Интернет‑приёмная – это современный канал связи граждан с органами местного самоуправления, позволяющий отправлять обращения, предложения, жалобы и заявления в электронном виде без необходимости личного визита.
Почему стоит пользоваться интернет‑приёмной?
- Работает круглосуточно – обращения можно отправлять в любое время.
- Оперативный ответ по указанному e‑mail.
- Отслеживание статуса обращения в личном кабинете.
- Экономия времени и средств (нет необходимости ехать в Администрацию).
Кратко о порядке подачи электронного обращения
- Авторизоваться на интернет‑приёмной через портал Госуслуги (обязательно).
- Заполнить обязательные поля:
- ФИО (фамилия, имя, отчество – при наличии);
- Электронный адрес, на который будет отправлен ответ;
- Текст обращения (предложение, заявление, жалоба) в соответствии со ст. 7 ФЗ‑59‑2006.
- При необходимости прикрепить документы (форматы:
txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pdf, jpg, bmp, png, gif). Максимальный размер – 10 МБ (до 5 МБ – без задержек). - Нажать кнопку «Направить письмо». После отправки Вы получаете подтверждение и номер регистрации обращения.
- Ответ будет направлен на указанный e‑mail в течение 30 дней (в зависимости от сложности вопроса).
Контактные данные администрации
| Официальный сайт: | https://ntagil.org |
| Адрес: | 622034, г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1 А |
| Телефон (горячая линия): | (3435) -1‑00‑11, 47‑11‑59, 47‑11‑63 |
| Факс: | (3435) -7‑11‑93 |
| E‑mail: | info@ntagil.org (уточняйте на сайте) |
| Телефон доверия (по вопросам коррупции): | 41‑09‑86, 42‑15‑78 |
| Личный кабинет граждан: | Через портал Госуслуги (раздел «Личный кабинет» → «Обращения в органы власти») |
Личный приём к Главе города
Записаться на личный приём к Главе города (В. П. Исаева) можно в отделе по работе с обращениями граждан (организационное управление Администрации).
- Адрес приёма: г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1 А, каб. 94
- График приёма: 1‑я и 3‑я среда месяца, 09:00‑12:00 и 13:00‑16:00
- Как записаться: по телефону (3435) -1‑00‑11 или через форму записи на сайте.
- Необходимо иметь паспорт и пакет документов, связанных с вопросом.
Отделы и их функции
| Отдел | Краткое описание |
|---|---|
| Глава города | Руководство муниципальными органами, стратегическое планирование, контроль за исполнением решений. |
| Администрация города | Оперативное управление, исполнение решений главы, работа с обращениями граждан. |
| Городская Дума | Законодательный орган, разработка и принятие местных нормативных актов. |
| Счетная палата | Контроль за финансовой деятельностью муниципалитета. |
| Городская среда | Экологический контроль, благоустройство, озеленение. |
| Социальная сфера | Социальные программы, поддержка семей, пенсионеров, инвалидов. |
Руководство администрации (по состоянию на 2026 г.)
- Глава города: В. П. Исаева
- Первый заместитель главы: (уточняйте на официальном сайте)
- Заместители по направлениям: отделы «Социальная сфера», «Городская среда», «Экономика» и др. – имена и контакты размещены в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Согласно независимому сервису Fooby.ru (2026 г.):
- Общий рейтинг администрации – 5 из 5 звёзд.
- Положительные отзывы отмечают быструю реакцию на электронные обращения и вежливость сотрудников.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных вопросов (до 30 дней) – советуем уточнять сроки в самом обращении.
Полезные ссылки
- Интернет‑приёмная (форма отправки)
- Приёмная городской Думы
- Общие обращения граждан
- Досудебное обжалование (Госуслуги)
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте полные ФИО и действующий e‑mail.
- Авторизуйтесь через Госуслуги – без этого система не принимает обращение.
- Точно сформулируйте суть: предложение / заявление / жалоба. Если в тексте только ссылка на вложение, система запросит уточнение.
- Прикрепляйте только поддерживаемые форматы, размером не более 10 МБ.
- Сохраните номер регистрации – он понадобится для уточнения статуса.
- Ответ придёт на указанный e‑mail в течение 30 дней (в исключительных случаях – до 45 дней).
Помните: с электронные обращения принимаются только через официальную интернет‑приёмную и/или Единый портал государственных услуг. Обращения по обычной электронной почте больше не рассматриваются.
Если у вас возникли вопросы по работе интернет‑приёмной, позвоните по горячей линии (3435) -1‑00‑11 или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуги.