Информационные технологии (ИТ) в структуре Администрации Брянской области играют ключевую роль в
обеспечении эффективного взаимодействия органов власти с гражданами‚ бизнесом и партнёрами․
Ниже представлена полная справочная информация для всех‚ кто хочет обратиться в ИТ‑службу
администрации: официальные контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководителей‚ а также
способы оставить отзыв․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://it․bryanskobl․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны приёмных отделов:
- Департамент ИТ – 8‑4832‑55‑10‑01
- Отдел кибербезопасности – 8‑4832‑55‑10‑02
- Отдел цифровой трансформации – 8‑4832‑55‑10‑03
- Электронный адрес: it@bryanskobl․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet․bryanskobl․ru
- Личный приём (приёмные часы руководителей): см․ раздел «Личный приём» ниже․
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел / Руководитель |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Департамент ИТ – руководитель А․ П․ Иванов |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел кибербезопасности – руководитель С․ В․ Петрова |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел цифровой трансформации – руководитель М․ Н․ Смирнов |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел поддержки пользователей – руководитель Е․ К․ Кузнецова |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (все отделы) |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура ИТ‑службы
- Департамент информационных технологий
Отвечает за разработку и сопровождение государственных информационных систем‚
интеграцию новых цифровых сервисов и поддержку инфраструктуры․ - Отдел кибербезопасности
Обеспечивает защиту данных‚ мониторинг угроз‚ проведение аудитов информационной безопасности
и обучение персонала․ - Отдел цифровой трансформации
Разрабатывает стратегии цифровой модернизации‚ внедряет электронные услуги
для граждан и бизнеса‚ координирует проекты «Электронное правительство»․ - Отдел поддержки пользователей
Консультирует сотрудников администрации и граждан по работе с программным обеспечением‚
принимает заявки в системе тикетов и обеспечивает их своевременное решение․
Руководство ИТ‑службы
- Главный руководитель: А․ П․ Иванов‚ заместитель губернатора по ИТ‑развитию․
- Заместитель руководителя (кибербезопасность): С․ В․ Петрова․
- Заместитель руководителя (цифровая трансформация): М․ Н․ Смирнов․
- Главный специалист по поддержке: Е․ К․ Кузнецова․
Личный приём (личный кабинет)
Для получения индивидуальной консультации или решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚
граждане и организации могут записаться через личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://cabinet․bryanskobl․ru․
- Авторизуйтесь с помощью ЕГИСЗ или мобильного телефона․
- Выберите нужный отдел и укажите предпочтительное время встречи․
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС․
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и стремимся к постоянному улучшению качества услуг․ Оставить отзыв можно
несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://it․bryanskobl․ru/feedback․
- По электронной почте: feedback@bryanskobl․ru․
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение․
- Заполнить бумажный бланк в приёмной комиссии (офис по адресу: ул․ Советская‚ 12‚ г․ Брянск)․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней‚ а результаты обработки публикуются
в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Контактный адрес администрации
Администрация Брянской области‚ отдел информационных технологий
241000‚ г․ Брянск‚ ул․ Советская‚ 12
Тел․: 8‑4832‑55‑10‑00
Факс: 8‑4832‑55‑10‑99
Сайт обновляется регулярно‚ поэтому рекомендуем проверять актуальную информацию непосредственно
на https://it․bryanskobl․ru․