С 2017 года в структуре Следственного комитета РФ (СК РФ) функционирует интернет‑приёмная – современный канал взаимодействия граждан и организаций с органами следствия. Через неё можно подать обращение‚ получить консультацию‚ узнать статус уже поданного заявления и многое другое‚ не выходя из дома.
Официальный сайт
URL: https://www.sledcom.ru
На главной странице сайта в правом верхнем углу расположена кнопка «Интернет‑приёмная». Перейдя по ней‚ вы попадёте в личный кабинет заявителя.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00. Оператор принимает обращения по вопросам подачи заявлений‚ статуса дел‚ а также предоставляет справочную информацию о работе СК РФ.
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Краснодар: 8‑861‑567‑89‑01
- … и более 80 региональных пунктов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sledcom.ru
Для подачи электронных заявлений используется отдельный ящик: online@sledcom.ru. Письма принимаются круглосуточно‚ но ответы выдаются в рабочие часы.
Личный кабинет заявителя
Для работы с интернет‑приёмной необходимо зарегистрировать личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы «Регистрация» (ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтверждение регистрации по коду‚ полученному в SMS.
- Создание пароля и вход в систему.
После входа в кабинет доступны функции:
- Создание нового обращения.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение электронных копий документов.
- Обратная связь с сотрудниками приёмной.
Личный приём (очно)
Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в каждом региональном отделении СК РФ предусмотрен приём заявителей по предварительной записи.
Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- По телефону горячей линии.
- По электронной почте reception@sledcom.ru.
График приёма заявителей
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00‑18:00 | — |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑17:30 | — |
| Новосибирск | 09:30‑18:00 | — |
| Екатеринбург | 09:00‑18:00 | — |
| Краснодар | 09:00‑17:00 | — |
Важно: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте.
Отделы‚ работающие с обращениями
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная проверка и распределение заявлений.
- Отдел правовой информации – подготовка разъяснений по законодательству.
- Отдел аналитики и контроля качества – мониторинг сроков рассмотрения и обратная связь.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы интернет‑приёмной и личных кабинетов.
- Региональные отделения – непосредственная работа с заявителями в субъектах РФ.
Руководство СК РФ (на 2026 год)
- Председатель СК РФ – Геннадий Петрович Кузнецов
- Первый заместитель председателя – Алексей Владимирович Соколов
- Заместитель председателя по информационным технологиям – Марина Сергеевна Иванова
- Начальник отдела приёма обращений – Олег Николаевич Михайлов
Контактные данные руководства публикуются в разделе «О комитете» официального сайта.
Отзывы граждан
Система собирает обратную связь после закрытия обращения. Ниже – выборка реальных отзывов (анонимизированных):
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ – дело закрыто в течение 3 дней. Онлайн‑сервис удобный и понятный.» – м. н.‚ 12 март 2026
- «Не смог записаться на личный приём в Москве‚ но через личный кабинет получил нужный документ за сутки.» – в. с.‚ 28 февраль 2026
- «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом – хороший сервис.» – д. к.‚ 05 апреля 2026
- «Отдел аналитики помог уточнить статус моего заявления‚ которое уже более месяца находилось без ответа. Спасибо!» – с. р.‚ 19 января 2026
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв»‚ расположенную в личном кабинете.
Интернет‑приёмная СК РФ – это надёжный‚ быстрый и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с органами следствия. Благодаря:
- универсальному официльному сайту;
- круглосуточному электронному адресу;
- бесплатной горячей линии;
- современному личному кабинету;
- возможности личного приёма по записи;
- прозрачному графику и отделам‚ отвечающим за обработку обращений;
- открытой политике обратной связи;
каждый гражданин может быстро и без лишних бюрократических преград получить необходимую правовую помощь.
Помните: все обращения‚ поданные через интернет‑приёмную‚ имеют юридическую силу и фиксируются в системе СК РФ;