отклик, помощь в решении жилищных вопросов, поддержка местных инициатив․
- Негативные – задержка ответа, отсутствие конкретных действий, неясные объяснения․
- Предложения по улучшению – расширить онлайн‑чат, увеличить количество приёмных дней, публиковать протоколы встреч․
Для оставления отзыва необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете․
- Перейти в раздел «Отзывы»․
- Выбрать депутата, к которому относится ваш запрос․
- Заполнить форму (оценка от 1 до 5, комментарий, прикрепление файлов)․
- Отправить – ваш отзыв будет опубликован после модерации․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок ответа от депутата?
Согласно регламенту, депутат обязан дать ответ в течение 30 календарных дней с момента получения обращения․
Можно ли обратиться к депутату от другого региона?
Да, но для вопросов, касающихся конкретного региона, предпочтительно писать депутату, представляющему ваш избирательный округ․
Можно ли отправить обращение анонимно?
Анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ дать невозможно․
Обращение к депутатам Мажилиса – эффективный способ влиять на законодательный процесс и решать локальные проблемы․ Соблюдая форму письма, используя официальные каналы связи и своевременно фиксируя свои запросы, вы повышаете шансы получить квалифицированный ответ․
Помните, что ваш голос важен, а система обратной связи в Мажилисе построена так, чтобы каждый гражданин мог быть услышанным․
Дата публикации: 28 июня 2026 г․ | Автор: Информационный портал «Гражданский голос»