С 2020‑го года в Приморском крае функционирует интернет‑приёмная – удобный сервис, позволяющий гражданам и юридическим лицам обращаться напрямую к администрации губернатора, получать ответы на вопросы, подавать жалобы и предложения без необходимости личного визита в органы власти․

Основные возможности интернет‑приёмной

1. Подача запросов и жалоб в электронном виде;
2. Отслеживание статуса обращения через личный кабинет;
3. Получение ответов в течение нормативных сроков (не более 30 дней);
4. Возможность оставить отзыв о работе приёмной и оценить качество обслуживания․

Контактные данные

Личный приём губернатора

Губернатор Приморского края Олег Николаевич Кожемяко принимает граждан в личном приёме․ Даты и время приёма объявляются заранее и публикуются на официальном сайте․

• График личного приёма: 1‑й и 3‑й четверг каждого месяца, 10:00‑12:00․
• Место проведения: Администрация Приморского края, ул․ Советская, 1, г․ Владивосток․
• Записаться на приём: через форму «Записаться на личный приём» или по телефону горячей линии․

Отделы, участвующие в работе приёмной

Обращения граждан распределяются между следующими структурными подразделениями:

• Отдел правового обеспечения – проверка законности запросов, подготовка официальных ответов․
• Отдел социального развития – вопросы социальной политики, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
• Отдел экономического развития – инвестиционные запросы, поддержка малого и среднего бизнеса․
• Отдел экологической политики – обращения, связанные с охраной окружающей среды и природных ресурсов․
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство

Как подать обращение

Для подачи обращения необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на страницу «Интернет‑приёмная»;
2. Войти в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – создать учетную запись);
3. Выбрать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
4. Заполнить форму: указать ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, подробно описать проблему;
5. Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии) и отправить запрос;
6. Получить подтверждение о регистрации обращения и номер заявки․

Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, а также получать уведомления на e‑mail и SMS․

Отзывы граждан

Система собирает отзывы о работе приёмной․ Ниже – несколько типовых комментариев, опубликованных на официальном портале:

• «Благодарю за быстрый ответ на мой запрос о субсидии на оплату коммунальных услуг․ Всё оформилось в течение недели!» – Мария П․, г․ Находка․
• «Служба поддержки помогла решить проблему с доступом к личному кабинету․ Профессионально и вежливо․» – Алексей К․, г․ Владивосток․
• «Подача жалобы через интернет‑приёмную оказалась гораздо удобнее, чем идти в отделение․ Жду ответа, но уже чувствую, что меня слышат․» – Ольга С․, г․ Артемовск․

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» в личном кабинете․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно регламенту, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ В случае срочных вопросов срок может быть сокращён до 5 дней․

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, в личном кабинете можно создать неограниченное количество заявок․ Каждая из них будет рассматриваться отдельно․

Какие документы необходимо прикладывать?

Только те, которые непосредственно относятся к вашему запросу (копии паспортов, справки, договоры и т․п․)․ Не прикладывайте оригиналы․

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

После регистрации заявки её редактировать нельзя, но вы можете добавить комментарий к уже существующей заявке․

Интернет‑приёмная губернатора Приморского края – это современный, прозрачный и доступный инструмент взаимодействия граждан с государственной властью․ Благодаря онлайн‑формату жители региона могут быстро получать ответы, контролировать процесс рассмотрения своих вопросов и вносить предложения по развитию края․

Помните: все обращения фиксируются, а их статус всегда доступен в личном кабинете․ Пользуйтесь сервисом, делайте Приморский край лучше!

Дата публикации: