Обращения к высшему региональному должностному лицу – важный способ выразить свою позицию‚ задать вопрос‚ подать жалобу или выразить благодарность. Ниже вы найдёте подробную инструкцию по написанию письма губернатору Ростовской области Юрию Слюсарю‚ а также все необходимые контакты для обращений.

Где искать официальные контакты?

Все актуальные данные размещены на официальном сайте администрации Ростовской области.

• Официальный сайт: https://rostov.gov.ru
• Электронная приёмная (Госуслуги): https://gosuslugi.ru/rostov
• Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (863) -20‑03‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
• Электронный адрес: governor@rostov.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru

Как оформить обращение?

Для того чтобы письмо было принято к рассмотрению и получило быстрый ответ‚ необходимо соблюдать определённый формат.

2.1 Структура письма

1. Шапка письма
   • Дата написания (например‚ )
   • Ваши ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail
2. Кому: Губернатору Ростовской области Юрию Слюсарю
3. Тема обращения – коротко и ёмко (например‚ «Жалоба на работу службы ЖКХ»)
4. Текст обращения
   • Краткое вступление (кто вы и почему пишете)
   • Суть проблемы/запроса (конкретные факты‚ даты‚ места)
   • Ваши требования или предложения
   • Приложения (копии документов‚ фотографии и т.п.) – укажите перечень
5. Подпись (расшифровка подписи‚ если письмо в бумажном виде)

2.2 Пример готового шаблона

От: Иванов Иван Иванович‚
 ул. Пушкинская‚ д. 12‚ кв. 45‚
 г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000‚
 тел.: +7 (912) -45‑67‑89‚
 e‑mail: ivanov@mail.ru

Кому: Губернатору Ростовской области
 Юрию Слюсарю

Тема: Жалоба на нарушение сроков проведения капитального ремонта дома № 7

Текст обращения:
Уважаемый Юрий Алексеевич!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь собственником квартиры № 45 в доме № 7 по ул. Пушкинской‚ г. Ростов‑на‑Дону. 15 марта 2026 г. был подписан договор о проведении капитального ремонта данного дома. Согласно договору‚ работы должны были быть завершены к 30 апреля 2026 г.‚ однако к настоящему времени ремонт не завершён‚ а часть выполненных работ не соответствует техническим требованиям (см. приложенные фотографии и акт обследования).

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку качества выполненных работ.
Установить новые сроки завершения ремонта и обеспечить их соблюдение.
Предоставить информацию о мерах ответственности подрядчика за просрочку.
Приложения:
Копия договора о капитальном ремонте.
Акт обследования от .
Фотографии текущего состояния дома.

Заранее благодарю за внимание к моему обращению.

С уважением‚
Иванов И. И.

Способы отправки обращения

Личный приём губернатора: расписание и порядок записи

• График личного приёма: каждый вторник и четверг‚ 10:00‑12:00.
• Куда записываться:
  • Онлайн – через форму «Записаться на приём» (требуется регистрация).
  • По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные слоты).
• Что взять с собой:
  • Копию обращения (печатный вариант).
  • Документы‚ подтверждающие вашу позицию (паспорт‚ договоры‚ акты и т.п.).
  • Контактный телефон для обратной связи.

Отделы‚ участвующие в рассмотрении обращений

Обращения могут попадать в разные структурные подразделения в зависимости от тематики:

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионеров‚ инвалидов.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на ЖКХ‚ капитальный ремонт.
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям‚ бизнес‑поддержке.
• Пресс‑служба – запросы СМИ и публикация ответов.

Руководство администрации (на 2026 год)

Как отследить статус обращения

1. После отправки через электронную приёмную вы получаете регистрационный номер. Введите его в личный кабинет на сайте rostov.gov.ru в разделе «Мои обращения».
2. При отправке письма по почте сохраняйте копию с отметкой «Принято». По номеру отправления можно отследить доставку.
3. Если вы записались на личный приём‚ оператор сообщит о дате и времени встречи‚ а также о том‚ будет ли ваш вопрос решён в ходе приёма.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные за последние 12 месяцев (анонимно):

• Положительные: «Быстро получили ответ в течение 5 дней»‚ «Персонал вежливый‚ помог оформить электронное обращение».
• Негативные: «Ответ пришёл спустя 30 дней‚ хотя проблема была срочной»‚ «Не удалось записаться на личный приём из‑за полной загрузки».
• Рекомендации: «Улучшить онлайн‑чат для мгновенных консультаций»‚ «Опубликовать более подробный график работы отделов».

Полезные рекомендации для успешного обращения

• Будьте конкретны. Указывайте даты‚ номера документов‚ адреса.
• Соблюдайте вежливый тон. Оскорбления могут привести к отклонению обращения.
• Прикладывайте доказательства. Чем больше подтверждающих материалов‚ тем быстрее будет рассмотрено.
• Указывайте контактные данные. Без телефона или e‑mail ответ может быть затруднён.
• Сохраняйте копии. На случай‚ если потребуется повторное обращение.

Контактные данные для обращения к губернатору Ростовской области

Официальный сайт: https://rostov.gov.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефон приёмной: +7 (863) -20‑03‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00‚ Пн‑Пт)

Электронный адрес: governor@rostov.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

Личный приём губернатора: каждый вторник и четверг‚ 10:00‑12:00. Запись через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

Следуя этой инструкции‚ вы сможете оформить грамотное и эффективное обращение к губернатору Ростовской области‚ а также отследить его рассмотрение.