Вопрос обращения к высшему должностному лицу региона – один из самых часто задаваемых гражданами Тульской области. В этой статье мы подробно разберём все способы
коммуникации с губернатором: от традиционного письма по почте до электронного обращения через личный кабинет
на официальном сайте.

Почему стоит писать губернатору?

Губернатор Тульской области Дмитрий Миляев является руководителем исполнительной власти региона и имеет полномочия рассматривать обращения
граждан, принимать предложения, решать спорные вопросы и контролировать исполнение законов. Письмо может помочь:

• Получить разъяснение по нормативным актам;
• Подать жалобу на работу органов власти;
• Предложить инициативу по развитию инфраструктуры;
• Узнать о возможностях трудоустройства, социальном обеспечении и пр.

Официальные контакты для обращения

Официальный сайт

governortul.gov.ru – главный портал, где размещены все формы обращения, новости и расписание приёмов.

Горячая линия (телефон доверия)

• Бесплатный номер по России: 8 (800) -00‑71‑02
• Круглосуточный режим работы.

Телефоны отделов

• Приёмная губернатора: 8 (4872) -33‑34 (будние дни, 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с гражданами: 8 (4872) -33‑35
• Служба технической поддержки сайта: 8 (4872) -33‑36

Электронный адрес

Для отправки письма в электронном виде используйте адрес: info@governortul.gov.ru (на сайте указано также форма «Обращение»).

Почтовый адрес (традиционное письмо)

Губернатору Тульской области
Администрация Тульской области, ул. Советская, 1, Тула, Тульская область, 300041
Факс: (4872) -0‑68‑48, 55‑63‑26

Как оформить письмо (по почте)

1. Шапка письма: укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Тема обращения: коротко сформулируйте суть (например, «Жалоба на работу службы ЖКХ»).
3. Текст письма:
   • Кратко опишите проблему/предложение;
   • Приведите факты, даты, номера документов;
   • Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы, звонки и т.п.);
   • Сформулируйте конкретный запрос (что вы хотите получить в результате).
4. Подпись и дата в конце письма.
5. При необходимости приложите копии документов (не оригиналы).

Электронное обращение через личный кабинет

Для удобства граждан на сайте governortul.gov.ru предусмотрен личный кабинет. Как им воспользоваться:

1. Перейдите в раздел «Обращения».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС (по желанию), e‑mail, телефон.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail.
4. Войдите в личный кабинет, выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и заполните форму.
5. Прикрепите сканы документов, если это необходимо, и отправьте.
6. Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Личный приём губернатора

Губернатор Дмитрий Миляев принимает граждан лично в определённые дни недели. Это удобный способ получить быстрый ответ.

Где проходит приём

Адрес: Тульская область, г. Тула, проспект Ленина, 2 (здание Администрации Тульской области).

График приёма физических лиц

• Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье – выходные.

Как записаться

Записаться на приём можно двумя способами:

1. По телефону доверия: 8 (800) -00‑71‑02 (круглосуточно).
2. Через портал «Открытый регион» – раздел «Запись на приём к губернатору».

Структура органов, к которым можно обращаться

Помимо личного приёма, в Тульской области работают специализированные отделы, отвечающие за разные сферы:

• Отдел по работе с гражданами – обработка жалоб и предложений.
• Отдел социального развития – вопросы пенсионного обеспечения, соцпомощи.
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
• Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы жилищно‑коммунального сектора.
• Отдел по трудоустройству и миграции – информация о вакансиях в оборонно‑промышленном комплексе региона.

Руководство администрации

Главой исполнительной власти Тульской области является губернатор Дмитрий Миляев. В его подчинении находятся заместители и руководители вышеуказанных отделов. Полный список руководства публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

На сайте Отзывы можно ознакомиться с реальными историями людей, которые уже обращались к губернатору:

• Положительные отзывы о быстром реагировании на жалобы в сфере ЖКХ.
• Кейсы успешного решения вопросов по трудоустройству в оборонно‑промышленном комплексе.
• Отзывы о работе телефонной линии доверия – большинство отмечают доступность и вежливость операторов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить письмо анонимно?

Для обработки обращения необходимо указать контактные данные (телефон, e‑mail). Анонимные письма могут быть отклонены.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, в течение 30 календарных дней гражданин получает ответ. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём будет сообщено.

Как узнать статус моего обращения?

Если вы использовали личный кабинет – статус отображается в разделе «Мои обращения». При письме по почте можно позвонить в Отдел по работе с гражданами (8‑4872‑333‑35) и уточнить номер и статус.

Можно ли отправить несколько писем по одной теме?

Рекомендуется отправлять одно полное обращение. Дублирование может привести к задержке в обработке.

1. Определите форму обращения (почта, e‑mail, личный кабинет, личный приём).
2. Соберите необходимые документы и сведения.
3. Сформулируйте чёткую тему и запрос.
4. Заполните форму (по почте – печатный вариант, онлайн – через личный кабинет).
5. Укажите все контактные данные.
6. Отправьте письмо и сохраните подтверждение (квитанцию, номер обращения).
7. При необходимости – следите за статусом и при получении ответа подготовьте необходимые документы для дальнейших действий.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации: governortul.gov;ru
• Форма электронного обращения: governortul.gov.ru/obrat
• Портал «Открытый регион» – запись на приём: otkritiyregion.tulreg.ru
• Отзывы граждан: governortul;gov.ru/reviews

Помните: грамотное и вежливое обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. Используйте указанные контакты и не бойтесь задавать вопросы – государственная служба существует для вас.