Важное примечание: В предоставленных исходных данных из интернета отсутствует актуальная контактная информация по конкретным территориальным органам УФСИН России (Управлениям исполнения наказаний). Данные касаются отеля в США и отдельных новостных заметок без реквизитов. Управление исполнения наказаний (УИИ/УФСИН) существует в каждом субъекте РФ отдельно. Ниже представлена структурированная статья-шаблон с описанием того, где и как найти точные данные для вашего региона.

Общее описание и структура

Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по исполнению уголовных наказаний, содержанию под стражей лиц, подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, а также обеспечивающий деятельность судов.

Территориальные органы: В каждом субъекте Российской Федерации действует Главное управление (ГУФСИН) или Управление (УФСИН). Прямое управление исправительными колониями, следственными изоляторами и учреждениями открытого типа осуществляется через Отделы (Управления) исполнения наказаний по муниципальным районам или крупным городам.

• ГУФСИН / УФСИН по региону, высший управленческий уровень в субъекте (стратегия, контроль, прием граждан).
• ИК (Исправительная колония), СИЗО (Следственный изолятор), ЕПКТ (Учреждение открытого типа) — учреждения исполнения наказаний, имеющие свои контакты.
• ОИИ (Отдел исполнения наказаний) / УИИ (Управление исполнения наказаний) — структурные подразделения территориального органа, курирующие конкретные учреждения или территории.

Официальный сайт — главный источник актуальных данных

Единый портал для поиска контактов любого территориального органа — официальный сайт ФСИН России.

• Главный портал: fsin.gov.ru
• Раздел «Территориальные органы»: На главной странице в меню выберите «Территориальные органы» -> карта России или список субъектов -> сайт вашего ГУФСИН/УФСИН.
• Раздел «Обращения граждан»: На сайте регионального управления всегда есть вкладка «Обращения граждан» или «Прием граждан», где публикуются телефоны, графики и форма онлайн-обращения.

Совет: Всегда проверяйте дату обновления информации на сайте (обычно в подвале страницы или в карточке контакта).

Горячая линия и единые справочные телефоны

Федеральный уровень (Москва)

• Единая горячая линия ФСИН России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон доверенного лица по правам человека при ФСИН: Уточняйте на fsin.gov.ru в разделе «Правозащита».
• Справочно-информационная служба аппарата ФСИН: +7 (495) -31-30-00, +7 (495) -31-30-30.

Региональный уровень (Пример структуры поиска)

У каждого ГУФСИН/УФСИН своя горячая линия. Обычно она указана на главной странице сайта регионального управления в блоке «Горячая линия» или «Контакты».

Номера телефонов: классификация по назначению

При звонке важно понимать, в какой подраздел вы попадаете. Ниже типовая структура номеров (актуальные цифры смотрите на сайте вашего региона):

А. Приемная руководства (Глава управления / Начальник учреждения)

• Приемная начальника ГУФСИН/УФСИН по региону.
• Приемная начальника конкретного учреждения (ИК, СИЗО).
• Режим: Обычно будни 9:00–13:00, 14:00–17:00 (уточняйте).

Б. Отделы работы с обращениями граждан (ОРОГ / ОПОГ)

• Прием письменных обращений, консультации по ходу рассмотрения жалоб.
• Телефоны для справок: «Где мое заявление?», «Каков статус рассмотрения?».

В. Профильные отделы (по вопросам)

• Отдел обеспечения режима и охраны: вопросы перевода, изоляции, режима.
• Отдел воспитательной работы / психологической лаборатории: вопросы поведения, стимулирования, контактов с семьей.
• Медико-санитарная часть / Отдел медицинского обеспечения: здоровье осужденных/задержанных, передача лекарств.
• Отдел учета и выпуска осужденных: расчет сроков, УДО, условно-досрочное освобождение, амнистия.
• Производственный отдел / Отдел трудовой занятости: работа осужденных, зарплата, профессии.
• Отдел обеспечения деятельности судов / Конвойная служба: эскорт, доставка в суд.

Г. Дежурные телефоны (Круглосуточные)

• Дежурный по управлению (ГУФСИН/УФСИН): ЧП, бунты, эпидемиология, срочные сигналы о правах.
• Дежурный по учреждению (ИК/СИЗО): передача срочной информации об осужденном/задержанном (передача лекарств через дежурного, сообщения о ЧП).

Электронные адреса (E-mail)

Официальные почтовые ящики обычно имеют структуру:

• Приемная руководителя: priemnaya@[код_региона].fsin.gov.ru (пример).
• Отдел работы с обращениями: oro@[код_региона].fsin.gov.ru или appeals@[код_региона].fsin.gov.ru.
• Конкретное учреждение: ik-1@[код_региона].fsin.gov.ru, sizo-1@[код_региона].fsin.gov.ru.

Важно: Точные адреса публикуются в разделе «Контакты» или «Обращения граждан» на сайте конкретного ГУФСИН/УФСИН. Направляйте письма с уведомлением о вручении.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Для удаленного взаимодействия без визита в приемную используются:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru:
   • Услуга «Направление обращения в ФСИН России / территориальный орган».
   • Услуга «Получение информации об осужденном/задержанном» (для родственников, требует подтверждения полномочий).
   • Отслеживание статуса рассмотрения жалобы.
2. Сайт ФСИН России (fsin.gov.ru) — раздел «Обращения граждан»:
   • Форма электронного обращения (не требует авторизации через Госуслуги, но ответ придет на почту/почту РФ).
   • Реестр ответов на частые вопросы.
3. Сайты региональных ГУФСИН/УФСИН: Часто имеют свои модули «Электронная приемная» или «Личный кабинет родственника» (например, для заказа передач, визитов).
4. ФСИН-Почта / «ФСИН-Визит» (мобильные приложения/сервисы): В некоторых регионах внедрены сервисы для заказа длительных/кратковременных встреч, передач пакетов, перевода денег на личный счет осужденного. Ссылки — на сайте учреждения.

Личный прием граждан (График и порядок)

Порядок записи на прием

• Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием» -> Выбор органа (ФСИН / ГУФСИН региона) -> Тема -> Дата/Время.
• По телефону приемной: Звонок в приемную руководителя или Отдела работы с обращениями.
• Через сайт управления: Форма «Запись на прием» в разделе «Обращения граждан».

Типовый график приема руководителей (Пример, уточняйте в регионе!)

Что взять с собой: Паспорт, документы, подтверждающие родственные отношения (если вопрос об осужденном), копии обращений, доверенность (если представитель).

Структура отделов (Кому адресовать вопрос)

Понимание структуры ускоряет решение вопроса. Основные отделы в структуре ГУФСИН/УФСИН и учреждений:

• Аппарат управления (ГУФСИН/УФСИН):
  • Отдел контроля за законностью исполнения наказаний (надзор за ИК/СИЗО).
  • Отдел учета, выпуска и надзора за условно осужденными.
  • Отдел медицинского обеспечения и санитарно-гигиенического благополучия.
  • Отдел воспитательной работы и психологического сопровождения.
  • Отдел обеспечения прав и законных интересов осужденных (правозащита).
  • Отдел работы с обращениями граждан и взаимодействия с СМИ.
  • Производственно-экономический отдел.
  • Отдел кадров / Отдел службы (по личному составу).
• Внутри учреждения (ИК / СИЗО / ЕПКТ):
  • Начальник учреждения / Заместители (по режиму, воспитанию, хозяйству, охране).
  • Оперативно-розыскной отдел (ОРО) — режим, ОПК, профилактика.
  • Воспитательный отдел / Психологическая лаборатория.
  • Медико-санитарная часть (МСЧ) / Больница учреждения.
  • Отдел учета и выпуска осужденных (расчет сроков, УДО).
  • Производственный отдел / Учебно-производственный комбинат.
  • Канцелярия / Секретариат (прием входящей почты, передач).

Руководство (Кто принимает решения)

На сайте вашего регионального управления в разделе «Руководство» публикуются ФИО и фото:

• Начальник управления (Глава ГУФСИН/УФСИН по региону), высшее должностное лицо в субъекте.
• Первый заместитель начальника / Заместители начальников (курируют блоки: режим, воспитание, медицина, хозяйство, строительство, кадры).
• Начальники учреждений (ИК, СИЗО, ЕПКТ, ОИИ/УИИ) — несут персональную ответственность за режим и права осужденных в конкретном объекте.

Обращения к руководителю подписываются им или его заместителем, курирующим вопрос.

Отзывы и мониторинг качества обслуживания

Где оставлять отзывы официально:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение проблем): После получения услуги/ответа на обращение система предлагает оценить качество. Это попадает в федеральную статистику.
2. Сайт ФСИН России / Регионального управления: Раздел «Оценка качества условий оказания государственных услуг» или «Независимая оценка качества».
3. Общественные наблюдательные комиссии (ОНК): В каждом регионе работают ОНК. Отзывы/жалобы им передаются для проверки условий содержания. Контакты ОНК, на сайте ГУФСИН/УФСИН в разделе «Общественный контроль».
4. Публичные советы при ГУФСИН/УФСИН: Рассматривают системные проблемы.

Неофициальные источники (для ориентира, не для официальных решений):

• Сайты правозащитных организаций (например, «Русь Сидорская», «Зона Прав» и др.).
• Форумы родственников осужденных (часто обсуждают работу конкретных ОИИ, МСЧ, приемных).
• Карты Яндекс/2ГИС (отзывы на карточках учреждений ИК/СИЗО/Управлений).

Алгоритм действий: «Как дозвониться и решить вопрос»

1. Определите объект: Это ГУФСИН/УФСИН региона (общие вопросы, жалобы на colonia) или конкретная ИК/СИЗО (вопросы по конкретному осужденному: здоровье, передачи, встречи, УДО).
2. Зайдите на fsin.gov.ru -> «Территориальные органы» -> Ваш регион.
3. Найдите раздел «Контакты» или «Обращения граждан».
4. Выберите нужный телефон:
   • Вопрос по здоровью/передаче лекарств -> Медико-санитарная часть учреждения / Дежурный врач.
   • Вопрос по встрече/передаче -> Воспитательный отдел / Канцелярия учреждения.
   • Вопрос по срокам/УДО/амнистии -> Отдел учета и выпуска осужденных учреждения / Отдел учета ГУФСИН.
   • Жалоба на действия сотрудников/нарушение прав -> Отдел обеспечения прав / Горячая линия ГУФСИН / ОНК.
5. Если не дозвонились: Напишите электронное обращение через Госуслуги или форму на сайте управления (обязательно укажите рабочий телефон для связи).
6. Для сложных вопросов: Запишитесь на личный прием к заместителю начальника управления, курирующему блок (через Госуслуги или по телефону приемной).

Важные напоминания

Данная статья является справочным руководством. Конкретные номера телефонов, адреса электронной почты, графики приема и ФИО руководителей актуальны только на официальном сайте ГУФСИН/УФСИН вашего субъекта РФ (fsin.gov.ru -> Территориальные органы).