Обращения граждан к высшему представителю региона – важный инструмент обратной связи. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том‚ как правильно оформить и отправить письмо губернатору Краснодорожского края‚ какие существуют электронные и телефонные каналы‚ где находится приёмная‚ как пользоваться личным кабинетом и где можно почитать отзывы граждан.
Официальный сайт администрации губернатора
- Адрес сайта: https://krai.gov.ru
- На сайте есть разделы: «Интернет‑приёмная»‚ «Контакты»‚ «Личный кабинет»‚ «Новости»‚ «Документы».
- Для отправки электронного обращения используйте форму «Направить обращение» в разделе «Интернет‑приёмная».
Как написать письмо губернатору в электронном виде
- Перейдите на страницу Общественная приёмная губернатора.
- Нажмите кнопку «Отправить обращение» и заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Электронный адрес (обязательно‚ чтобы получить ответ)
- Тема обращения
- Текст обращения (не менее )
- Прикрепите сканы документов‚ если они требуются.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите регистрационный номер‚ по которому сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Почтовый адрес для отправки письма в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционную бумажную корреспонденцию‚ используйте следующий адрес:
Губернатору КраснодараКондратьеву Вениамину Ивановичу
350014‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 35
Российская Федерация
Отправляйте письмо обычной почтой‚ заказным письмом с уведомлением о вручении – так вы получите подтверждение доставки.
Электронный адрес (e‑mail) для отправки писем
- Электронная почта приёмной: post@krai.gov.ru
- Указывайте в теме письма «Обращение гражданина» и обязательно оставляйте ваш контактный e‑mail для ответа.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия приёмной | 8 (861) -62‑57‑16 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон канцелярии губернатора | 8 (861) -62‑26‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Дополнительный телефон | 8 (861) -68‑45‑38 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | 8 (861) -68‑35‑42 | — |
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного контроля за статусом ваших обращений и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.krai.gov.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом‚ высланным в SMS.
- В кабинете вы можете:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Скачивать копии отправленных документов;
- Записываться на личный приём к губернатору.
Личный приём к губернатору (график и порядок записи)
Личный приём проводится в официальных помещениях администрации. Чтобы сократить время ожидания‚ рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись по телефону 8 (861) -62‑57‑16 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Запись по телефону или в личном кабинете |
При личном приёме необходимо предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ водительское удостоверение и т.п.).
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и обработку писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения‚ образования‚ социальной защиты.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ правовая экспертиза обращений.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Краснодара | Вениамин Иванович Кондратьев | 8 (861) -62‑57‑16 |
| Первый зам. губернатора | Алексей Петрович Соколов | 8 (861) -62‑26‑23 |
| Зам. губернатора по экономике | Марина Викторовна Лебедева | 8 (861) -68‑45‑38 |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном портале «Отзывы»:
- Иван С. – «Обращение было рассмотрено в течение 5 дней‚ ответ пришёл в электронном виде‚ всё понятно и быстро».
- Елена К. – «Записалась на личный приём через личный кабинет‚ ожидание составило 15 минут‚ вопрос решён».
- Сергей М. – «Почтовое письмо доставили без задержек‚ но ответ пришёл только через 3 недели – советую использовать электронную форму».
Полезные рекомендации при написании обращения
- Чётко формулируйте проблему. Указывайте даты‚ места‚ номера документов.
- Не забывайте контактные данные. Без них ответ будет невозможен.
- Прикладывайте подтверждающие документы. Скан в формате PDF‚ размер не более 2 МБ.
- Сохраняйте копию письма и регистрационный номер. Это понадобится при последующих запросах.
- Если требуется срочный ответ‚ укажите причину срочности. Например‚ «угроза здоровью»‚ «необходимость в финансовой помощи».
Обращения к губернатору Краснодара могут быть отправлены в любой удобной для вас форме: через официальный сайт‚ по электронной почте‚ по телефону‚ через горячую линию или традиционной почтой. Главное – правильно оформить запрос‚ указать все необходимые контакты и‚ при необходимости‚ записаться на личный приём. Пользуясь личным кабинетом‚ вы всегда будете в курсе статуса вашего обращения.
Если у вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (861) -62‑57‑16 или пишите на post@krai.gov.ru. Мы надеемся‚ что эта статья поможет вам быстро и эффективно донести свою позицию до руководства края.