Губернатор Московской области Андрей Воробьёв принимает обращения от жителей региона, предпринимателей и организаций. Если вы хотите донести свою проблему, предложение или благодарность напрямую, следует подготовить письмо в соответствии с установленными требованиями и воспользоваться официальными каналами связи.

Формат обращения

1. Тип письма: официальное обращение (запрос, жалоба, благодарность, предложение).
2. Язык: русский.
3. Структура письма:
   • Шапка: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
   • Дата составления.
   • Тема обращения (коротко, в одну строку).
   • Текст обращения – чётко сформулируйте проблему/предложение, укажите факты, даты, ссылки на документы.
   • Требования/ожидания от губернатора.
   • Подпись (распечатанное ФИО) и при необходимости скан подписи.
4. Объём: не более 2‑3 страниц формата А4.
5. Приложения: копии документов, фотографии, скриншоты – все в виде PDF или JPG, не более 5 МБ каждый.

Способы отправки обращения

• Электронная почта – governor@mosreg.ru.
• Личный кабинет на официальном портале – portal.mosreg.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовая отправка – 140026, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, отдел «Губернатор».
• Факс – +7 (495) -77‑01‑02.
• Личный приём – запись через онлайн‑запись (см. ниже).

Контактные данные для обращения

График личных приёмов губернатора

• Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Среда: 14:00‑16:00 – приём граждан по вопросам социального обеспечения.
• Суббота, воскресенье – выходные.

Отделы, отвечающие за обработку обращений

1. Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ).
2. Пресс‑служба губернатора.
3. Отдел социального развития.
4. Отдел экономического развития.
5. Юридический отдел.

Руководство администрации Московской области

• Губернатор – Андрей Владимирович Воробьёв.
• Первый заместитель – Игорь Владимирович Петров.
• Заместитель по социальным вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова.
• Заместитель по экономике – Дмитрий Алексеевич Соколов.
• Пресс‑секретарь – Марина Викторовна Лебедева.

Пошаговая инструкция по отправке обращения через личный кабинет

1. Перейдите на портал «Госуслуги Московской области» и выполните вход (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).
2. В главном меню выберите пункт «Обращения граждан»;
3. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
4. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения.
   • Текст обращения (можно воспользоваться готовым шаблоном).
   • Прикрепите необходимые документы (кнопка «Добавить файл»).
5. Укажите способ получения ответа (e‑mail, телефон, почтовый адрес).
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
7. Контроль статуса обращения возможен в разделе «Мои обращения».

Как записаться на личный приём к губернатору

1. Откройте страницу записи: https://www.mosreg.ru/appointment.
2. Выберите дату и время из доступного списка (учтите, что свободные места появляются за 2‑3 недели).
3. Заполните форму:
   • ФИО, паспортные данные.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Краткое описание темы обращения (не более ).
4. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
5. За 24 часа до приёма придёт напоминание с указанием кабинета (обычно кабинет № 3, 2‑й этаж).

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте:

• Ссылка: https://www.mosreg.ru/feedback
• Форма позволяет оценить:
  • Скорость обработки обращения.
  • Качество ответа.
  • Вежливость сотрудников.
• Отзывы публикуются анонимно после модерации.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и номер обращения.
• Если ответ не получен в течение 30 дней, уточните статус по горячей линии.
• Для срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, крупные нарушения) используйте телефон 112 или горячую линию +7 (495) -77‑00‑00.
• При личном приёме приходите за 10 минут до назначенного времени, возьмите с собой оригиналы документов.

Контактный блок для быстрой справки

Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно донести свою позицию до губернатора Московской области и получить квалифицированный ответ.