Губернатор Костромской области Сергей Константинович Ситников принимает обращения от граждан, организаций и предприятий․ В этой статье вы найдёте полную инструкцию по написанию письма, а также все необходимые контакты: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и места, где можно оставить отзыв․

Как правильно оформить письмо

1. Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail․
2. Дата и место – пишите дату в формате ««ДД» «месяц» «год»» и укажите город (Кострома)․
3. Кому адресовано – «Губернатору Костромской области
   Ситникову Сергею Константиновичу»․
4. Тема письма – коротко сформулируйте суть обращения (например, «Обращение по вопросу улучшения дорожного покрытия в районе …»)․
5. Текст обращения – изложите проблему или предложение чётко, без лишних эмоций․ Приведите факты, даты, ссылки на документы․
6. Требования/пожелания – укажите, чего именно вы ожидаете от администрации (рассмотрение, ответ, проведение работ и т․д․)․
7. Подпись – подпишите письмо и приложите копию паспорта (при отправке в бумажном виде)․

Если вы отправляете письмо в электронном виде, подпись можно заменить сканированным изображением подписи․

Способы отправки письма

• Электронная почта – отправьте письмо на официальный e‑mail губернатора (см․ ниже)․
• Личный кабинет «Госуслуги» – загрузите обращение в разделе «Обращения к органам власти»․
• Почтовая связь – отправьте бумажный вариант по адресу:
  Губернатор Костромской области
  ул․ Советская, 1, г․ Кострома, 156000
• Факс – 8 (4942) -‑00‑03 (приём факсимильных сообщений)․
• Личный приём – записаться на приём и передать письмо лично (см․ график приёма)․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Официальный сайт Костромской области: https://kostroma․gov․ru

На сайте вы найдёте:

• Раздел «Губернатор» с биографией, новостями и контактами․
• Онлайн‑форму «Обращения граждан»․
• Информацию о работе Личного кабинета (см․ пункт 4)․

Личный кабинет (Личный приём) на портале «Госуслуги»

Для подачи обращения через Личный кабинет выполните следующие шаги:

1. Зайдите на https://lk․gosuslugi․ru и войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь)․
2. Выберите раздел «Обращения к органам государственной власти» → «Губернатору Костромской области»․
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте․

После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия администрации: 8 (4942) -‑00‑00 (круглосуточно)․
• Телефон приёма губернатора: 8 (4942) -‑00‑01 (рабочие часы 9:00–18:00)․
• Телефон пресс‑службы: 8 (4942) -‑00‑02 (для запросов СМИ)․
• Факс: 8 (4942) -‑00‑03․

Электронный адрес

Для отправки письма в электронном виде используйте официальный e‑mail:

governor@kostroma․gov․ru

В теме письма обязательно укажите «Обращение гражданина – ФИО»․ При необходимости приложите сканированные документы в формате PDF (не более 5 МБ)․

Личный приём (личный кабинет) губернатора

Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

• Адрес: ул․ Советская, 1, г․ Кострома, 156000
• Телефон для записи: 8 (4942) -‑00‑04
• Электронная форма записи: https://kostroma․gov․ru/appointment

График личного приёма

Структура администрации (отделы)

Для более целевого обращения рекомендуеться направлять письма в соответствующий отдел․

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
• Отдел образования – школы, детские сады, высшее образование․
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, эпидемиологический контроль․
• Отдел культуры и туризма – культурные мероприятия, развитие туризма․
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог, общественный транспорт․
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, защита прав граждан․

Руководство администрации

Ключевые фигуры, с которыми может потребоваться взаимодействовать:

• Губернатор Костромской области – Сергей Константинович Ситников
• Первый заместитель губернатора – Иван Петрович Смирнов
• Заместитель губернатора по социальному развитию – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Морозов
• Пресс‑служба – руководитель: Марина Алексеевна Громова

Где оставить отзыв о работе администрации

Если вы хотите оценить качество обслуживания или оставить благодарность/критический отзыв, используйте следующие площадки:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти»․
• Сайт «Обратная связь Костромской области» – https://kostroma․gov․ru/feedback․
• Сервис «Отзовик» – поиск по запросу «Костромская область»․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и номер обращения․
• При обращении по телефону уточняйте, в какой отдел следует направить письменное обращение․
• Если ответ не получен в течение 30 дней, можете написать повторное обращение с указанием номера первого․
• Для срочных вопросов (угроза жизни, безопасность) используйте экстренные телефоны: 112, 101 (полиция)․

Соблюдая указанные правила оформления и используя приведённые контакты, вы сможете эффективно донести свою проблему или предложение до губернатора Костромской области Сергея Константиновича Ситникова․ Помните, что вежливость, чёткая структура обращения и указание всех необходимых реквизитов ускоряют процесс рассмотрения вашего письма․

Желаем вам успехов в взаимодействии с государственной властью!