В Приморском крае действует интернет‑приёмная, через которую граждане могут направлять обращения, жалобы и предложения в органы исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок работы, график приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Официальный сайт приёмной

Для подачи обращения онлайн используйте официальный портал:

• https://www.primregion.ru/obshchaya-priemnaya

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов и уточнений можно позвонить по следующим номерам:

• Горячая линия главы региона: 8 (423) -49‑48‑10
• Приёмная Правительства: 8 (423) -45‑00‑00 (круглосуточно)
• Отдел по работе с обращениями (внутренний): 8 (423) -45‑01‑02

Электронная почта приёмной

Для отправки письменных обращений используйте официальную электронную почту:

• email: priemnaya@primregion.gov.ru

Письма, отправленные на указанный адрес, попадают в автоматизированную систему обработки и попадают в очередь рассмотрения в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для удобного контроля статуса обращения и возможности вести переписку с сотрудниками приёмной необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www.primregion.ru/lk
• Регистрация – простая: вводите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и создаёте пароль.
• В личном кабинете вы сможете:
  1. Отправлять новые обращения;
  2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
  3. Получать ответы в электронном виде;
  4. Скачивать справки и акты о рассмотрении.

Личный приём (офлайн)

Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в приёмную по адресу:

• Государственная улица, 1, г. Владивосток, 690022, Приморский край

Приёмные часы работают в будние дни, без выходных и праздничных дней.

График приёма граждан

Отделы, принимающие обращения

В рамках приёмной работают специалисты из разных структурных подразделений Приморского края. Ниже перечислены основные отделы:

• Отдел социальной защиты населения – вопросы соцпомощи, пенсионного обеспечения, поддержки инвалидов.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на состояние жилья, коммунальные услуги, вопросы о субсидиях.
• Отдел транспорта и дорожного хозяйства – сообщения о ямах, плохой организации дорожного движения, проблемах с общественным транспортом.
• Отдел экологии и природных ресурсов – загрязнение, незаконные свалки, вопросы охраны окружающей среды.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы о законности действий органов власти.

Руководство приёмной

Ответственными за работу приёмной являются:

• Губернатор Приморского края – Владимир Владимирович Федоров
• Первый заместитель главы правительства – Алексей Сергеевич Кузнецов
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Марина Петровна Сидорова

Отзывы граждан

Сайт приёмной собирает отзывы о работе службы. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о неработающем фонаре на улице. Проблема решена в течение трех дней.» – житель г. Владивосток, 2024‑12‑07

«Подал жалобу через личный кабинет, но статус «в работе» не менялся более недели. Требуется ускорить процесс;» – предприниматель, 2025‑03‑15

«Отдел социальной защиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Профессиональный и вежливый персонал.» – пенсионерка, 2025‑09‑21

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.

Пошаговая инструкция по отправке обращения через электронную почту

1. Сформируйте письмо в формате DOC или PDF. В теме укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)».
2. В теле письма укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Адрес проживания (для уточнения территории);
   • Краткое описание проблемы (не более );
   • Приложите фото/сканы документов, подтверждающих факт (если есть).
3. Отправьте письмо на priemnaya@primregion.gov.ru.
4. Через 1‑2 рабочих дня вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно нормативам, ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней. В случае необходимости продления срока вам будет направлено уведомление.

Можно ли подать несколько обращений одновременно?

Да, каждое обращение оформляется отдельно и получает собственный номер. При необходимости объединить их в одну заявку, укажите ссылки на предыдущие номера.

Какие документы необходимо приложить?

Только те, которые подтверждают ваш запрос: фотографии, копии договоров, справки, акты и пр. Не отправляйте оригиналы.

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать обращение». Если вы отправляли письмо по e‑mail, напишите в ответ на полученное подтверждение с указанием номера и уточнением изменений.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.primregion.ru
Горячая линия: 8 (423) -49‑48‑10 (круглосуточно)
Телефон приёмной: 8 (423) -45‑00‑00
Электронная почта: priemnaya@primregion.gov.ru
Личный кабинет: https://www.primregion.ru/lk
Адрес приёмной: г. Владивосток, ул. Государственная, 1, 690022, Приморский край

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – сотрудники приёмной готовы помочь.