Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина. В Курской области для работы с обращениями граждан создано многоуровневая система: от электронной приемной до личных приемов губернатора и его заместителей. В этой статье мы подробно разберем все способы обращения, актуальные контакты, порядок записи на прием и ответы на частые вопросы.

Описание процедуры обращения

Гражданин может обратиться к Губернатору Курской области по любому вопросу, входящему в его компетенцию. Основные формы взаимодействия:

• Электронные обращения — через официальный сайт или портал Госуслуг (самый быстрый и удобный способ).
• Телефонная «Горячая линия» — для оперативных консультаций и записи на прием.
• Личный прием, очное общение с губернатором, его заместителями или руководителями профильных департаментов/комитетов.
• Почтовые отправления — письменные заявления на официальный адрес администрации.

Важно: При личном обращении гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). Рассмотрение обращений регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Официальный сайт и электронная приемная

Главный информационный ресурс, Официальный сайт Администрации Курской области.

• Адрес сайта: adm.rkursk.ru
• Раздел «Написать Губернатору» / «Обращения граждан»: Позволяет направить обращение в форме электронного документа. Требуется авторизация (через Госуслуги или упрощенная регистрация) для отслеживания статуса рассмотрения.
• Онлайн-запись на прием: На портале доступен сервис предварительной записи на личный прием к должностным лицам органов исполнительной власти.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, email

Приемная Губернатора (Запись на личный прием, информационная помощь)

Адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д; 1 (Дом Советов, вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1.

Режим работы приемной (физических лиц): с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Наименование	Номер телефона	Назначение
Многоканальный телефон записи на прием	8 (4712) -3-11-74	Основной номер для предварительной записи к главе региона и заместителям
Приемная Губернатора	7 (4712) -5-68-99	Связь с приемной главы региона
Приемная Губернатора (доп. линия)	7 (4712) -5-68-97	Резервная линия приемной
Информационно-консультационная помощь / Запись	7 (4712) -0-11-71	Уточнение графика, консультации по документам

Горячая линия Губернатора

Для оперативных сообщений о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупции и иных срочных вопросах действует «Горячая линия». Номера часто совпадают с приемной, но лучше уточнять актуальные данные на сайте в разделе «Горячая линия» в день звонка.

Электронная почта

Прямой электронный адрес губернатора для писем не публикуется в открытом доступе из-за спама. Все электронные обращения направляются исключительно через форму на сайте adm.rkursk.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать Губернатору») или через ЕПГУ (Госуслуги). Это гарантирует регистрацию входящего номера и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

Для удобства отслеживания судьбы своего обращения рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) или личный кабинет на сайте adm.rkursk.ru.

• История всех отправленных обращений.
• Статус рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен).
• Возможность получить ответ в электронном виде.
• Подача повторного обращения или жалобы на качество ответа.

Личный прием граждан: порядок и график

Как записаться на прием к Губернатору

1. По телефону: Позвоните по номеру 8 (4712) -3-11-74 (многоканальный) в рабочее время.
2. Через сайт: Воспользуйтесь сервисом «Онлайн-запись на прием» на adm.rkursk.ru.
3. Лично в приемной: Придите по адресу: г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1;

Что нужно для записи: ФИО, контактный телефон, краткая суть вопроса, удобное время (обычно предлагаются слоты в рабочие дни).

График личного приема (примерный порядок)

Губернатор Курской области проводит личные приемы регулярно, обычно раз в неделю или две недели в рабочее время (часто среда или четверг утром). Точные даты публикуются на официальном сайте в разделе «График личного приема».

Помимо главы региона, личные приемы граждан ведут:

• Заместители Губернатора (по курируемым направлениям).
• Руководители департаментов и комитетов (например, Департамент строительства, Министерство здравоохранения, Комитет по труду и соцзащите и др.).
• Руководители ведомств (Курскстат, Росреестр по области, УФК и др.) — по вопросам их ведомственной компетенции.

Пример графика (актуальность уточняйте по телефону 73-11-74):
Прием граждан осуществляется в рабочие дни по утвержденному графику (дата и время приема, должность и ФИО).
На пример: 4 февраля 10:00-13:00, руководитель Курскстата Геращенко Е.И.;
6 февраля 10:00-13:00 — директор филиала ППК Росреестр Тарасов А.А. и т.д.

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу к компетентному чиновнику, что ускоряет решение.

Руководство Курской области (ключевые фигуры)

• Губернатор Курской области: Смирнов Алексей Борисович (с 2024 года, согласно актуальным данным на 2026 год).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: Курирует общее управление Правительством.
• Заместители Губернатора: Курируют блоки: экономика, АПК, социальная сфера, стройкомплекс, цифровизация, МЧС и др.

Основные департаменты и комитеты (часто встречающиеся в обращениях)

• Департамент строительства и архитектуры — долевое строительство, капремонт, недostroйки.
• Министерство здравоохранения — врачи, лекарства, больницы, ОМС.
• Министерство образования и науки, школы, сады, вузы, ЕГЭ.
• Комитет по труду, занятости и социальной защите — пособия, пенсии (взаимодействие с СФР), центры занятости.
• Департамент ЖКХ и энергетики — тарифы, качество услуг, аварийность домов.
• Министерство внутренней политики и связи с общественностью — работа с НКО, гранты, молодежь.
• Комитет по имущественным отношениям, аренда/покупка гос. имущества, земельные участки.

Полный реестр структурных подразделений с контактами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура Администрации».

Отзывы граждан о работе приемной и личных приемов

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг и в открытых источниках позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа электронной приемной: Многие отмечают удобство подачи через Госуслуги, приходит уведомление о регистрации, можно видеть сроки и результат.
• Контроль поручений: Губернатор регулярно проводит совещания по разбору обращений граждан, что повышает исполнительскую дисциплину чиновников.
• Доступность заместителей: Часто быстрее решить вопрос на приеме у курирующего вице-губернатора или министра, чем ждать приема у главы региона.

Проблемные моменты (на что жалуються):

• Долгое ожидание записи к Губернатору: Слот на личный прием к главе региона может быть через несколько недель/месяцев.
• Формальные ответы от ведомств: Иногда приходит шаблонный ответ «взамен компетенции» или «мероприятия запланированы на будущий год» без конкретных сроков.
• Сложность дозвона по телефонам: Линии приемной (73-11-74, 70-11-71) часто заняты в часы пик (утро).
• Необходимость личного присутствия: Для некоторых категорий вопросов (земля, жилье) требуют личного визита с пакетом документов, что сложно для жителей отдаленных районов.

Советы по улучшению результата:

1. Пишите конкретно: один вопрос — одно обращение. Избегайте эмоций, оперируйте фактами, датами, номерами документов.
2. Прикладывайте сканы документов (паспорт, свидетельства, договоры, фото проблемы) к электронному обращению.
3. Указывайте требуемый результат (проверить, вернуть деньги, подключить газ, назначить инспекцию).
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение (жалобу на качество) через тот же Личный кабинет, ссылаясь на номер первичного обращения.

Краткая шпаргалка: пошаговый алгоритм действий

1. Определите компетенцию. Вопрос федеральный (пенсия, миграция) — в федеральные ведомства. Региональный (дороги, школы, больницы, ЖКХ) — в Администрацию области.
2. Попробуйте решить на месте. Обратитесь в районную/городскую администрацию, управляющую компанию, главврача поликлиники.
3. Если не помогло — пишите Губернатору. Зайдите на adm.rkursk.ru -> «Написать Губернатору». Авторизуйтесь через Госуслуги. Заполните форму, прикрепите файлы. Отправьте.
4. Срочный вопрос / хотите личный прием. Звоните 8 (4712) -3-11-74. Записывайтесь на прием к заместителю или министру (быстрее) или к Губернатору.
5. Придите на прием. За 15 минут до времени. Возьмите паспорт, оригиналы и копии всех документов по делу.
6. Контролируйте сроки. Проверяйте Личный кабинет на Госуслугах. Ответ должен прийти в установленный законом срок (обычно 30 дней).

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Контакты, график приемов и состав руководства могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте adm.rkursk.ru или по телефону справочной службы Администрации: 8 (4712) -0-11-71.