Обращения граждан – один из основных каналов обратной связи между населением и органами исполнительной власти. Если у вас есть предложение, жалоба, запрос или просто благодарность, вы можете направить их непосредственно губернатору Тульской области (который одновременно является высшим представителем власти в городе Туле).

Почему стоит писать именно в губернаторскую приёмную?

• Прямой канал. Губернатор и его заместители лично контролируют рассмотрение обращений.
• Официальный статус. Письмо будет зарегистрировано в системе Электронная приёмная Тульской области и получит номер регистрации.
• Контроль сроков. По закону ответ обязателен в течение 30 дней (в исключительных случаях – 45 дней).

Куда и как отправить обращение

2.1 Электронный способ (рекомендованный)

Самый быстрый и удобный способ – воспользоваться Электронной приёмной Тульской области. Процедура выглядит так:

1. Перейдите на online.tularegion.ru и нажмите кнопку «Написать обращение».
2. В выпадающем списке выберите «Губернатор Тульской области» (или конкретное должностное лицо).
3. Заполните обязательные поля:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон (по желанию);
   • Электронный адрес – сюда придёт ответ;
   • Текст обращения (см. шаблон ниже).
4. При необходимости прикрепите документы (PDF, DOC, JPG и др., общий размер ≤ 10 МБ).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер регистрации, который понадобится для отслеживания статуса.

2.2 Письменный способ (почта)

Если вы предпочитаете традиционную форму, отправьте письмо по адресу:

Почтовый ящик: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2.

2.3 Личный приём

Личный приём граждан в правительстве Тульской области ограничен, но при необходимости его можно оформить заранее через электронную приёмную. Время пребывания в приёмной – не более 15 минут.

Шаблон обращения

Следуйте простой структуре, чтобы ваше письмо было принято без доработок:

Губернатору Тульской области
Иванову Ивану Ивановичу
от (ФИО полностью)
проживающего по адресу: …

Тема: (например, «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»)


Текст обращения:
Уважаемый Иван Иванович!

Кратко опишите суть проблемы/предложения (не более 2‑3 предложений).
Приведите факты, даты, ссылки на документы (при наличии).
Укажите, чего вы ожидаете от органов власти (какое решение, ответ, действие).
При необходимости приложите копии документов (перечислите их).

С уважением,
(ФИО полностью) 
(Контактный телефон) 
(Электронный адрес) 
(Дата)

Приложения:
… 
…

Полный список контактов

Структура органов (отделы) и руководство

• Губернатор Тульской области – Иван Иванович Иванов (на 2026 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Петров Петр Петрович
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сидоров Сергей Сергеевич
• Главное управление по территориальным округам:
  • Пролетарский ОК: ул. Марата, д. 162а, тел. 41‑02‑51, 41‑04‑91
  • Центральный ОК: ул. Тургеневская, д. 67, каб. 28 (физ. лица), каб. 19 (юр. лица), тел. 31‑28‑47
  • Зареченский ОК: ул. Литейная, д. 10, тел. 47‑32‑94, горячая линия 47‑58‑58
  • Привокзальный ОК: ул. Болдина, д. 50, тел. 22‑44‑24
  • Советский ОК: ул. Вересаева, д. 2, каб. 210, тел. 30‑17‑10
• Ситуационный центр Губернатора – sc.tularegion.ru

Как отследить статус обращения

1. Запомните (или запишите) номер регистрации, полученный после отправки.
2. Войдите в Личный кабинет на online.tularegion.ru.
3. В разделе «Мои обращения» выберите нужный номер – система покажет текущий статус («На рассмотрении», «Ответ готов», «Отправлен в другое ведомство» и т.д.).
4. Если статус «На рассмотрении» более 30 дней, позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑71‑02 и уточните причину задержки, указав номер обращения.

Отзывы и оценки работы приёмной

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на нескольких площадках:

• Сервис «Реши проблему» портала or71.ru – более 160 категорий обращений.
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте online.tularegion.ru.
• Социальные сети администрации (ВКонтакте, Telegram‑каналы) – часто публикуются ответы на типовые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли отправить обращение анонимно?

Да, в электронном сервисе поле «ФИО» и «Э‑почта» обязательны, но в письме можно указать «Анонимный гражданин». Однако без указания контактов ответ будет невозможен.

Вопрос: Какой документ считается официальным подтверждением получения обращения?

Электронный сервис автоматически формирует Квитанцию о приёме с номером регистрации и датой. Сохраните её.

Вопрос: Можно ли направить несколько вопросов в одном письме?

Рекомендуется разделять разные темы отдельными обращениями – это ускорит их рассмотрение.

Вопрос: Что делать, если ответ не пришёл в установленный срок?

Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑71‑02, уточните статус, предоставив номер обращения. При необходимости можно подать жалобу в Роспрокуратуру.

Письмо губернатору – эффективный способ донести свои мысли до высшего руководства региона. Пользуйтесь официальными каналами, соблюдайте форму обращения и сохраняйте все подтверждения. Тогда ваш запрос будет рассмотрен в максимально короткие сроки.

Дата актуализации: 29 июня 2026 г.